في مجرد غمضة عين ، سيكون عام 2012. ومع ذلك تأتي الفرصة لنا للتركيز على أهم الاتجاهات في السنة الجديدة القادمة ، وربما حتى تلك التي استعصت علينا في السنوات السابقة. أثناء وضع اللمسات الأخيرة على خطة عملك لعام 2012 ، دعنا نتعمق من بعض مؤشرات الإنترنت الساخنة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم على مدار 12 شهرًا القادمة. بعد كل شيء ، تريد إطلاق السنة الجديدة في القدم اليمنى ، أليس كذلك؟
$config[code] not found
بالطبع تفعل.
SoLoMo
كان ذلك خلال عرض PubCon Vegas لشهر نوفمبر / تشرين الثاني ، حيث وقف مات كاتس ، مهندس Google المميز ، أمام غرفة مزدهرة ، وشجع المسوقين في مجال البحث على التركيز على ثلاثة مجالات خلال العام المقبل:
- اجتماعي
- محلي
- التليفون المحمول
في حين كانت هذه المناطق حارة بالتأكيد في عام 2011 ، تُظهر البيانات أنها ستسخن فقط من هنا.
شهد عام 2011 زيادة بنسبة 400٪ في عدد عمليات بحث الجوّال ، حيث استخدم 74٪ من الأشخاص هواتفهم الجوّالة للبحث أثناء تشغيل المهمات. بالنسبة لـ Black Friday من هذا العام ، شاهدنا المعلنين يحاولون جذب الزبائن بعيداً وسرقة مبيعات المنافسين بينما كانوا ينتظرون على الإنترنت لإجراء عملية شراء ، اوقات نيويورك تقارير.
يعد الانطلاق من انفجار الهاتف المحمول شبكات اجتماعية تحاول الدخول إلى هذا الحدث. أشارت تقارير Mashable إلى أن Facebook اشترت فريق إدارة Gowalla لمساعدتهم على ربط القرب من النوايا ، بينما تقوم SearchEngineLand بالإبلاغ عن FourSquare الذي صدر مؤخراً زر FourSquare الجديد لإضافة مكان إلى قوائم ToDo الخاصة بهم لمساعدة العملاء في العثور عليك قبل أن يدركوا أن هناك حاجة إلى ذلك. إنه الوعي من خلال الملاءمة ، وإذا كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير ، فهي طريقة رائعة لجذب العملاء الجدد.
في مواجهة ثورة SoLoMo ، يجب على الشركات الصغيرة والمتوسطة ألا تتكيف فقط مع الشاشات الجديدة ولكن أيضًا مع الطرق الجديدة للوصول إلى العملاء.
استخدام الاستعراضات عبر الإنترنت وإشارات الاجتماعية
إن التركيز على المراجعات عبر الإنترنت ليس جديدًا ، ولكن في عام 2012 ستستمر أهميته المستمرة من خلال عاملين مؤثرين.
1. A Shift in Buying Behaviorsأظهرت دراسة من NM Incite أن 63٪ من مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية يدرجون "تقييمات المستهلكين" كمصدرهم المفضل للحصول على معلومات حول عمل أو منتج أو خدمة. أخبرتنا البيانات التي شاركها Gregg Stewart خلال حدث SMX West لشهر مارس أن 32٪ من جميع عمليات البحث توقع للعثور على التقييمات ومراجعة المعلومات. وعندما لا يفعلون ذلك ، يتساءلون:
- لماذا لا تكون مرئيًا في البحث؟
- لماذا لا يراجع المستخدمون بشكل طبيعي منتجك / خدمتك؟
- لماذا لم يستخدمك أحد من قبل؟
- لماذا لا تفعل الآخرين اثق بك؟
وبمجرد انتهائهم من أسئلة "لماذا" ، يذهبون ببساطة للبحث عن نشاط تجاري هل لديك هذه المعلومات المتاحة. يذهبون إلى منافسيك.
2. الاجتماعية تجلب المساءلة: لا يقتصر الأمر على المستهلكين الذين يحبون المراجعات عبر الإنترنت ؛ وكذلك جوجل. تنظر Google إلى المراجعات باعتبارها واحدة من العديد من الإشارات الاجتماعية التي ستعيد المساءلة إلى خوارزميتها. إن Google جادة جدًا بشأن المساءلة والإشارات الاجتماعية حتى أنها أنشأت شبكة اجتماعية جديدة حولها تُعرف باسم + Google. هنا يضطر المستهلكون للتفاعل على شبكة الإنترنت باستخدام أسمائهم الحقيقية وهوياتهم. هذا يغير أنواع التفاعلات الجارية. ترغب محركات البحث في إعادة أفضل تجربة ممكنة ، وزيادة التركيز على الإشارات الاجتماعية هي إحدى الطرق التي يبحثون عنها.
يعتبر الجمع بين المستخدمين الذين يبحثون عن هذا النوع من البيانات الاجتماعية و Google الذين يريدون عرضه علامة واضحة على أن الشركات الصغيرة والمتوسطة تحتاج إلى الاستثمار في هذا المجال. في عام 2012 ، ستكون الشركات الصغيرة والمتوسطة التي سيتم تركها وراءها هي التي لم تضع إستراتيجية لكيفية جذبها للمراجعات عبر الإنترنت ، وكيف ستديرها ، وكيف ستستجيب للمراجعات السلبية التي تظهر حول أعمالها.
التحرك في السحابة
ستبقى بدائل الحوسبة السحابية سائدة في العام المقبل ، كما يقول RingCentral ، حيث إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تتطلع إلى توفير المال والحصول على الموارد التي لم تكن لتوفرها لولا ذلك. إذا لم تكن على دراية بالمصطلح ، فإن الحوسبة السحابية تشير إلى استخدام شبكة من الخوادم البعيدة المستضافة على الإنترنت لتخزين البيانات وإدارتها بدلاً من استضافتها على الخادم المحلي.
على سبيل المثال ، بدلاً من استضافة بريدك الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الشخصي ، إذا كنت تستخدم Gmail ، فسيستضيفها لك. أو ربما تستخدم DropBox لتخزين الوسائط الخاصة بك بدلاً من وضعها على خادم محلي في مكتبك. فوائد الانتقال إلى السحابة واضحة:
- حاجز منخفض للدخول: كل ما تحتاجه هو اتصال بالإنترنت للاستفادة من معظم خيارات الحوسبة السحابية.
- مزيد من إمكانية الوصول: يمكنك تسجيل الدخول وتحرير البيانات الخاصة بك من أي مكان.
- سهولة التوسع: يمكنك إضافة التخزين أو التراخيص مع نمو شركتك وكما تحتاجها.
- تكاليف مخفضة: أنت تدفع فقط مقابل ما تستخدمه وأنت مسؤول عن أي من النفقات العامة.
من خلال استخدام الحوسبة السحابية ، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة إدارة أعمالها بسلاسة أكبر بفضل البنية التحتية الراسخة التي لا يتعين عليها بناءها (أو الدفع مقابلها) من تلقاء نفسها.
بطبيعة الحال ، فإن الانتقال إلى السحاب لا يمثل بعض المشكلات. على سبيل المثال ، تحقق من الاتجاه الكبير التالي لعام 2012 …
حماية الموقع
نعم ، مع المزيد من الشركات التي تستخدم الخدمات المستندة إلى الويب ومع المتطفلين الذين يقومون بتحويل هجماتهم إلى الشركات الصغيرة ، فإن أمن المواقع يعد من القضايا الرئيسية للشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2012. يكرس المتسللون أعينهم على مستخدمي الكمبيوتر الصغار الذين يعرفون أن لديهم أنظمة أمان أضعف والذين ، تقارير Huffington Post ، ما زالوا يعتقدون أن القرصنة لا يمكن أن تحدث لهم.
$config[code] not foundفقط يمكن ذلك. و هو.
إذا كنت تعتقد أن SMB الخاص بك في مأمن من القرصنة لأنه ليس لديك شيء "تستحق السرقة" ، فكر مرة أخرى. حتى توصيل البيتزا المحلية التي توفرها ، سيكون بإمكانها الوصول إلى عشرات العشرات وربما مئات من عناوين الشوارع وأرقام بطاقات الائتمان. وهذا هو كل المتسللين بعد. قم بحماية نفسك عن طريق وضع إجراءات الأمان الأساسية مثل تغيير كلمات المرور الافتراضية في كثير من الأحيان ، وإعداد جدران حماية قوية ، وعدم الوقوع فريسة لأنواع الخدع التصيدية أو رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة التي يفيد بها Security News.
الذهاب الى التطبيق مجنون
ماذا يعني انتشار الهواتف الذكية إلى جانب جعلنا جميعًا متحمسين للجوال؟ إنها تدفعنا أيضًا التطبيق مجنون. ولا يقتصر الأمر على كل من Facebook و Twitter و Angry Birds. نحن ننتقل إلى التطبيقات لمساعدتنا في إدارة أعمالنا وأن نكون أكثر كفاءة ونأمل أن نكون أكثر ربحية.
فمثلا:
- تساعد تطبيقات مثل Shoeboxed و Expensify الشركات الصغيرة والمتوسطة في تتبع سجل الشراء وإنشاء تقارير النفقات.
- تساعد Quickbooks Mobile (Android و iPhone) و Freshbooks MiniBooks الشركات الصغيرة والمتوسطة على إنشاء فواتير ، والوصول إلى بيانات العملاء وإدارة أرصدة العملاء في الوقت الذي يبتعدون فيه عن الكمبيوتر الخاص بهم.
- تسهل تطبيقات معالجة الدفع ، مثل Square أو Intuit’s Go Payment ، المبيعات ، مما يسمح لأصحاب الأنشطة التجارية بقبول الدفعات أثناء التنقل.
- يسمح Tracked خصم الضرائب Iconosys لصاحب العمل لتوثيق العناصر المعفاة من الضرائب في الوقت الحقيقي.
سيسمح اعتماد تطبيقات الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة بتبسيط المهام والقيام بشكل أسرع وأسهل.
هذه هي خمسة اتجاهات الإنترنت الساخنة وأعتقد أن أصحاب الأعمال الصغيرة يجب أن يكونوا على علم في عام 2012. هل أنت مستعد؟
صورة بينوكولار عبر Shutterstock
22 تعليقات ▼
