هل تعرف ما الذي أنجزه؟ لقد أعطاني أسبابًا لعدم العمل معه! لم أفكر حتى في تلك الاعتراضات. ومع ذلك ، كانت هناك ، كبيرة مثل الحياة ، مثل علامة النيون كبيرة تقول لي عدم التعامل معه.
ليست فكرة رائعة.
في وقت آخر ، استدعاني مندوب مبيعات قضى بضع لحظات معي وهو يخبرني بكل الأمور السلبية عن منافسته. لم يخبرني بشيء واحد عن منتجه أو شركته. على الرغم من أنه أقنعني على الأرجح بعدم القيام بأعمال تجارية مع منافسيه ، إلا أنه لم يعطني أي سبب للتعامل معه.
فكرة أخرى غير مثيرة.
اليوم تلقيت مكالمة من شخص أعرفه ولكنني لم أشاهده منذ فترة. كانت متحمسة للغاية بشأن منتج جديد تقدمه وأرادت أن تخبرني به كل شيء. ومع ذلك ، كان أسلوبها أن تقول إنها تريد أن تجتمع لتريني ذلك. عندما سألت ما هي ، أخبرتني أنها لا تستطيع أن تخبرني - كان عليها أن تريني. هل حقا؟ ليست هذه هي الطريقة التي تمكّنني من تحديد موعد. انها مناورة صغيرة
هذه أمثلة صارخة على كيفية عدم التصرف.
دعنا نفرج عنهم ونستخدمهم كدروس لما يجب فعله. إذا بدأنا بفرضية أن الناس يشترون أنت أول، منتجك الثاني و شركتك ثالثًا ، ما هو الأمر الذي سوف يكون جذابًا؟
يجب أن تكون منتبهة وصادقة وإيجابية ويمكن الاعتماد عليها.
منتبه
لا تتحدث كثيرا. أفضل مندوبي المبيعات هم الذين يبحثون عن المعلومات من آفاقهم. انهم طرح الأسئلة والاستماع إلى الإجابات. إنهم يهتمون بما يخبرهم به الاحتمال.
صادقة وإيجابية
أضع هذه العناصر معًا لأنها تتضمن نمط التواصل الذي تريد استخدامه. تريد الرد على ما يخبرك به العميل المحتمل بمعلومات حول كيفية تلبية منتجك أو خدمتك لاحتياجاتك. أنت لا تريد أن تقول أشياء سلبية عن نفسك أو شركتك أو منافسيك. لا يوجد مكان في المبيعات للمحادثات السلبية. لا ترغب أيضًا في محاولة احتجازهم في اجتماع مباشر وجهًا لوجه. إذا كان لديك شيء ذي قيمة ، فسيحتاج الأشخاص الذين يحتاجون إليه إلى رؤيته. سوف يقدّر الباقي الاحترام الذي تظهره من خلال التواصل معهم مقدمًا.
جدير بالثقة
قول ما تعني و اعني ما تقول. كن في الوقت المحدد ، كن حاضرا ، اعطي. تُظهر أنك يمكن الاعتماد عليها من خلال متابعة النتائج التي تتوافق مع احتياجات العميل المحتمل. المبيعات ليست حول ما تريد بيعه. يدور حول ما يحتاجه أو يريده المرء. سيعرف العميل المحتمل أنه يمكن أن يعتمد عليك عندما تكون منتبهة وصادقة وإيجابية.
عندما يتعلق الأمر به ، فإن أفضل طريقة للبيع هي عدم البيع على الإطلاق. ترك الحيل ، والحيل ، والقضايا لمنافسيك. فقط حافظ على موقف إيجابي ، وتعرف على ما يحتاجه العميل المحتمل ، وعندما يخبرك المنتج أو الخدمة التي تحتاجها. علاج المواعيد احتمال الخاص بك مثل الذهب. سوف تكافأ بسخاء.
* * * * *
