دعونا نواجه الأمر ، ومعظم الناس لا يتمتعون بإجراء المكالمات الباردة ، ولكن كما يعرف أي مندوب مبيعات أو صاحب عمل ، فهي واحدة من أكثر الطرق فعالية للوصول إلى صناع القرار الخاص بك. سواء كنت مؤسس شركة تلتقط الهاتف أو تقوم بتدريب عضو فريق مبيعات جديد - قد يكون التخطيط لإجراء مكالمة باردة مهمة مرعبة. يتطلب إجراء مكالمة برد فعالة وقتًا وجهدًا ، ولكن إذا تم ذلك بشكل صحيح ، فيمكن أن تكون المكافأة تستحق العمل.
$config[code] not foundجعل النداء البارد الفعال يتطلب التخطيط
اتصل بالشركات الصحيحة
أول شيء عليك القيام به هو تحديد أنواع الشركات التي ترغب في استهدافها. أخبرني العديد من الأشخاص الذين أتحدث معهم أن "أي شركة" يمكنها استخدام خدماتنا. في حين أن هذا قد "صحيح تقنيًا" ، فإن "أي شركة" قد تستخدم خدماتك ، فأنت تريد حقاً أن تركز على أنواع الشركات التي تحتاج بالفعل إلى خدماتك ، مقابل استخدام خدماتك. على سبيل المثال ، نحن شركة تسويق ، قد يعتقد المرء أن "أي شركة" تحتاج إلى خدماتنا ، ولكن هذا ليس صحيحًا. عندما نبني قوائمنا ، نفكر في أنواع الشركات التي تقوم بالتسويق المكثف كمزود برامج B2B الذي من المرجح أن يكون لديه ميزانية تسويق جيدة ، ثم دعنا نقول موزعًا. التفكير حقا في أفضل المرشحين لديك ، ووضع الموارد الخاصة بك هناك.
استدعاء الشعب المناسب
فقط لأن شخص ما هو "صانع القرار" ، لا يعني ذلك أنه يجب أن يكون أول من يصل إليه. فكر من حيث مالك العملية. من سيستفيد أكثر من الحل الخاص بك؟ إذا كان نشاطًا تجاريًا صغيرًا ، فإن المالك هو صاحب القرار في نهاية المطاف ، ولكن الوصول إليه صعب ، وعلاوة على ذلك ، سيرسلونك على الأرجح إلى الشخص المسؤول عن منطقة العملية هذه. إذا كنت تقدم عرضًا لتحسين محركات البحث ، فستحتاج إلى الحصول على الشخص المسؤول عن التسويق المعني. في النهاية ، يجب إحضار المالك ، ولكن لديه مليون مسؤولية أخرى. بدلاً من ذلك ، ركز مرة أخرى على الشخص المسؤول عن المنطقة الوظيفية التي تريد استهدافها.
اكتب السيناريو الخاص بك
الآن هذا هو جعل أو كسر جزء. معظم الناس يفعلون ذلك بشكل غير صحيح. تذكر دائمًا أن النداء البارد هو مقاطعة ، لذا احترم وقت التوقعات. أيضًا ، لا تكن مبيعًا. أعلم أن هذا يبدو بديهيا ، ولكن يجب أن تكون معرفتك "الأولى" مع العميل المحتمل معرفة احتياجاتهم. على عكس كتابة مبيعات الضمان ، لديك بضع ثوان فقط لتوضيح ما تفعله لذلك يجب عليك أن تكون على هذه النقطة. إذا لم تتمكن من تنفيذ ذلك في جمليتين ، فستحتاج إلى إعادة التركيز.
حافظ على موجز المكالمات ، مع التركيز في النهاية على احتياجات العملاء المحتملين. عندما نقوم بتطوير نصوصنا ، نحتفظ بها قصيرة جدا ، ونقطة. هم ليسوا ثقيلين على البيع ، بدلاً من البحث عن الألم. نسأل أسئلة صانعي القرار مثل "هل فريقك يطور خيوطًا كافية؟" أو "هل نوعية العملاء المحتملين في المكان الذي يحتاجون إليه؟" ، وهذا أمر كبير. "هل تسعى شركتك لتوسيع جهود جيل القيادة؟" إذا حصلنا على "نعم" لذلك ، فإننا نعلم أننا في حالة جيدة ، وهذا مرشح جيد للرعاية.
يمكنك تطبيق هذه الأمثلة على أي برنامج نصي تطور شركتك. لا تهدر وقتك في بيع شيء لا يحتاج إليه شخص ما ، وبدلاً من ذلك يمكنك إجراء مكالمة استدعاء أولية ، وفقط إذا كانت هناك حاجة تجارية مشروعة لخدمتك ، فيجب عليك مواصلة السعي. سيساعد هذا في منعك من إهدار الوقت والجهد على الصفقات التي لن تغلق ، وتسمح لك بالتركيز على التوقعات القوية.
إذا كنت تستثمر الوقت مقدمًا لضمان الاتصال بالشركات الصحيحة وصياغة نص برمجي يمكن أن يحقق معدل نجاح كبير في تأمين عملاء جدد من مكالمة باردة. تذكر أن تلتزم بالنقطة ولا تثبط عزيمتك إذا حصلت على "لا" أو حتى لا ردود. كل شيء يمكن أن يستغرق بعض الوقت ، وإجراء المكالمات الباردة فعالة ليست استثناء.
مكالمة هاتفية صور عبر Shutterstock
3 تعليقات ▼
