على الرغم من وجود بعض الوظائف حيث يعمل الموظفون بشكل مستقل تمامًا ، فإن العديد من الأشخاص يجدون أنفسهم يعملون في فرق عمل في المكتب. ربما يكون الاقتصاد الأمريكي أكثر قدرة على المنافسة من أي وقت مضى ، لذلك فإن أرباب العمل يهتمون للغاية بتحقيق أقصى قدر من الأرباح ، ويمكن للفرق الناجحة أن تساعد في تحقيق هذا الهدف. ومع ذلك ، فإن نجاح هذه الفرق يعتمد بشكل كبير على اتصالاتهم ، ويؤدي التواصل الضعيف للفريق إلى نتائج سلبية عديدة.
$config[code] not foundعدم وجود اتصال وجها لوجه
إحدى العلامات الأولى على التواصل السيئ للفريق هو امتناع الفريق عن الاجتماع شخصياً أو حتى التحدث عبر الهاتف. على الرغم من أنه ليس من الضروري أن يكون جميع زملاء العمل أصدقاء مقربين ، إلا أن وجود بيئة ودية وداعمة أمر مفيد للغاية. يتمتع معظم الموظفين بالعمل لغرض أكبر. غالبًا ما تشعر فرق من الأشخاص مسؤولين أمام بعضهم البعض عن إحساس بالمسؤولية ولا يرغبون في السماح لبعضهم البعض بالتراجع. وبدون ذلك ، قد يجد الموظفون أنفسهم غير متورطين ويقومون بالحد الأدنى من العمل المطلوب دون أي مساءلة إيجابية لتحقيق الصالح العام للفريق. لإصلاح هذه المشكلة ، يتعين على الشركات إعداد اجتماعات أسبوعية للفريق تتيح للعاملين وقتًا للتواصل وجهاً لوجه بشكل منتظم.
ارتباك
سوف تواجه الفرق المشاركة في سوء الاتصالات الارتباك. ويمكن ملاحظة ذلك في المواعيد النهائية التي فاتت ، والمتطلبات التي أسيء فهمها وغيرها من التفاصيل الصغيرة ولكن المهمة. عندما يحاول الموظفون دائمًا مجرد الوصول إلى نفس الصفحة ، فمن الصعب تشجيع الإبداع والابتكار. الأفكار الجديدة وبيئة مزدهرة هي نتيجة هيكل وإجراءات محددة ومفهومة بوضوح. تتمثل إحدى طرق المساعدة في مكافحة التشويش في تعيين ملاحظ في كل اجتماع لتوضيح وتوثيق المعلومات المهمة. في نهاية الاجتماع ، يجب على مدقق الملاحظات إرسال ملاحظاته عبر البريد الإلكتروني إلى كل شخص في الفريق للتأكد من فهم كل موظف وتوثيقه.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةعدم وجود الوفد
غالبًا ما يؤدي الاتصال الجماعي غير اللائق إلى قيام عضو واحد أو اثنين من أعضاء الفريق بتنفيذ جميع الأعمال. الثقة والاتصال هما أساس كل العلاقات الجيدة ، بما في ذلك في العمل. ومع ذلك ، إذا لم تكن الفرق متصلة ، فمن المحتمل أنهم لا يثقون في بعضهم البعض. وبدون الثقة ، فإن المترددين على الفريق سوف يترددون في تفويض المسؤوليات إلى الآخرين. التناقضات الكبيرة في أعباء العمل بين الفريق ستزرع مشاعر الغضب والاستياء ، مما يزيد من استمرار فقدان الثقة والوفد. لتحويل هذا ، يجب على الفرق تبديل قيادات الفريق. وهذا يمنح الجميع الفرصة للتقدم والارتقاء إلى مستوى المناسبة. وهذا سيعزز أيضًا التعاطف مع أولئك الذين قادوا المجموعة دائمًا لأن الآخرين سيبدأون في فهم إيجابيات وسلبيات القيام بذلك.
ارتفاع دوران
واحدة من أكثر النتائج المكلفة للاتصال الفقراء هو ارتفاع معدل دوران. هذا يشير إلى أن التواصل ليس سيئًا فقط ، ولكن بالنسبة لبعض الناس لا يطاق. ووفقًا لمركز التقدم الأمريكي ، كان متوسط تكلفة دوران الوظائف بخلاف المديرين التنفيذيين والأطباء "21٪ من الراتب السنوي للموظف". ومع وجود أدلة كهذه ، لا تستطيع الشركات تحمل تكاليف التدريب وتوقع اتصالات فعالة ومحترمة. بين الموظفين. للبدء في تعزيز التواصل الإيجابي والتمكيني ، يجب على الشركات إنشاء برامج التعرف على الموظفين. وبما أن الكثير من الناس غالباً ما يعملون بجد أكبر من أجل الثناء والاعتراف من المال ، فيجب على الشركات أن تدرك الموظفين الذين يظهرون سلوكاً إيجابياً ويمارسون التواصل الفعال. وهذا من شأنه تمكين أولئك الذين يعرضون هذه السمات بالفعل على الاستمرار في القيام بذلك وتشجيع الآخرين على اتباع خطاهم.
