لم تفاجئني نتائج هذه الدراسة - اتصل بي بسخرية ، ولكن هذه كانت تجربتي في بيئة الشركات. المديرين التنفيذيين لا يفهمون عملية التسويق ، والمسوقين الذين كانوا أكثر افتتانًا بحملات إبداعية رائعة من أساسيات التمايز ، وتحديد المواقع والتحويلات.
السوق الاجتماعي يجلب المسوقين والرؤساء التنفيذيين معا
عندما استلمت نسخة المراجعة الخاصة بي من السوق الاجتماعي: تحسين عمليات وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك والحصول على العملاء للبقاء إلى الأبد بواسطة ريتش دراجون ، الرئيس التنفيذي ل DragonSearch ، لم أكن أعرف ما يمكن توقعه. هل سيكون هذا كتابًا من شأنه أن يأخذ فهمنا وإدارتنا لوسائط التواصل الاجتماعي إلى مستوى أكثر عملية وعملية؟ بعد أن قضيت يوم السبت في تسليط الضوء على النص والكلمات القرط ، أود أن أقول ، "نعم!"
سوف يقدر أصحاب الأعمال الصغيرة المتمرسين في مجال التسويق ، ومديري التسويق ، ومديري المنتجات ومديري وسائل الإعلام الاجتماعية في المؤسسات الكبرى هذا الكتاب لأنه يسد الفجوة بين C-Suite الموجه نحو الربح ومبنى العلامة التجارية ، وفرق التسويق التي تركز على المجتمع.
السوق الاجتماعي سيعطي كل جانب من أعضاء المنظمة ساحة لعب حيث يمكنهم الاجتماع معًا لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق أهدافهم التسويقية والمالية.
وسائل الاعلام الاجتماعية يحصل على عملية
واحدة من الطرق الأساسية لل السوق الاجتماعي جسور فجوة الربحية المدركة بين المسوقين والمديرين التنفيذيين من خلال تسخير تاريخ وسائل الإعلام الاجتماعية ، وأدوات القياس والتحليل المتوفرة ثم بناء عملية حول هذه بحيث يستطيع المسوقين تحقيق أهدافهم والرؤساء التنفيذيين يمكنهم رؤية العلاقة بين حملات وسائل الإعلام الاجتماعية والأنشطة والربحية.
يقدم Ric Dragon عملية وسائط اجتماعية يمكن للشركات والعلامات التجارية من أي حجم استخدامها لتحقيق أهدافها التسويقية. في ما يلي ملخص عن العملية كما تم تقديمها في بداية الكتاب:
- التركيز على النتائج المرجوة ؛ الرؤية والأهداف ومقاييس الأهداف.
- دمج المعرفة وتطوير شخصية العلامة التجارية والصوت.
- تحديد أصغر شرائح ممكنة من جمهورك أو عملائك أو مستخدميك أو مكوناتك.
- تحديد المجتمعات التي تنتمي إليها تلك المنتجات الجزئية - كيف يتصرف الناس في تلك المجتمعات وما يقولونه.
- تحديد المؤثرين في تلك المجتمعات.
- إنشاء خطة عمل لمشروعك.
- تنفيذ وقياس وإعادة ابتكار أنشطة وبرامج التواصل الاجتماعي.
إن أحد المحركات الرئيسية للكتاب والعملية هو مساعدة الشركات ومديري وسائل الإعلام الاجتماعية على التكيف مع أي قنوات إعلام اجتماعية جديدة. لذا بدلاً من التركيز ببساطة على قناة معينة مثل Twitter أو Facebook أو LinkedIn ، من خلال تعلم استخدام هذه العملية ، ستكون مستعدًا لأي قناة جديدة من المحتمل أن تظهر في المستقبل وتقييمها بسرعة وإضافتها إلى إستراتيجيتك.
Ric Dragon ينشئ خريطة طريق لإدارة وسائل الإعلام الاجتماعية
أتساءل عما إذا كان هذا الكتاب قد كتب من قبل أي شخص آخر غير الرئيس التنفيذي ، الذي لديه خبرة في كل من الجانب التنفيذي والإعلامي والتسويق الاجتماعي من الطيف؟
ريك دراجون لديه خبرة واسعة في كلا الجانبين. لديه 16 عامًا من الخبرة في مجال التسويق عبر الإنترنت وتطوير البرمجيات. وهو أحد مؤسسي شركة تطوير البرمجيات و Oxclove Workshop. دراغون هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة DragonSearch ، حيث قاد إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية للعلامات التجارية مثل Steuben ، ومؤسسة Grammy و Raritan بالإضافة إلى العديد من الآخرين.
إنها تجربته المتوازنة التي تسمح له بإنشاء إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية والعملية التي يمكن لأي شخص إنشاء واستخدامها داخل أعماله.
السوق الاجتماعي هو حارس
هذا كتاب مثالي لأي صاحب عمل يبحث عن طرق لربط التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعائد الاستثمار (العائد على الاستثمار). في الداخل ، ستجد أمثلة على جداول البيانات وقوائم تدقيق إدارة المشاريع التي ستساعدك على التغلب على الصعوبات التي تواجه محاولة معرفة كيفية تركيز تسويق وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بك.
1
