كشف استطلاع غير علمي لعدد قليل من المتسوقين أن العديد من التشاور هواتفهم قبل شراء شيء ما.
يستخدم العملاء الهواتف أثناء التسوق
وأجري الاستطلاع - بتكليف من Edgenet - من 60 المتسوقين تخزين مربع كبير في ناشفيل بين 22 مايو و 5 يونيو. أظهرت النتائج:
$config[code] not found- 61 في المئة استخدموا هواتفهم الذكية لمعرفة المزيد عن منتج ومقارنة الأسعار ،
- 76 في المئة اشتروا شيئا مختلفا عن ما أرادوه في الأصل ، و
- 76٪ أرادوا المزيد من المعلومات لمساعدتهم في اتخاذ قرار نهائي
إذا كنت بائع تجزئة صغير ، فهناك بعض الوجبات المهمة هنا.
حان وقت متجر الجوّال
وجود موقع ويب جاهز للجوّال يضع متجرك هناك مع منافسيك (حتى في المتاجر الكبيرة).
تُظهر البيانات الأخيرة أن 30 في المائة من المتسوقين سيتخلى عن "رحلة" إلى متجرك عبر الإنترنت إذا لم يكن محسّنًا للجوال.
عرض جميع المنتجات الخاصة بك
كشفت دراسة أجريت في وقت سابق من هذا العام أن موقعك يجب أن يكون جذابًا وسهل الاستخدام. يمكن لموقع قبيح طرد ما يقرب من نصف الزبائن.
جزء من بناء متجر جيد عبر الإنترنت يتم تعبئته بأكبر قدر ممكن من المعلومات. تضمين معلومات مفصلة عن المنتج. تعد الصور المضاءة جيدًا من كل زاوية مهمة. أضف الكثير من تفاصيل المنتج أيضًا.
وبطبيعة الحال ، سترغب في الحصول على أسعار تنافسية. إذا رأى المتسوقون سعرك وثمن أفضل من منافس ، فقد يميلون إلى التسوق في مكان آخر.
لا يزال يتعين عليك أن تظل قادرة على المنافسة. تذكر أن عملاء الموقع يذهبون إلى حين في مخزن صندوق كبير بحثا عن صفقات أفضل يمكن أن يكون لك.
عاملين علي مستوي جيد من التدريب
لماذا ينظر المتسوقون إلى هواتفهم في المقام الأول؟ ربما لأنهم تركوا لوحدهم. هذا هو المكان الذي لا غنى عنه الموظفين اليقظة والمطلعين. أثناء تحميل موقع الجوّال هذا بمعلومات عن المنتج ، تأكد من مشاركة الموظفين لمعلومات مع العملاء حول المنتجات في المتجر أيضًا.
بدلاً من الهاتف ، يمكن للعملاء الإجابة على أسئلتهم من قبل شخص.
التسوق مع صورة الهاتف عبر Shutterstock
4 تعليقات ▼
