بحلول العام الجديد ، رأينا الكثير من التقارير التي تفيد بأن أصحاب الأعمال الصغيرة سيزيدون من إنفاقهم على وسائل الإعلام الاجتماعية في عام 2011. وقد أشارت التقارير إلى أن أيام "التجريب" الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي قد انتهت وأن الشركات بدأت تتعامل معها وكأنها تسويق حقيقي قناة ، مع موارد مخصصة. لإعطائنا فكرة عن الكيفية التي تستخدم بها الشركات الصغيرة الوسيط وأين تحقق النجاح ، سلطت eMarketer مؤخرًا الضوء على دراسة Adology التي أجرتها 752 من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي أظهرت المواقع التي كانت تعمل بشكل أفضل وماذا كانت الشركات تخرج منها.
$config[code] not foundما مواقع التواصل الاجتماعي التي تم التصويت لها جدًّا أو كانت مفيدة إلى حد ما للشركات الصغيرة والمتوسطة؟ تبين أنه جميع المشتبه بهم المعتادين:
في حين أنه ليس من المفاجئ أن نرى فيسبوك وتويتر يحتلان أعلى الجوائز بنسبة 55 في المئة و 32 في المئة على التوالي ، فقد تفاجأت عندما شاهدت يوتيوب تفوق الصرخة الصديقة أكثر الصداقة ، التي جاءت في الأسفل حتى MySpace و Groupon. على الرغم من أنني أحب أن أفكر في أنه مؤشر على أن المزيد من مالكي الأنشطة التجارية الصغيرة يتعاملون مع مقاطع الفيديو عبر الإنترنت ، فإنني أميل إلى الاعتقاد بأن الشركات الصغيرة والمتوسطة لا تزال لا تستفيد بشكل كامل من Yelp وميزاتها الجديدة. يصبح تبني Groupon في وقت مبكر أكثر إثارة بعد مشاركة الأمس حول عروض Google القادمة. ربما حصلت Google على هذه الإحصائيات في وقت مبكر عن بقيتنا. 😉
لكن معرفة ما المواقع التي تجدها الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر فائدة هي نصف القصة فقط. علينا أيضًا أن ننظر إلى كيفية استخدامهم للمواقع. كان من المشجع أن نرى أن الجيل الرائد كان أهم ما أفادت به وسائل الإعلام الاجتماعية ، حيث لاحظ 57.2٪. من الجميل أن نرى أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تجد يومًا مدفوعًا باستخدام هذه القنوات الاجتماعية. أيضا جعل القائمة:
- مراقبة ما يقال عن أعمالهم
- مواكبة الصناعة
- تحسين تجربة العملاء
- الذكاء التنافسي يبدو وكأن بعض الناس يقرأون رسالتي في مطاردة متسلسلة. 😉
غائب بشكل غريب من القائمة: العلامة التجارية وبناء الوعي. لست متأكدًا مما إذا كان الأمر ببساطة ليس هدفًا كبيرًا بما يكفي لمالكي الأنشطة التجارية الصغيرة أو ما إذا كان قد تم وضعه في شكل إشارات مراقبة. في كلتا الحالتين ، كشركة صغيرة ، يجب أن أفكر أن بناء الوعي هو أحد الأهداف الرئيسية للمشاركة في هذه المواقع. بالنسبة إلى الشركات المحلية التي تتمتع بميزانيات تسويقية صغيرة ، تعد وسائل الإعلام الاجتماعية وسيلة فعالة من حيث التكلفة للحصول على التعرُّف ، وبناء الاعتراف والتواصل مع الأشخاص بطريقة قابلة للتطوير.
على الرغم من أن حجم العينة صغير ، إلا أنني أعتقد أن التقرير قدم لمحة مثيرة للاهتمام حول عدد أصحاب الأعمال الصغيرة الذين قد ينظرون إلى وسائل الإعلام الاجتماعية. كيف يتطابق التقرير مع النتائج والتجارب الخاصة بك؟ نأمل أن نعرض بعض الإحصائيات حول كيف كانت وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة لمؤسسات الأعمال الصغيرة والمتوسطة ، والتي ستظهر للناس أن هناك حياة في الماء وأنهم يجذبونهم لتجربتها. في عام 2011 ، إذا كنت لا تستخدم الوسائط الاجتماعية لجذب الانتباه إلى منافسيك ، فيمكنك المراهنة على استخدامها للتركيز على اهتمامك.
