فن الاستجواب الاستراتيجي يرفع الموارد البشرية إلى فن عظيم

Anonim

شارك توني هسيه ، مؤسس شركة Zappos ، في إحدى المشاركات في شركة ما إلى أي درجة تناسب الثقافة في استئجار جديد. لن توظف Zappos أشخاصًا ليسوا رائعين في ثقافتهم. تركز مقابلة منفصلة حول الموارد البشرية على التوافق الثقافي ، وتتمحور نسبة 50٪ من مراجعة الأداء حول ما إذا كنت مصدر إلهام لفريقك.

$config[code] not found

حسنًا ، عندما تكون مالكًا لنشاط تجاري صغير ، قد لا تشعر كما لو كنت أنت واحتياجات نشاطك التجاري تتناسب تمامًا مع أحذية Zappo. لكن العديد من الشركات ستواجه مهمة شاقة لاختيار ذلك التأجير الأول الحاسم.

يغطي كتاب وضعه خبير الموارد البشرية ويليام إي. ميلر أساسيات جعل هذه المهمة أسهل قليلاً. مسمي فن المقابلات الإستراتيجية ، التقط كتاب ميلر عيني على الإنترنت أثناء تصفح منشورات باراماونت ، ناشر صغير في نيويورك. لذا طلبت نسخة مراجعة.

يتجول موضوع الكتاب في ذهني بسبب ما يحدث داخل القياس الرقمي - وفي عدد من الصناعات بشكل عام. تشكو العديد من الشركات من نقص الموظفين المؤهلين. ولكن بعض النقص في العثور على الموظفين قد يكمن في كيفية صياغة البحث - مثل الأفكار المقترحة في وظيفة Jamiliah Warner ، " اكتب أفضل الأوصاف الوظيفية وبناء فريق أقوى.”

إطار مقابلة مختلف

علاوة على ذلك ، إذا كانت المهارات في العديد من الصناعات قد صُنعت ، فهل لا يجب أن تتحول إستراتيجية المقابلات أيضًا؟ يشير ميلر إلى أن البحث الضيق جدًا يمثل مشكلة:

"إن الشركات التي تحصر بحثها عن وظائف في صناعتها تحد من اختيارها إلى المعايير السائدة في الصناعة - للأفضل أو الأسوأ. من الأفضل بكثير أن نفهم ما يتطلبه الأمر للنجاح في الوظيفة من حيث يعمل المرشح. "

لحسن الحظ ، تلاحظ ميلر ما يجب أن تقوم به الأعمال لجذب الموظفين المهرة والاحتفاظ بهم. يشرح ميلر ما يجب على مدراء الموارد البشرية البحث عنه في المرشحين في إطار المقابلة. تعتبر إحدى الشركات الناشئة الصغيرة التي تتمتع بتمويل جمهورًا رائعًا لهذا الكتاب ، ولكن بعض الأفكار يمكن أن تساعد في إنشاء نشاط تجاري صغير لا يتم تمويله من قِبل VC أيضًا. بالنسبة للمقابلات ، فهذا يعني التعمق أكثر حول سبب الحاجة إلى توظيف:

"يجب أن تستند المقابلات إلى خطة وإعداد. يجب أن يكون للباحثين مهمة محددة: ما المعايير التي ينبغي عليهم تقييمها وما هي الأسئلة التي يجب أن يطلبوا إشراك المرشح في المناقشة؟ "

معرفة متى يجعل الحدث السلوكي الشعور

قد يرغب الأشخاص الذين تمت مقابلتهم في قراءة هذا الكتاب لتقييم توقعاتهم الخاصة أيضًا. عندما يلاحظ ميلر الأحداث السلوكية ، يلخص وصفًا يجب أن ينقله الأشخاص عند إجراء المقابلة أو حتى رؤية التوصيات في LinkedIn. إنها تدور حول النتائج التي تحدث في الخلفية. اقرأ ما يلي لمعرفة المزيد عن تلك النتائج ، والتي يطلق عليها ميلر حدثًا سلوكيًا:

حدث سلوكي هو بالفعل حدث في المكان والزمان الحقيقيين. إنه شيء فعله المرشح بالفعل. إنه ليس رأي أو إجابة غامضة. على سبيل المثال ، إليك سؤال كثيرًا ما استخدمه عند إجراء مقابلة مع المرشحين للمبيعات ، "هل تعطيني مثالًا على عملية بيع صعبة أجريتها؟

يمضي ميلر لإعطاء إطار مقابلة للوصول إلى نزاهة إجابة معينة:

"الحدث السلوكي" هو صورة كاملة لما حدث بالفعل. يحتوي الحدث السلوكي الكامل على ثلاثة عناصر. يمكنني استخدام نموذج لوصفها لتسهيل تذكرها - "CAR". وهو اختصار لـ: السبب - الإجراء - النتيجة.

تشترك ميلر أيضًا في الأعلام الحمراء ، مثل عندما يقبل مستأجر محتمل أجرًا أقل:

إذا كنت تفكر في التعاقد مع أحد المرشحين الذي سيتلقى تخفيضًا كبيرًا في الأجور ، فتوقف! اكتشف لماذا سيقبل دخلًا منخفضًا. قد لا تحصل على "الصفقة" التي تعتقدها. في بعض الأحيان ، يقبل المرشحون مناصب مقابل أجور أقل ويعتقدون أنها مؤقتة فقط لأنهم يخططون لمواصلة البحث عن عمل بعد توظيفهم. في بعض الأحيان يقبلون وظيفة أقل أجراً ، أو يتخيلون حوافز رواتب كبيرة أو يزيدون منك عندما تتاح لهم الفرصة لإظهار قدراتهم الحقيقية.

الكتاب صغير ويمكنه أن يكمل كتب الموارد البشرية الأخرى مثل الغوص في و لعبة مهنتك. تحتوي هذه الكتب على مواضيع مختلفة قليلاً ، ولكن يمكن دمجها مع بعضها البعض لعرض بعض منظور الموارد البشرية على بعضها البعض.

أنا متأكد من أن أفضل منظور لمنع التعاقب فن الاستجواب الاستراتيجي سوف يجعلك أنت وفريقك يتحدثون عن أفضل الطرق لتوظيف المواهب الجديدة. بالنسبة للأعمال التجارية بغض النظر عن الصناعة ، يعد التوظيف فنًا سيقدر حقًا بمرور الوقت.

4 تعليقات ▼