سواء كان موظفك متأخرا أو غائبا بشكل مزمن ، لا يقوم بعمله بجد بما فيه الكفاية ، أو يتعارض مع الموظفين الآخرين أو لديه أي مشاكل مزمنة أخرى في مكان العمل ، قد يأتي وقت لديك "لكتابة" هذا الموظف. مستند مستند إلى الحقائق يتبع بروتوكول مكان عملك هو أوضح طريقة لتوصيل المشكلات إلى موظفك. يقدم هذا التحذير المكتوب دليلاً على أنك اتخذت خطوات لمساعدة الموظف على التحسن. إنه سجل مهم يجب المحافظة عليه إذا كان يجب عليك تشغيل الموظف. إذا قرر ذلك الموظف السابق متابعة دعوى توظيف ، فستكون الوثائق المكتوبة بمثابة ورقة بحثية عن العملية الخاصة بك.
$config[code] not foundالحصول على بعض المساعدة
تحتوي العديد من أماكن العمل على بروتوكولات واضحة لكيفية التعامل مع مشكلات الأداء أو سلوك الموظف. المكان الأول الذي تبحث عنه هو كتيب الموظف الخاص بك ، ولكن يمكنك أيضًا استشارة مسؤول الموارد البشرية أو القسم القانوني في مكان عملك للحصول على إرشادات أو نموذج أو نموذج تحتاج إلى متابعته. في كثير من الأحيان ، يتبع التحذير المكتوب أو الكتابة متابعة تحذيرًا شفهيًا. إذا وجدت أن هذا هو الحال في مكان عملك ، فتأكد من أنك قد أعطيت ذلك التحذير الشفهي قبل أن تنتقل إلى الشكوى الخطية. إذا كنت قد قدمت بالفعل تحذيرًا شفهيًا ، فتأكد من أنك قمت بتوثيق التاريخ والوقت والتفاصيل الخاصة بهذه المحادثة في حال احتجت إلى إثبات لاحقًا أنك قد اتبعت البروتوكول.
اخرج الحقائق
عادة ما يتضمن خطاب الموظف ثلاثة عناصر ، ويقترح مستشار الموارد البشرية ستيف كين في مقال في مايو 2010 في شركة. أولاً ، يجب أن يوضح بالتفصيل ما هو السلوك غير المقبول أو حقائق سوء السلوك. ثم اذكر ما ينبغي أن يكون السلوك السليم. إذا كان الموظف متأخراً بشكل مزمن ، على سبيل المثال ، يمكنك تسمية عدد المرات التي تأخر فيها الموظف في الأسابيع أو الأشهر الماضية وأوقات الوصول ، ثم حدد الوقت الذي يفترض أن يصل فيه الموظف. ثم عليك أن تقول ما هي النتائج المستقبلية إذا استمر الموظف في خرق القواعد. هذا جزء مهم من العملية التي غالبًا ما يتم تجاهلها ، كما يقول كين.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةكيفية تقديم الرسالة
بمجرد كتابة المستند ، قم بالاجتماع مع الموظف المخالف - شخصيًا. قم بمراجعة عناصر الكتابة حتى يفهم الموظف ما يفعله بشكل خاطئ وما هو السلوك الذي تتوقعه منه. بما أن التوثيق مهم للغاية خلال هذه العملية ، فقم بتوقيع الموظف على الكتابة حتى تقر بأنها قرأت وفهمت ما تتوقعه منها. إذا أرادت إضافة أي شيء إلى التقرير ، فاترك مساحة في الجزء السفلي من كتابتها للكتابة في أي تفاصيل إضافية. ثم قدم الملف في ملف الموظف.
خطة التحسين
للحصول على نتائج فعلية ، انتقل إلى أبعد من ذلك وقم بإنشاء خطة تحسين الأداء مع الموظف. تحدث مع الموظف لمعرفة ما إذا كانت بحاجة إلى أي موارد إضافية أو تدريب لتحسين أدائه أو سلوكه في مكان العمل. في بعض الحالات ، قد يؤدي أيضًا إعادة تعيين الموظف إلى مهمة أو جدول أو مهمة أخرى إلى حل المشكلة. ساعد الموظف على تطوير أهداف SMART محددة ، قابلة للقياس ، قابلة للتحقيق ، واقعية ومقيدة بالوقت ، وقم بإعداد تاريخ منتظم للتحقق من الأهداف مع الموظف. الخروج بنتائج على الموظف الذي لا يحقق الأهداف ، ومن ثم يقوم الموظف بالتوقيع على خطة تحسين الأداء بحيث يكون لديك توثيق للعملية.
