غالباً ما يكون الخط الفاصل بين الشخصية والمهنية غير واضح عند عمل الموظفين في أماكن قريبة. إذا لم يلتزم العمال ببعض الإرشادات المتعلقة بالسلوك المهني ، فقد يؤثر ذلك سلبًا على بيئة مكان العمل. وسواء كان الأفراد يعملون في شركة صغيرة أو شركة قائمة على قائمة فورتشن 500 ، فعليهم اتباع قواعد معينة من الاحتراف المكتبي لضمان أن يشعر جميع الموظفين بالراحة والتقدير والاحترام في مكان عملهم.
$config[code] not foundمجاملة
يجب أن يكون الزملاء مهذبين لبعضهم البعض ، بغض النظر عن الصعوبة الشخصية أو الخلافات أو سياسة المكتب. يجب أن يرحب زملاؤنا ببعضهم البعض بمثل هذه المفاهيم مثل "مرحبا" و "كيف حالك؟" وتغادر بالقول "وداعًا" و "استمتع بمساءتك". تنطبق أعمال المجاملة على التواصل غير اللفظي أيضًا. يجب على الموظفين تجنب تجعيد العينين أو طي الذراع أو التنصت على الأقدام أو التحديق في الآخرين. إذا كنت تشك في السلوك الصحيح في مواقف معينة ، فارجع دائماً إلى القاعدة الذهبية: افعل بالآخرين كما تفعل معهم.
الاتصالات
التواصل المفتوح هو جانب مهم من الاحتراف المكتبي. يجب أن يبقى زملاؤنا في العمل مستكملين في جميع الأحداث والسياسات والإجراءات المتعلقة بمكان العمل. يجب أن تكون جميع وسائل الاتصال ، سواءً كانت شخصيًا أو عبر الهاتف أو الكمبيوتر ، محترمة ومهذبة. يجب على الموظفين ألا يتنفسوا أبدًا مع زملائهم عندما يتعلق الأمر بمسألة تنطوي على زميل عمل آخر. إذا لم يتمكن زملاء العمل من حل مشكلاتهم ، فيجب عليهم نقل المشكلة إلى مدير أو مشرف للوساطة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالاستماع الفعال
من الضروري الاستماع إلى الآخرين عندما يتحدثون إليك أثناء يوم العمل. وهذا يعني حجب الأفكار الخارجية التي تشتت الانتباه وإعطاء اهتمامك الكامل للشخص الذي يتكلم ، وكذلك السماح لزميلك بإنهاء بيانه دون انقطاع. الاستماع الفعال يعني أيضًا إظهار الاهتمام بما يقوله الناس من خلال الإشارات غير اللفظية مثل الإيماء والميل نحوهم ، وتكرار بياناتهم بكلماتك الخاصة ، باستخدام عبارات مثل "إذن ، ما تقوله هو …" أو "دعني أتأكد من أنني أفهمك بشكل صحيح …" إذا تم استخدامها بشكل صحيح ، فإن الاستماع الفعال يمكن أن يزيد من فعالية الاتصال ، مما يؤدي إلى زيادة معنويات الموظفين والإنتاجية.
سلوك مناسب
قواعد الاحتراف المكتب تشمل السلوك السليم. يجب أن يظل الموظفون محترفون من خلال ترك حياتهم الشخصية في المنزل. وهذا يعني تقليل المكالمات الهاتفية الشخصية والزيارات وعدم استخدام الكمبيوتر أو الطابعة أو الناسخة أو أي موارد أخرى متعلقة بالعمل للاستخدام الشخصي. يجب على الموظفين ارتداء ملابس احترافية والامتناع عن ارتداء ملابس ضيقة للغاية أو كاشفة. من الضروري أيضا وجود نظام سليم للنظافة. يجب أن يمتنع الزملاء أيضًا عن قول أي شيء ذي طابع شخصي قد يسيء إلى شخص ما ، بما في ذلك النكات غير الملائمة أو البيانات المشحونة جنسيًا ، بالإضافة إلى تصريحات تتعلق بالدين أو الوزن أو المظهر الشخصي أو العرق أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو المرض أو الإعاقة.
المسائلة
يجب أن يكون الأفراد الذين يعملون في بيئة مهنية مسؤولين عن أفعالهم. وهذا يعني الالتزام بالمواعيد ، والتعامل مع المسؤوليات المفوضة ، والوفاء بالالتزامات المتعلقة بالعمل. في حال ارتكبت خطأ ، يجب عليك إظهار الأمانة والنزاهة من خلال التملك لخطئك.
