هناك الكثير من التركيز في الثقافة الأمريكية على ما يقوله الناس في مجال الأعمال. التركيز على كلماتهم فقط يفتقد الكثير من معناها. يقول الخبراء أن 93 بالمائة من جميع الاتصالات غير لفظية. الدكتور البرت مهربيان ، مؤلف رسائل صامتةووجد أن 7٪ من أي رسالة يتم نقلها من خلال الكلمات ، و 38٪ من خلال بعض العناصر الصوتية ، و 55٪ من خلال العناصر غير اللفظية مثل تعبيرات الوجه ، والإيماءات ، والمواقف. يمكن فهم مجموعة كاملة من الاتصالات مساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على تعلم كشف الأكاذيب والاحتيال من خلال قراءة لغة الجسد لعملائها ، والبائعين والموظفين.
$config[code] not foundتعلم هذه التقنيات هي مهارة حرجة في مجال الأعمال التجارية. باميلا ماير ، مؤلفة Liespotting, يقول أنه إذا لم تتم ملاحظة لغة الجسد وفهمها بشكل صحيح ، فهناك فرص ضائعة لما يعتقده الناس ويشعرون به. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج رجال الأعمال إلى إدراك الرسائل التي يتنبأون بها من خلال إيماءاتهم الخاصة ، وموقفهم ، ومعارفهم ، وموقفهم.
لافتات غير اللفظية من الكذب
إليك ما يجب البحث عنه بلغة الجسد الأخرى:
1. عدم تطابق. تريسي براون ، مؤلف كيفية كشف الكذب والغش وسرقة الهوية, يقول أنه من الأهمية بمكان أن نلاحظ "يخبر" الجسم عندما يكون الشخص يكذب. يحدث هذا عندما لا تتطابق كلمتهم ولغة جسدهم. على سبيل المثال ، في مقابلات العمل أو المفاوضات ، عندما يصرخ الشخص "نعم" ، لكنهم يقولون "لا ، لن أفعل ذلك أبداً" ، ربما تكون كذبة.
2. التحول. يقترح براون البحث عن الأكاذيب عندما ينتقل سلوك لغة الجسد من نمط خط الأساس في تفاعل إلى شيء آخر. على سبيل المثال ، عندما يتحدثون ويتشعرون بالضيق خلال المحادثة بأكملها ثم يقولون شيئًا تتحول فيه لغة جسدهم ويصبح جسمهم صلبًا. كان "أخبر" دائمًا أن أكون هادئًا جدًا عندما أقول شيئًا أعتقد أنه كذبة.
3. التكرار. ليليان جلاس ، مؤلف لغة الجسد من الكذابين يعتقد أن التكرار هو أيضا وسيلة للناس لإقناع أنفسهم والمستمعين بأنهم يقولون الحقيقة. كما تضيف أنها تشتريهم الوقت في محاولة لجمع أفكارهم. على سبيل المثال ، عندما يقول شخص ما "كنت هناك في الوقت المحدد ، كنت بالتأكيد هناك في الوقت المناسب. أعلم أنني كنت هناك في الوقت المناسب "قد يعني أنهم متأخرون.
4. لمس الوجه. بالنسبة للعديد من الناس ، يعتقد ماير أن لغة الجسد المعروضة في الوجه تحمل مفتاح اكتشاف الأكاذيب. على سبيل المثال ، فإن أي خدش للوجه مثل خدش الأنف ، وشد الأذن ، وتغطية الفم يزيد من الضغط على الكذب. إذا بدأوا في القيام بذلك خلال جزء واحد من المحادثة يختلف عن سلوكهم الأساسي ، فقد يكونون مستلقين. أنا أميل إلى ضرب ذقني كوسيلة للراحة نفسي خلال الأجزاء المجهدة من المحادثة.
5. الحواجز. كما يعتقد ماير أنه عندما يخفي الناس شيئًا ما أو يشعرون بأنهم مهددون بالأسئلة ، فإنهم ينشئون منطقة أمان حولهم. على سبيل المثال ، يتم ذلك من خلال الجلوس بعيدًا أو حتى إعداد حواجز مادية مثل محفظة أو كتب أو زجاجة ماء بينها وبين السائل. وتقترح إزالة هذه الكائنات المحجوبة لمعرفة ما إذا كان الشخص سيصبح أكثر تحريكًا أو تغير لغة جسدهم.
لا يتطلب الأمر ممارسة هذه السلوكيات. من الصعب ملاحظة هذه الأشياء لأن معظم الناس يركزون على ما يقولونه ويفعلونه في محادثة. ابدأ بالبحث عن إحدى لغات الجسد الخمس هذه يخبرنا عن أسبوع كامل مع كل شخص تتحدث إليه. ثم قم بتبديل آخر لمعرفة ما إذا كان بإمكانك التعرف على أمثلة لهذه السلوكيات.
إعادة نشرها بإذن. الأصل هنا.
جهاز كشف الكذب صور عبر Shutterstock
المزيد في: Pinterest 1
