سيسمح إطلاق Shopify Ping للتجار على منصة التجارة الإلكترونية بإدارة أعمالهم بغض النظر عن مكان تواجدهم.
ستمكّن Ping من الجمع بين محادثات العملاء وتسويق مهام العمل على مواقع الويب و Facebook Messenger أو الرسائل القصيرة SMS بالإضافة إلى مساعد ذكي يسمى Kit على النظام الأساسي لأجهزة الجوّال الذي يعمل بنظام iOS. تعمل Shopify (NYSE: SHOP) على متابعة شريحة الجوال لأن نصف تجارها البالغ عددهم 600000 يستخدمون تطبيق الجوّال للشركة.
$config[code] not foundهؤلاء التجار هم في الغالبية العظمى من الشركات الصغيرة التي تستخدم المنصة لمعالجة التجارة الإلكترونية لديها وفي كثير من الحالات أيضا نظام الدفع للبيع بالتجزئة. مع Ping ، سيكون بإمكانهم التواصل مباشرةً مع عملائهم والرد على أي طلب أو مشاكل في الطلب لتقديم تجربة عملاء متفوقة.
في مدونة Shopify ، قالت الشركة إن هدف Ping هو توفير طريقة جديدة للتجار لإدارة أعمالهم. ويضيف: "يمكنك الآن قضاء وقت أقل في التبديل بين أدوات منفصلة والمزيد من الوقت في ما يهم أكثر: خدمة عملائك وتنمية نشاطك التجاري".
المحادثات في مكان واحد
باستخدام Shopify Ping ، ستتوفر جميع المحادثات التي تجريها في تطبيقات المراسلة الخاصة بك في مكان واحد تحت تطبيق جوال واحد. سيتيح لك ذلك الاستجابة بسرعة وسهولة لعملائك وبناء علاقات أفضل. وأفضل ما يمكنك فعله من أي مكان لأنه على جهازك المحمول.
حاليًا ، ستكون المحادثات التي تجريها على Facebook Messenger و Rep.ai و Chatkit متاحة في تطبيق واحد.
ماذا عن كيت؟
Kit عبارة عن مساعد أعمال مدمج والذي سيساعدك على تخطيط التسويق الخاص بك وإنشائه وإدارته. وفقًا لـ Shopify ، ستقوم Kit بتشغيل إعلانات Facebook و Instagram ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وحملات إعادة التوجيه ، وأكثر استنادًا إلى المعلومات التي تجمعها من الرسائل.
كما يمكن للمساعد الظاهري تنفيذ مهام سير عمل معقدة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، عمليات تلوين صورة المنتج ، والعثور على منتجات جديدة لإضافتها إلى مخزونك وأكثر من ذلك.
توافر Shopify بينغ
يتوفر تطبيق Shopify Ping الآن مجانًا على iOS ، ويمكنك تنزيله هنا. إذا كان لديك جهاز Android ، فسيتعين عليك الانتظار ، ولكن في هذه الأثناء ، يمكنك الاشتراك هنا حتى يتم إعلامك عند إطلاقه.
الصورة: Shopify
3 تعليقات ▼
