إن محاولة حل مشاكل الكمبيوتر تكفي لجعل معظم الناس يسحبون شعرهم باليأس. لحسن الحظ ، يوجد مهندسون فنيون لإصلاح مشاكل الأجهزة أو البرامج قبل أن ينتقل المكتب إلى بونكرز. يعمل المهندسون الفنيون في جميع أنواع الصناعات. لكي تصبح مهندسًا فنيًا ، يجب عليك الحصول على التعليم ومواصلة التدريب طوال حياتك المهنية. كمهندس تقني ، يمكنك الاستمتاع بمساعدة الآخرين ، مع الحصول على أجر قابل للعيش ومواجهة مستقبل مليء بفرص العمل.
$config[code] not foundحول المهندسين التقنيين
مهندسون فنيون ، ويطلق عليهم أيضًا مهندسو دعم تكنولوجيا المعلومات وأخصائيو الدعم الفني وإصلاح البرامج ومشكلات الأجهزة في أجهزة الكمبيوتر. إذا كنت قد عملت في مكتب ، فمن المحتمل أن تكون قد اتصلت بمكتب مساعدة الشركة ، وانتظرت بصبر للحصول على دعم فني أو أحد مندوبي تكنولوجيا المعلومات لإنقاذك من مشكلة في الكمبيوتر.
ومع ذلك ، فإن المتخصصين في الدعم الفني يفعلون أكثر بكثير من الاستجابة لمشاكل تكنولوجيا مستخدمي الكمبيوتر. فهي تقوم بتثبيت أنظمة تشغيل الكمبيوتر ، وإعداد وصيانة أرشيفات المستندات ، واستكشاف أخطاء خوادم الشبكة ، وتحديث برامج الكمبيوتر ، وإجراء صيانة مجدولة للكمبيوتر والشبكات. كما أنها تقوم بتدريب مستخدمي الكمبيوتر على البرامج والمعدات الجديدة ، وإعداد شبكات الطابعة ، وإدارة أذونات مستخدمي الشبكة والإشراف على حسابات البريد الإلكتروني.
مع ازدياد حوسبة العالم ، يتوسع عمل مهندسي دعم تكنولوجيا المعلومات في جميع الاتجاهات. يدعم بعض المهندسين التقنيين أنظمة الدفع في نقاط البيع لسلاسل البيع بالتجزئة. آخرون يتعاملون مع قضايا الكمبيوتر في السيارات والطائرات. اليوم ، يعمل متخصصو الدعم الفني في معظم الصناعات ، من القطاع المالي إلى التصنيع ، وتجارة التجزئة إلى الجيش. بعض المهندسين التقنيين يعملون في وظائف العقود ، في حين أن آخرين يشغلون مناصب دائمة.
الدعم الفني متطلبات التعليم
على الرغم من قيام بعض أصحاب العمل بتوظيف فنيي الدعم التقنيين الذين يحملون درجات الزمالة ، فإن معظمهم يبحثون عن المرشحين الحاصلين على درجات البكالوريوس في مجالات مثل علوم الكمبيوتر ، هندسة نظم الأعمال ، تطوير برامج الكمبيوتر أو شبكات الكمبيوتر.
نظرًا للتطور السريع في برامج الكمبيوتر والأجهزة ، يجب على فنيي الدعم الفنيين عادةً أخذ دروس التعليم المستمر والمشاركة في التدريب المستند إلى المنتجات طوال حياتهم المهنية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةشهادة مهندس فني
لست بحاجة إلى ترخيص للعمل كمهندس فني. ومع ذلك ، يمكن أن تساعد الحصول على شهادات في تعزيز حياتك المهنية. تقدم شركات التكنولوجيا شهادات لمنتجات البرمجيات والأجهزة. على سبيل المثال ، قد يحصل مهندس فني على شهادة خبير في Windows تمنحه Microsoft. وبالمثل ، قد يسعى مهندس تقني للحصول على شهادة من شركة Intel من أجل صيانة معالجات الكمبيوتر.
مهندس دعم فني مؤهلات
يجب أن يكون لدى مهندسي دعم تكنولوجيا المعلومات مهارات مهنية وشخصية معينة لكي ينجحوا. يجب أن يكون لديهم موقف يركز على العملاء ، الأمر الذي يتطلب التعاطف والصبر عند التعامل مع مستخدمي الكمبيوتر.
يجب أن يكون لديهم مهارات استماع جيدة لفهم مشاكل الكمبيوتر الخاصة بالزبائن ومهارات التواصل الكلامية الجيدة لشرح الحلول للعملاء.
يجب أن يكون لدى مهندسي الدعم ذكريات جيدة لتذكر تفاصيل أنظمة تشغيل الكمبيوتر ومهارات حل المشكلات الجيدة لتحديد المشاكل الفنية وإصلاحها.
راتب الدعم الفني الخاص
ووفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل (BLS) ، فقد حصل المتخصصون في الدعم الفني على راتب متوسط يبلغ حوالي 50 ألف دولار في عام 2017. ويمثل متوسط الراتب مركز مقياس الدعم الفني. وقد حصل العاملون ذوو الأجور المنخفضة على حوالي 30 ألف دولار ، في حين حقق العمال في قمة جدول الرواتب أكثر من 83 ألف دولار. دفعت شركات نشر البرمجيات أعلى الأجور ، وفقا ل BLS.
البحث في الإنترنت عن وظائف الدعم الفني يكشف أن الأجور تختلف بشكل كبير من قبل الشركة. على سبيل المثال ، يُنشر إعلان عن وظيفة Google مرتبًا للدعم الفني يبلغ 77000 دولار أمريكي سنويًا ، في حين تقدم شركة Sprint وظيفة دعم فني ، والتي تدفع 29000 دولار. من المحتمل أن الوظائف الفعلية قد تختلف عن بعضها البعض بشكل كبير في المتطلبات الفنية وفي واجبات العمل الفعلية. قد تكون إحدى الوظائف عبارة عن منصب متقدم قد يتضمن ترميزًا وتطويرًا للبرامج ، وقد تكون الوظيفة الأخرى موضع مكتب مساعدة.
مهندس فني وظيفة التوقعات
وفقا ل BLS ، ينبغي زيادة الفرص للمهندسين التقنيين بنحو 11 في المئة من الآن وحتى عام 2026. ويتوقع BLS أكبر نمو للوظائف للمهندسين التقنيين في تصميم أنظمة الكمبيوتر وصناعات الرعاية الصحية.
