من المقدر أن تتراوح تكاليف مكان العمل من تعاطي الكحول من 33 مليار دولار إلى 68 مليار دولار سنوياً ، وفقاً لمكتب الولايات المتحدة لإدارة شؤون الموظفين. ليس من السهل أبدا مواجهة موظف يشتبه في تعاطي الكحول. ومع ذلك ، فإن تعاطي الكحول مشكلة خطيرة لا يمكن أن تضر بصحة الموظف ورفاهه فحسب ، بل يمكن أن تعرض الموظفين الآخرين والجمهور للخطر ، ولها تأثير سلبي على أجواء مكان العمل.
$config[code] not foundتوثيق ملاحظاتك
بصفتك مشرفًا أو مديرًا ، ليس دورك هو تشخيص أو علاج الموظفين الذين يعانون من مشكلات تعاطي الكحول والمخدرات. دورك هو تحديد ومعالجة مشاكل الأداء الوظيفي ، وفقا لتقرير صادر عن إدارة الموارد البشرية في جامعة فرجينيا كومنولث. قم بتوثيق ملاحظاتك ، بما في ذلك سلوك الموظف والحضور والتحفيز والتفاعل مع زملاء العمل والإدارة. قد تتضمن مشكلات الأداء الوظيفي المرتبطة بإساءة استخدام الكحول زيادة الحوادث في مكان العمل أو التأخر أو انخفاض الإنتاجية أو ضعف العلاقات مع الآخرين. ضع خطة واضحة لمعالجة ملاحظاتك مع الموظف. إذا كان الموظف مخمورا ، فيجب إزالته من مكان العمل وإرساله على الفور إلى المنزل بسيارة أجرة أو أن يلتقطه أحد أفراد الأسرة.
مواجهة الموظف
بعد تجميع المستندات ، خصص وقتًا هادئًا خاصًا لمقابلة الموظف لمناقشة مخاوفك وملاحظاتك. عامل الموظف باحترام واعتبار. حاول أن تكون غير قضائية قدر الإمكان.قد يكون من الصعب بدء المحادثة ، ولكن من المستحسن التركيز على الحقائق وليس العواطف. قد تقول شيئًا مثل "أنا قلق بشأن أداء عملك خلال الأسبوعين الماضيين. لقد كنت دائمًا عاملًا متحمّسًا وعاملاً ، ولكن يبدو أن أدائك قد انخفض مؤخرًا". ركز على الأرقام والوقائع المحددة التي وثقتها لدعم بيانك. يجب ألا تذكر شكوكك بشأن إساءة استخدام الكحول لأنك لست في وضع يسمح لك بتقييم ما إذا كان هذا الشك صحيحًا أم لا ، كما تنصح أخصائي الرعاية الاجتماعية السريري توماس ن. روجيري ، وهو عامل اجتماعي سري مرخص في برنامج مساعدة أعضاء هيئة التدريس بجامعة ميريلاند. فقط التزم بملاحظاتك حول التراجع في الأداء الوظيفي.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةحافظ على تركيزك
قد يصبح الموظفون الذين يعانون من مشاكل تعاطي الكحول والمواد ، دفاعيًا أو مراوغًا عند مواجهة الحقائق. على الرغم من الصعوبات المتأصلة في الوضع ، من الأهمية بمكان الاستمرار في التركيز على الأداء الوظيفي والملاحظات الملموسة الأخرى. قد يبكي الموظف أو يغضب أو ينكر ملاحظاتك ، ولكن ليس من وظيفتك تقديم المشورة. ابقَ هادئًا وموضوعيًا واحترافيًا. عندما تشعر أن المحادثة تبدأ في الضلال ، قم بإعادتها إلى ملاحظاتك حول أداء العمل.
متابعة
بمجرد مواجهة الموظف ، يجب عليك تقديم إحالة إلى برنامج مساعدة الموظفين الخاص بشركتك (EAP) أو مقدم خدمة خارجي ، مثل مركز علاج المجتمع أو المستشفى ، إذا لم يكن لدى شركتك نظام EAP. يمكن أن تقدم EAP توصيات بشأن العودة إلى العمل ، إن أمكن ، تقديم تقييم ، وإحالة الموظف للعلاج ، ومتابعة لمعرفة ما إذا كان الموظف قد اتبع توصيات EAP. ما لم يكلف الموظف بحضور العلاج ، يكون اتصاله مع EAP سريًا. إذا كنت تريد أن تكون على علم بتقدم الموظف مع EAP ، فيجب عليه توقيع نموذج الإفراج بمنح إذن لمرشد EAP للتحدث معك.
