3 وظائف الأعمال الصغيرة أفضل مع الأدوات الصحيحة

ماذا سيكون الجراح دون مشرط له؟ أو مزارع بدون جراره؟ أو طاه بدون مقلاة؟

كل مهنة لها أدواتها التي لا يمكن الاستغناء عنها. لسوء الحظ ، عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، وخاصة الأعمال الصغيرة ، فإننا نأخذ الأمور كأمر مسلم به ونفعله مهما كانت الاحتمالات والنهايات التي يمكن أن نجمعها معًا.

تمامًا كما أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر عائدًا للاستثمار باستخدام أدوات مثل HootSuite ، أو عندما أصبح تحليل مواقع الويب أمرًا سهلاً كدليل مع Google Analytics ، يمكن لمجموعة الأدوات المناسبة أن تجعل العالم مختلفًا عن الوظائف التي لم تحصل على نصيبها الصحيح من الاهتمام.

$config[code] not found

في ما يلي مجموعة مختارة من وظائف العمل التي يمكنها تحقيق درجة كبيرة من التحسين إذا استثمرت فقط في مجموعة الأدوات المناسبة.

تتبع الوقت

قد يبدو قياس الوقت المستغرق لإكمال مهام معينة بمثابة فرض قيود على موظفيك. ومع ذلك ، هذا ليس صحيحًا.

تتطلب العديد من الوظائف قياسًا دقيقًا للوقت الذي يستغرقه لتنفيذها كآلية إدخال لوظيفة أخرى ذات صلة. وبالمثل ، يتم تحرير العديد من الوظائف على أساس كل ساعة أو على الوقت الإجمالي الذي يستغرقه إنجاز مهمة معينة.

في جميع هذه الحالات ، يعد تتبع الوقت حتى اللحظة الأخيرة بطريقة موثوقة وذات مصداقية (من وجهة نظر العميل) ضرورة لرفع الفواتير.

يرجع ذلك إلى أداة بسيطة ولكنها شاملة تساعدك على تتبع الوقت بسهولة بالغة. من خلال دمج استحقاقاتك مع أدوات إدارة المشاريع المعتادة مثل Basecamp أو Asana ، يمكنك في الواقع تتبع الوقت المحدد لكل مشروع موجود في شركتك.

حتى أن لديها وظيفة فواتير متكاملة تأتي مجانًا تمامًا وتساعدك على رفع الفواتير استنادًا إلى جداول الوقت تلقائيًا. مع لوحة القيادة الأنيقة التي تمنحك رؤية شاملة لجميع الفواتير التي يتم جمعها والمدفوعة والمعلقة بالإضافة إلى التقارير والتحليلات لكل ورقة زمنية ؛ تخبرك بسبب المناطق التي في عملك هي أعناق الزجاجة وتحتاج إلى عناية خاصة.

يشير إلى مجالات الإنتاجية العالية التي يمكن مكافأتها حسب السياسات التنظيمية.

التسعير: الأعمال المستحقة على طراز freemium ، مع أول 5 عملاء وخمسة مشاريع مجانية بالكامل. النسخة المجانية تسمح لك برفع فاتورتين في الشهر. تتراوح الإصدارات المدفوعة من 3 دولارات شهريًا لعدد غير محدود من العملاء إلى 250 دولارًا شهريًا لإصدار المؤسسة من الأداة.

ملاحظات العملاء

معرفة المكان الذي تقف فيه مهم للغاية للتخطيط في المكان الذي تريد الذهاب إليه.

يحتاج كل نشاط تجاري إلى أن يشعر دوريًا بما يفكر فيه المستخدمون حوله ومنتجاته من أجل الاستمرار في تحسين ما يفعلونه. هذه الوظيفة البسيطة لتجميع وتحليل ملاحظات العملاء هي على الأرجح واحدة من أكثر المهام التي يتم تجاهلها ، لكنها شديدة الأهمية ، والتي يجب على أي فريق تسويق أن يؤديها.

يسمح 123ContactForm للشركات لإنشاء استطلاعات مخصصة خاصة بهم من الصفر دون كتابة سطر واحد من التعليمات البرمجية. تحتوي الأداة على مجموعة من القوالب الجاهزة التي يمكن تعديلها وفقًا لاحتياجات نشاطك التجاري. بالتناوب ، يمكنك تصميم الاستطلاع العلمي الخاص بك مع جداول التقييم والمقاييس ليكرت وما شابه ذلك. يتميز تصميم الاستطلاع وتنسيقه بالمرونة التامة ، مما يسمح لك باستخدام شعار شركتك ، وألوانها ، وعلاماتها ، وما إلى ذلك.

يمكن نشر الاستطلاع الخاص بك على موقع الويب الخاص بك كنموذج ملاحظات أو مضمن في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا نشر استطلاع الرأي على Facebook أو Twitter مباشرةً باستخدام أداة إنشاء الاستبيانات.

يتم جمع استجابات المستخدمين وتحليلها في الوقت الفعلي لتقديم تقارير مفصلة لك بنقرة زر واحدة.

التسعير: أداة freemium أخرى ، مع النسخة المجانية التي تقدم تسجيل دخول مستخدم واحد والسماح بإنشاء 5 استطلاعات في الشهر. يبلغ عدد ردود المستخدمين في الإصدار المجاني 100 في الشهر. يتيح الإصداران المدفوعان 14.95 دولارًا و 29.95 دولارًا لكل منهما إنشاء عدد أكبر من الاستبيانات والاحتفاظ بعدد أكبر بكثير من استجابات المستخدمين.

بيانات المستخدم في الوقت الفعلي والرسائل

تقدم لك أدوات مثل Google Analytics معلومات تفصيلية حول عدد المستخدمين الذين زاروا موقعك على الويب ، وما الذي قاموا به هناك ، ومدة تواجدهم معك وما إلى ذلك.

ما لم يخبرك به هو من الذى كان الزوار. البيانات المقدمة - وهذا ليس فقط لبرنامج Google Analytics - هي بيانات تاريخية.

والأكثر من ذلك أنه لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله مع البيانات مباشرة ، دون تصديره إلى نظام أساسي آخر مثل أداة إدارة وسائل الإعلام الاجتماعية أو نظام أساسي لتسويق البريد الإلكتروني.

أداة مثل Intercom يحل كل هذه المشاكل ، ثم بعض. الاتصال الداخلي فاتورة نفسها كمنصة كاملة للمستخدم الاستخبارات والاتصالات العملاء. يوفر Intercom للشركات خمس وحدات أو "حزم" مختلفة كما يطلق عليها.

تسمح حزمة "المراقبة" - وهي الحزمة المجانية الوحيدة - للشركات بمراقبة المستخدمين بشكل سلبي في الوقت الفعلي والحصول على معلومات متعمقة حول كل مستخدم وعادات التصفح والموقع الجغرافي وتكرار الاستخدام وملفات تعريف المستخدمين. تتيح لك بقية الحزم الاستجابة لإجراءات المستخدم على موقعك على الويب في الوقت الفعلي.

يمكنك اختيار الاتصال بالمستخدم عبر الدردشة المباشرة ، أو النوافذ المنبثقة للرسائل في الوقت الفعلي على موقع الويب ، أو الرسائل داخل التطبيق ، أو إرسال الإشعارات على الجوّال ، أو حتى رسائل البريد الإلكتروني الفورية التي يتم تشغيلها تلقائيًا.

كما يسمح أيضًا للشركات بتعيين المستجيبين التلقائيين للرسائل المرسلة بشكل متكرر. يمكنك اختبار A / B لإصدارات مختلفة من الرسائل التي ترغب في إرسالها لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة. حتى أنه يسمح للمستخدمين بتقديم ملاحظات كمية ونقية لفرق المنتجات عبر ميزة "ردود خفيفة الوزن" الخاصة بهم.

التسعير: حزمة ذكاء المستخدم التي تتيح لك جميع إحصاءات المستخدم ولكن لا يوجد خيار اتصال مباشر مجاني تمامًا. يتم تحديد باقى باقات الاتصالات + الإحصاءات من 49 دولارًا شهريًا فصاعدًا. كلما ارتفع عدد المستخدمين الذين اخترتهم لاستهدافهم ، كلما ارتفعت نفقاتك الشهرية على Intercom.