في ما يلي سبب وجيه لإيلاء المزيد من الاهتمام لسمعتك عبر الإنترنت.
وفقًا لدراسة استقصائية جديدة ، يثق 84 في المائة من العملاء بالمراجعات عبر الإنترنت كتوصية شخصية.
الزبائن الثقة على الانترنت الاستعراضات
الاستعراضات على الانترنت
والأكثر من ذلك ، يقول 74٪ من العملاء عبر الإنترنت أن التقييمات الإيجابية تجعلهم يثقون في نشاط تجاري محلي أكثر.
$config[code] not foundلقد جاءت هذه الأفكار المذهلة من استطلاع الرأي السنوي المحلي السنوي لشركة برايت لوكال 2016. وبالنسبة للاستطلاع ، أجرت مؤسسة برايت لوكال مقابلات مع 1062 شخصًا.
من بين أمور أخرى ، كشف الاستطلاع أن 54٪ من الأشخاص يزورون موقعًا إلكترونيًا بعد قراءة تعليقات إيجابية حوله.بعبارة أخرى ، يمكن أن تساعدك كلمة شفهية على جذب العملاء المحتملين إلى موقعك.
تأخذ مراجعات سلبية في Stride الخاص بك
بينما يحب الجميع الحصول على ردود فعل إيجابية ، فإن المراجعات السلبية هي أيضًا جزء من الحياة. بدلا من أن يكون دفاعيًا أو عصبيًا للغاية ، يجب أن تقترب من النضج.
وقال تشارلو كارابوت ، العضو المنتدب لشركة مازوما موبيل ، وهي شركة لإعادة تدوير الهواتف النقالة لـ bbc.com: "تعتبر المراجعات السلبية هي الأكثر فائدة لأنها تواصل تحدي أساليبنا ، وتعلمنا المزيد حول ما يريده عملاؤنا".
تعزيز سمعتك على الانترنت
كما كشفت الدراسة الاستقصائية ، هناك الكثير من الركوب في سمعة نشاطك التجاري عبر الإنترنت. لذلك ، من الأفضل قضاء ما يكفي من الوقت والموارد لبناء صورة إيجابية.
هل تقوم بتحسين منصات الإنترنت للتواصل مع جمهورك؟ هل تسعى بنشاط للحصول على ردود فعل من لهم؟ ما مدى استعدادك للرد على استفساراتهم / شكاواهم؟
بالاستراتيجية الصحيحة ، ليس لديك أي سبب للخوف من المراجعات عبر الإنترنت. تحقق من هذه النصائح التي يمكن أن توفر المزيد من التوجيه.
الصورة: BrightLocal
4 تعليقات ▼
