إذا كنت مثل العديد من أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة اليوم ، فإن مكان عملك يشمل ثلاثة أجيال من الموظفين: جيل الطفرة السكانية ، و Gen X و Gen Y / Millennials. ألقت ZDNet مؤخراً نظرة على تحديات إدارة القوى العاملة متعددة الأجيال وكيفية تعامل بعض الشركات مع هذه المسألة. على الرغم من أن الأمثلة المستخدمة كانت شركات كبيرة ، إلا أن هناك الكثير مما يمكن أن تتعلمه الشركات الصغيرة.
أولاً ، إليك بعض خصائص كل فئة عمرية:
جيل الطفرة السكانية هم في غاية التركيز على العمل. فهم يقدرون الأمن والاستقرار ، ويقدرون الأهداف والمهام المحددة بوضوح. انهم يفضلون التواصل من خلال الاجتماعات الشخصية ورسائل البريد الإلكتروني.
الجنرال العاشر (ولد ما يقرب من 1965 و 1981) قيم التوازن بين العمل والحياة والاستقلال. فهي قابلة للتكيف والحيلة ، وقد تعلم معظمها استخدام التكنولوجيا الرقمية والتواصل مع أحدث الأدوات التقنية.
Gen Y / Millennials (ولد تقريبا بين عامي 1982 و 2001) وصفها أحد الخبراء في مقالة ZDNet بأنها "Gen X on steroids". فهم يقدرون التوازن بين الحياة العملية والمرونة أكثر من الجيل العاشر. كما أنهم يبحثون عن الحرية ويريدون معاملتهم على أساس المساواة من أول يوم لهم في العمل. لا يخشى هذا الجيل السلطة ، ويسعى إلى العمل الصعبة والهادفة. وهم الأكثر ذكاءً من المجموعات الثلاث ، مفضلين التواصل بسرعة عبر الرسائل النصية والمراسلة الفورية.
يتمتع كل جيل بنقاط قوة فريدة من نوعها بوضوح - ولكن قد ينظر إلى نقاط قوتهم أيضًا على أنها نقاط ضعف من قبل الفئات العمرية الأخرى. كيف يمكنك أن تبقي ثلاثة أجيال من الموظفين يعملون بانسجام كفريق؟ خذ صفحة من هذه الاستراتيجيات الكبيرة للشركة:
النظر في الاحتياجات الفردية. في IBM ، يقيّم برنامج تنوع الأجيال "دورات الحياة" المهنية للموظفين والاحتياجات المختلفة التي قد يحتاجها الشخص في جميع مراحل حياته المهنية. بصفتك مالكًا تجاريًا صغيرًا ، فأنت في وضع أفضل لتعلم ما يقدّره كل موظف ويريده أن يكون أكثر إنتاجية. على سبيل المثال ، قد يستمتع Boomers على الأرجح بتولي مسؤولية المشروع ؛ سوف يقدّر الجنرال إكسير الاستقلالية لإكمال مهمة طريقها ؛ وسيستمتع جيل الألفية بمشاركة الأفكار مع فريق مبدع يعمل معًا.
نسعى جاهدين لإبقاء العمال المسنين مشغولين. عندما يغادر موظف أقدم الشركة لأنه لم يعد يشعر بالقيمة ، فإن عملك يفقد المعرفة المؤسسية القيمة. تأكد من أن موظفيك من كبار السن لا يشعرون أنهم يتم دفعهم جانباً لأعضاء الفريق الأصغر سنًا. بذل المزيد من الجهود لإبقائهم مشاركين وإظهار أن مساهماتهم يتم تقييمها.
الاستفادة من مختلف الفئات العمرية للابتكار. اشرع في الاجتماعات أو جلسات العصف الذهني من خلال تضمين الموظفين من جميع المستويات العمرية. مجموعة متنوعة تعني المزيد من وجهات النظر والمزيد من الإبداع. إن امتلاك موظفين من أجيال مختلفة يمنح شركتك ميزة ، لذا استخدمها!
تكريم مساهمة كل شخص. خاصة في إعداد المجموعة مثل مشروع فريق أو اجتماع ، تأكد من إظهار مدى تقديرك لما يجلبه كل عامل إلى الفريق. شجّع العاملين على مشاركة معرفتهم ، سواء كان ذلك في المستوى الألفي الذي يظهر فيه مدير Boomer كيفية استخدام وسائل الإعلام الاجتماعية أو موظف Boomer يشرح تاريخ عميل طويل الأجل لمندوب مبيعات Gen X.
التأكيد على القواسم المشتركة. من السهل على الموظفين أن يصبحوا خصومًا عندما يركزون على اختلافاتهم. استمر في تذكير فريقك بأهدافه المشتركة - كسب أعمال جديدة أو زيادة المبيعات أو أي شيء تعمل شركتك على تحقيقه. يساعد السحب معًا في التغلب على الاختلافات بين الأجيال وبناء روابط أكثر صرامة.
11 تعليقات ▼
