يغادر عدد متزايد من المستهلكين من جنرال الكتريك وسائل الإعلام الاجتماعية (أو على الأقل أخذ فترات الراحة) ، وفقا لدراسة جديدة أجراها هيل هوليداي. ما الذي يحتاجه أصحاب الشركات الصغيرة لمعرفة إبقاء الجنرال Z مشتركًا في وسائل الإعلام الاجتماعية؟
وقد تناولت الدراسة التي حملت عنوان Meet Gen Z: The Social Generation ما بين 18 و 24 عامًا على مستوى البلاد ووجدت 34٪ متعهدة بالتخلي عن وسائل التواصل الاجتماعي للخير ، في حين أن 64٪ يفكرون في "أخذ استراحة" منه. إذا كنت قد استثمرت الكثير من الوقت والجهد في تسويق الوسائط الاجتماعية لديك لهذا الجيل ، فهل حان الوقت للذعر؟
$config[code] not foundليس بعد. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول الخروج المحتمل لوسائل الإعلام عبر Generation Z - وكيفية الحفاظ على ضبطها في نشاطك التجاري.
الاجتماعية (وسائل الإعلام) القلق
يقول أكثر من أربعة من بين كل 10 مشاركين في استطلاع الرأي إن وسائل الإعلام الاجتماعية تجعلهم يشعرون بالقلق أو الحزن أو الاكتئاب. على وجه التحديد ، قال 29٪ أن وسائل الإعلام الاجتماعية جعلتهم يشعرون بعدم الأمان أو يضرون بمشاعرهم ، بينما قال 22٪ إن وسائل الإعلام الاجتماعية جعلتهم يشعرون أنهم في حالة فقدهم.
لكن لماذا الاهتمام المفاجئ بالخروج من وسائل التواصل الاجتماعي؟
- 35٪ يقولون أن هناك الكثير من السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي
- 26٪ يقولون أنهم غير مهتمين بالمحتوى الذي يشاهدونه
- 22٪ يقولون أنهم يريدون مزيدًا من الخصوصية
- 18٪ يقولون أن وسائل التواصل الاجتماعي تجارية للغاية
- 17٪ يقولون أنه يجعلهم يشعرون بالسوء تجاه أنفسهم
النجاح الاجتماعي
في الوقت نفسه ، يقول 77٪ ممن شملهم الاستطلاع إن وسائل الإعلام الاجتماعية تقدم فوائد أكثر من العيوب:
- 61٪ يقولون أن وسائل الإعلام الاجتماعية لها تأثير إيجابي على الثقة بالنفس
- 66٪ يقولون أن وسائل التواصل الاجتماعي تسهّل التواصل مع الناس
- 71٪ يقولون أن وسائل الإعلام الاجتماعية لها تأثير إيجابي على صداقاتهم
تتمتع وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا بفوائد كثيرة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يأملون الوصول إلى هذا الجمهور. يعتبر:
- 57٪ من المشاركين في الاستطلاع أجروا عملية شراء بسبب مؤثر في وسائل التواصل الاجتماعي
- 55٪ أجروا عملية شراء بسبب إعلان في خلاصة الوسائط الاجتماعية
- أجرت 40٪ عملية شراء بسبب رابط نشره نشاط تجاري
كيفية التعامل مع جنرال الكتريك ج وسائل الإعلام نزوح
فيما يلي ثلاث طرق للحفاظ على متابعيك من Generation Z مرتبطين بنشاطك التجاري.
1. إبراز الإيجابية. ألقِ نظرة على نغمة مشاركاتك في وسائل التواصل الاجتماعي. لا يريد الجيل Z رؤية السلبية أو الإشراق أو النقد. بدلا من ذلك ، ركز على ما يرونه الجوانب الإيجابية لوسائل الإعلام الاجتماعية. شجّع التواصل مع الآخرين. اجعل صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك حوارًا ثنائي الاتجاه - إذا نشر متابعيك شيئًا ، فاستجب! ادع المتابعين لجلب صديق أو فرد من أفراد العائلة إلى نشاطك التجاري. انخرط في قضية خيرية وترويجها على وسائل التواصل الاجتماعي لإشراك عملائك أيضًا. سيحبها الجنرال Z إذا كنت تستخدم تواجد وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك كقوة للخير.
2. اجعلها ملائمة. يقول أكثر من ربع المستخدمين أن المحتوى الذي يشاهدونه على الشبكات الاجتماعية لا يثير اهتمامهم ، ويقول 41٪ منهم إنهم يضيعون الكثير من الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي. يرى Gen Z وسائل التواصل الاجتماعي كمكان للبقاء على اتصال مع الأصدقاء ، ويكره التوقف عن العمل من قبل الشركات التي تعلو أبواقها الخاصة. إذا كنت تريد من متابعيك البقاء على اتصال بنشاطك التجاري ، فتأكد من أن المحتوى الذي تنشره يستحق وقته. لضمان أن مشاركاتك ذات صلة ، يمكنك استهدافها لمتابعين محددين استنادًا إلى اهتماماتهم وسلوكهم على الشبكات الاجتماعية وموقعهم ومجموعاتهم والمزيد.
3. لا تكن ترويجيًا للغاية. غالبية (65 ٪) من المشاركين في الاستطلاع فعل متابعة الأنشطة التجارية على الشبكات الاجتماعية - في المقام الأول لأنهم يريدون الحصول على تنبيه إلى الخصومات والعروض الترويجية. ومع ذلك ، فهناك خط رفيع بين الترويج لنشاطك التجاري والقيام "بعملية بيع قوية". اتبع قاعدة 80/20 مع المحتوى الخاص بك: يجب أن يكون 20٪ منها فقط ترويجية ، بينما يقدم الباقي معلومات قيّمة ومسلية وممكن مشاركة من أجلها الزبائن.
صورة عبر Shutterstock
1 تعليق ▼
