حماية خصوصية المستهلك في عصر التغيير السريع (PDF) هو تقرير مكون من 73 صفحة ينشئ "إطار خصوصية" يحول عبء حماية الخصوصية بعيدًا عن المستهلكين الأفراد والشركات.
يغطي تقرير FTC 3 مناطق
التقرير معقد ، ولكنه يحدد 3 مجالات من أفضل الممارسات التي يجب على الشركات اتباعها:
الخصوصية حسب التصميم - وفقا ل FTC ، يجب على الشركات بناء حماية الخصوصية في كل جانب من جوانب عملياتها التجارية. ويشمل ذلك الحد من كمية البيانات التي يتم جمعها من المستهلكين ، والحفاظ على أمان البيانات ، والتأكد من دقة البيانات ، وممارسات الاحتفاظ السليمة.
اختيار المستهلك المبسط - يجب على الشركات إعطاء المستهلكين المزيد من الخيارات حول الاحتفاظ ببياناتهم الخاصة ، وتسهيل اختيار الاحتفاظ بالخصوصية للبيانات ، بما في ذلك آلية عدم التعقب لمنح المستهلكين السيطرة على المعلومات التي تم جمعها عنهم أثناء تصفحهم للويب واستخدام الأجهزة المحمولة. يثمن تقرير FTC بائعي المتصفح Microsoft و Mozilla Firefox و Apple لتزويد أحدث متصفحاتهم بميزات تسمح للمستخدمين بقول "التخصيص" إلى المتتبعين.
وأثنى التقرير أيضًا على صناعة الإعلان لاتخاذ إجراء ، مشيرًا إلى تحالف الإعلان الرقمي ، وهو هيئة ذاتية التنظيم للمعلنين السلوكيين عبر الإنترنت. من المحتمل أنك رأيت الرموز على شكل مثلث في بعض الإعلانات (انظر أعلاه). ينقلك النقر على الرمز إلى معلومات حول كيفية وصول الإعلان إليك. والأهم من ذلك أنها تمنحك طريقة لإلغاء الاشتراك في الإعلانات السلوكية التي تتعقب اهتماماتك ومحاولاتك للتنبؤ بتفضيلاتك وعرض الإعلانات ذات الصلة.
قدر أكبر من الشفافية - يدعو التقرير الشركات إلى جعل ممارسات جمع المعلومات واستخدامها شفافة. تشمل التوصية توصية الشركات بتزويد المستهلكين "بوصول معقول" إلى البيانات التي تم جمعها عنهم. يجب أن تكون إشعارات الخصوصية أقصر وأوضح وأكثر توحيدًا حتى يتمكن المستهلكون من فهمها بشكل أفضل.
ما ينطبق على FTC Framework
ينطبق إطار FTC على البيانات عبر الإنترنت وخارجها ، على حد سواء. وهو ينطبق على البيانات "القابلة للربط بشكل معقول" مع مستهلك أو جهاز كمبيوتر أو جهاز معين.
وهو ينطبق على الشركات من جميع الأحجام التي تتعامل مع بيانات المستهلك. ولكن لديها ما يمكن اعتباره استثناء عمل صغيرًا: الشركات التي تجمع معلومات غير حساسة من أقل من 5000 مستهلك سنويًا ، ولا تبيع المعلومات إلى جهات خارجية للتسويق. على سبيل المثال ، لا ينطبق إطار الخصوصية على تجار التجزئة المستقلين الذين يستخدمون رسائل البريد الإلكتروني لإبقاء أقل من 5،000 عميل على علم بالمبيعات الخاصة.
على الرغم من أن تقرير لجنة التجارة الاتحادية لا يتمتع بقوة القانون ، إلا أنه يمثل مجموعة جيدة من ممارسات حماية الخصوصية الشائعة إلى جانب الممارسات الصناعية المتطورة. وبالنسبة إلى الشركات ، فإنها تعطيك فكرة عن الطريقة التي تهب بها الرياح حول مشكلات خصوصية المستهلك.
2 تعليقات ▼
