كيف سيكون عملاء التجزئة لديك مستعدين للعطلات هذا الشتاء - وكيف يمكنك الوصول إليهم للوصول إلى متجرك خلال موسم التسوق للعطلات؟ دراسة من Facebook عن نوايا التسوق في العطلات لديها بعض الأفكار المفيدة.
أولاً ، وجد فيس بوك أن التحضير للعطلات بدأ يتنقل بسرعة. المستهلكون الذين يربطون مع الأصدقاء والعائلة ، يتصفحون ويشترون بشكل متزايد الأجهزة المحمولة للقيام بذلك. بالإضافة إلى ذلك ، أصبحت وسائل الإعلام الاجتماعية أيضا تأثير أكبر على مشتريات التسوق عطلة ، وتقارير الدراسة. في ما يلي خمسة طرق يمكن لمتجرك استخدام التسويق عبر الشبكات الاجتماعية لزيادة المبيعات للعطلات.
$config[code] not foundأفكار ترويج عطلات لوسائل الإعلام الاجتماعية
1. مساعدة العملاء على الاحتفال على وسائل الإعلام الاجتماعية
في العام الماضي ، شارك مستخدمو Facebook 26٪ من المشاركات والصور ومقاطع الفيديو خلال العطلات أكثر من الأوقات الأخرى من العام. على وجه الخصوص ، تمت مشاركة 49 في المئة من مشاركات الفيديو. يمكنك كسب وترابط مع العملاء من خلال الاحتفال بمشاركات Facebook المتوافقة مع الجوّال. مشاركة الأخبار حول المبيعات الموسمية والمنتجات الساخنة التي لديك في متجر وأفكار هدية عظيمة. إنشاء بطاقات المعايدة عطلة ومشاركتها على وسائل الإعلام الاجتماعية. تأكد من تضمين بعض مقاطع الفيديو في هذا المزيج ، مثل مندوب مبيعات يوضح منتجًا جديدًا أو ملابس عرض أزياء ، أو نظرة بزاوية 360 درجة حول متجرك مع زخارفه الموسمية في مكانه ، أو مقطع فيديو لموظفي أغنية غناء الأغاني.
2. الوصول إلى المتسوقين في آخر لحظة
في آب / أغسطس 2015 ، كان لدى 55 في المائة من المشاركين في الاستطلاع آمال كبيرة في إنهاء معظم التسوق في العطلات قبل أكتوبر 2015. لكن الواقع تم تحديده ، وفي ديسمبر 2015 ، اعترف 54 في المائة من المستجيبين بأنهم لم يكونوا قريبين من الانتهاء وأن الجزء الأكبر من التسوق سيحدث ذلك الشهر. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لاستهداف هؤلاء المتسوقين في اللحظة الأخيرة من خلال مشاركة صفقات اللحظة الأخيرة. يمكنك أيضًا إبراز الهدايا السريعة (مثل المنتجات التي قمت بتعبئتها معًا أو تغليفها مسبقًا) ، أو عرض خدمات تغليف الهدايا داخل المتجر ، أو اقتراح أفكار حول المنتجات لمشتركي مناسبات ومهتمات اللحظة الأخيرة (المعلمون والجيران وناقلات البريد ، ودعوات حزبية غير متوقعة).
3. تعزيز "الإهداء الذاتي"
دعونا نواجه الأمر: الكثير منا يشتري الهدايا لأنفسنا عندما نكون خارج عطلة التسوق. (أعلم أنني أفعل!) أكثر من نصف المستهلكين في الاستطلاع يعترفون بأنهم يقومون بذلك. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتذكير العملاء بالتعامل مع أنفسهم خلال هذا الوقت المزعج والمرهق وجعلهم يشعرون بالذنب حيال ذلك. نشر صور عمليات شراء الدفعات أو المنتجات التي تعمل على تخفيف الإجهاد من أجل الشرارة في الشراء. يمكنك أيضًا عرض صفقتين مقابل واحد وتشجيع العملاء على الدخول مع صديق.
4. التركيز على جيل الألفية
جيل الألفية أكثر احتمالا بنسبة 1.5 مرات من الخصائص الديمغرافية الأخرى لاستخدام Facebook للبحث عن أفكار هدايا ، و 3.2 مرة أكثر احتمالا لاستخدام Instagram لهذا الغرض. بما أن Millennials هم من مستخدمي الهواتف النقالة الضخمة من وسائل التواصل الاجتماعي ، استهدفهم بالمشاركات الاجتماعية التي تشير إلى أفكار هدايا في مجموعة من نقاط السعر ومجموعة متنوعة من المستلمين. تأكد من أن هذه المشاركات متوافقة مع الجوّال ، نظرًا لأن الأشخاص الأوائل هم على الأرجح يفحصون خلاصاتهم الاجتماعية.
5. تشجيع المشاركة
لا يمكنك أن تطلب من العملاء مشاركة صور مشترياتهم. بعد كل شيء ، من شأنه أن يفسد المفاجأة للمتلقين. ومع ذلك ، يمكنك تذكير العملاء بتسجيل الدخول إلى متجرك على Facebook أثناء التسوق. من خلال مشاركة الأخبار حول مكان وجودهم ، يمكنهم جذب أصدقائهم وعائلاتهم لفحص متجرك أيضًا. إن تقديم نوع من الحوافز ، مثل خصم صغير أو حقيبة هدايا فاخرة ، يمكن أن يساعد في تحفيز المشاركة.
الصورة: Facebook
اطلع على دليل عرض هدايا الأعمال لمزيد من النصائح حول اتجاهات العطلات.
أكثر في: Facebook، Holidays 2 تعليقات ▼
