إحصائيات ECOMMERCE للشركات الصغيرة

تم جمع إحصاءات التجارة الإلكترونية هذه للشركات الصغيرة من مجموعة متنوعة من المصادر.

آخر تحديث: 29 من كانون الثاني 2017

إحصاءات التجارة الإلكترونية العامة

51 في المائة من الأمريكيين يفضلون التسوق عبر الإنترنت.
أرقام تردد الشراء عبر الإنترنت:
- 95 في المائة من الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت سنوياً على الأقل.
- 80 في المائة من الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت شهريًا على الأقل.
- 30 في المائة من الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت أسبوعيًا على الأقل.
- 5 في المائة من الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت يوميًا.
$config[code] not found
اشترت أو اشترت 48 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت أكثر مما خطط لهم عند التسوق عبر الإنترنت.

التسويق والتحويل إحصاءات التجارة الإلكترونية

بين عامي 2014 و 2015 ، ارتفعت نسبة الإحالات الاجتماعية إلى مواقع التجارة الإلكترونية بنسبة 198 في المائة.
يتأثر ربع المتسوقين عبر الإنترنت (23٪) تقريبًا بتوصيات وسائل التواصل الاجتماعي.
يمكن أن يؤدي استخدام مقاطع فيديو حول المنتجات على مواقع التجارة الإلكترونية إلى زيادة عمليات شراء المنتجات بنسبة 144 بالمائة.
لقد تبين أن العوامل التالية تؤثر على المتسوقين الأمريكيين للشراء عبر الإنترنت:

في حين أن 49 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت يستشهدون بعدم القدرة على لمس أو الشعور أو تجربة منتج كأحد الجوانب الأقل تفضيلاً في التسوق عبر الإنترنت ، يمكن لتجار التجزئة في التجارة الإلكترونية التخفيف من بعض هذه الإحباطات بالتكتيكات التالية:

إرجاع المنتج إحصاءات التجارة الإلكترونية

الأبحاث أظهرت ذلك:

يتم إرجاع ما لا يقل عن 30 في المائة من جميع المنتجات التي تم طلبها عبر الإنترنت مقارنة بـ 8.89 في المائة في متاجر الطوب والملاط.
الأسباب المعلنة لإرجاع التجارة الإلكترونية:
- 20 في المئة من المستهلكين عادوا البنود لأنها تلقت المنتجات التالفة.
- وقال 22 في المائة إنهم تلقوا منتجات مختلفة عما طلبوه 23 في المائة قالوا إنهم تلقوا سلعة خاطئة تماما.
- 35٪ من المتسوقين يعيدون المنتجات لأسباب أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، أظهرت الدراسات ما يلي:

يقرأ 60٪ من المتسوقين بالفعل سياسة الإرجاع قبل إتمام البيع ، وأن سياسة الإرجاع تؤثر في نهاية المطاف على 80 بالمائة من عملية البيع.
55.2 في المائة من المستهلكين لا يحبون التسوق عبر الإنترنت بسبب صعوبة "إعادة المنتجات" أو رسوم إعادة التخزين المرتبطة بها أو رسوم إعادة الشحن.

الفرص المفقودة إحصاءات التجارة الإلكترونية

سيترك 28٪ من المتسوقين عبر الإنترنت سلة التسوق إذا كانت تكاليف الشحن مرتفعة جدًا.
74٪ من مواقع الأعمال التجارية الصغيرة ليس لها تجارة إلكترونية.
ما يقدر بنحو 66 في المئة من المستهلكين عبر الإنترنت التخلي عن معاملاتهم بسبب مشاكل أثناء عملية الدفع.
يتخلى 30٪ من المتسوقين عبر الجوّال عن أي معاملة إذا لم يتم تحسين التجربة للجوّال.
يمكن أن تؤثر العوامل التالية بشكل سلبي على تحويلات التجارة الإلكترونية:

غريب الاحصاءات التجارة الإلكترونية

تظهر الدراسات ما يلي:

20 في المائة من المتسوقين عبر الإنترنت في الولايات المتحدة اشتروا من الحمام.
10 في المائة من الأمريكيين يتسوقون عبر الإنترنت عندما يكونون تحت تأثير الكحول.

الحد الأدنى

كما تظهر الإحصاءات أعلاه ، التجارة الإلكترونية هي صناعة مزدهرة. الشركات الصغيرة التي لا تشارك تفقد خسارتها فيما يتعلق بالمبيعات والملاءمة مع استمرار تزايد عدد المتسوقين عبر الإنترنت. في حين أنه من المهم أخذ احتياجات العملاء واحتياجاتهم في الاعتبار ، فإن العائد يتجاوز التكلفة.

على استعداد للبدء؟ هذه الوظائف يمكن أن تساعد: