الوصف الوظيفي للجيل الرصاص

وينطوي الجيل الرائد في المبيعات على المهنيين في مجال المبيعات عبر الهاتف وتكنولوجيا التسويق والمعلومات. يخطط فريق التسويق لبرامج الجيل الرائد ويطور حملات لتحفيز الاستفسارات للمتابعة. المهنيين المبيعات عبر الهاتف الاتصال يؤدي إلى تأهيل اهتماماتهم وشرائهم النية. يقوم متخصصو تكنولوجيا المعلومات بتطوير أنظمة لأتمتة عملية التقاط وتحليل المعلومات عن التوقعات.

$config[code] not found

معالجة

Eloqua ، مورد البرامج المتخصصة لتوليد الرصاص ، يشير إلى أن عملية توليد الرصاص قد تغيرت. تقليديا ، جيل الرصاص هو الدور القائم على الهاتف. كان على عاتق وكلاء telesales الاتصال بالآفاق لاستجوابهم حول نواياهم الشرائية. تبدأ العملية الآن أكثر من مرة أخرى. يقوم المسوقون بتطوير برامج وسائل الإعلام الاجتماعية وتقديم محتوى تعليمي ، مثل البرامج التعليمية على الويب والأوراق البيضاء ، إلى العملاء المحتملين والعملاء عن طريق البريد الإلكتروني. من خلال تتبع الاستجابة لرسائل البريد الإلكتروني ، باستخدام الأدوات التي طورتها تكنولوجيا المعلومات ، يمكن لفرق التسويق تحليل مستويات الاهتمام. عندما يعرض العميل المحتمل اهتمامًا تفصيليًا بمنتج أو يطلب معلومات ، يمرر فريق التسويق العملاء المحتملين إلى المديرين التنفيذيين عبر الهاتف.

دور التسويق

المديرين التنفيذيين للتسويق مسؤولون عن المراحل الأولية من توليد الرصاص.فهي تتطلب مهارات تخطيط جيدة لتطوير الإعلانات ، والبريد الإلكتروني ، وحملات الوسائط الاجتماعية عبر الإنترنت لخلق الاهتمام بمنتجات الشركة وتشجيع الاستجابة الأولية. يجب أن يكون لديهم مهارات تحليلية ممتازة لتحديد مستوى الاهتمام المحتمل في منتج ما ونقله إلى المرحلة التالية في برنامج إنشاء قوائم العملاء المحتملين. يجب أن يكون موظفو التسويق على دراية بأدوات التسويق الآلي ، مثل Salesforce ، والتي تسمح لهم بتتبع تقدم الحملة.

فيديو اليوم

يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلة

دور المبيعات

يتواصل مستشارو المبيعات عبر الهاتف مع العملاء المحتملين الذين استجابوا للحملة وقد أظهروا اهتمامًا كبيرًا. وهم يستخدمون المعلومات حول الردود الأولية للعملاء المحتملين لطرح الأسئلة حول احتياجاتهم وجدولها الزمني للشراء. يسألون العملاء المحتملين إذا كانوا يرغبون في ترتيب لقاء مع مندوب مبيعات أو مستشار وتحديد وقت. ثم يقومون بتمرير الخيوط المؤهلة إلى فريق المبيعات الميدانية للمتابعة. إذا لم تكن أي آفاق جاهزة أو مستعدة للالتزام باجتماع ، فإن مستشاري المبيعات عبر الهاتف يعيدون القيادة إلى التسويق ، ومن ثم يرسلون المزيد من المواد عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على الاتصال وبناء العلاقات. لتنفيذ هذا الدور ، يحتاج المديرون التنفيذيون عبر الهاتف إلى مهارات شخصية جيدة لبناء علاقة مع جهات الاتصال الخاصة بهم.

دور تكنولوجيا المعلومات

يعمل محترفو تكنولوجيا المعلومات مع فريق المبيعات والتسويق لتحديد البرامج والأنظمة وإعدادها لدعم أتمتة برامج توليد العملاء المحتملين. يجب أن يكونوا على دراية بالحلول البرمجية المتاحة ويجب أن يكون لديهم فهم جيد أيضًا لجوانب الأعمال الخاصة بتوليد العملاء المحتملين.