الأعمال الصغيرة هي في أكبر انخفاض منذ الثورة الصناعية.
إنهم يخسرون قوتهم أمام الشركات الأكبر حجماً ، الذين ، بالإضافة إلى اقتصاديات الحجم ، يتمتعون بميزة البيانات. في بيئة اليوم ، الشركات التي لديها القدرة على جمع وتحليل والاعتماد على البيانات الفائزة. ستجعل الاختراقات التكنولوجية قريبا البيانات الكبيرة متاحة عالميا.
هذه أخبار رائعة لـ Main Street.
$config[code] not foundفي دور سابق كمحلل في Bain & Company ، قضيت معظم الليالي وعطلات نهاية الأسبوع في تحليل مجموعات البيانات الضخمة في Excel و SQL. هدفنا - عملاء الذراع مع إحصاءات اللعبة المتغيرة على أساس البيانات.
كيف يمكننا أن نصبح أكثر ربحية؟ من هم أفضل عملائنا؟ ما هي قنوات go-to-market الأكثر فاعلية؟ تدعي Bain أن الاستخدام الذكي للبيانات يسمح لعملائها بالتفوّق على S & P 500 بعامل من أربعة إلى واحد.
في الآونة الأخيرة ، قفزت قوة البيانات من الاجتماعات المغلقة وأسطوانات باور بوينت إلى برامج معقدة في مجالات أعمال متعددة ، مما أدى إلى زيادة الكفاءة والإيرادات في جميع جوانب الأعمال التجارية.
قام مؤخراً جو لاجوندا ، رئيس قسم التحليلات وذكاء الأعمال في ستاربكس ، بتذكير المستهلكين بأن ستاربكس "يعرف من أنت ولماذا أنت مختلف". تستخدم ستاربكس هذه المعلومات لإرسال رسائل تسويقية مناسبة في الوقت المناسب تجعلك أكثر من الكافيين ، وستاربكس أكثر ربحية.
جمع بيانات الأعمال الصغيرة
وعلى الرغم من أن هذه الاستراتيجيات التجارية المبنية على البيانات كانت بعيدة عن متناول الشركات الصغيرة ، إلا أن الاتجاهات التكنولوجية الحالية تساعد في إنهاء القيادة التي يتمتع بها نظراءها الكبار لسنوات.
أولاً ، تتمتع الشركات الصغيرة بإمكانية محدودة للوصول إلى البيانات. يمكن للشركات الكبيرة تجميع البيانات من ملايين المستهلكين لتحديد الاتجاهات وظروف السوق بشكل أفضل.
هناك نشاط تجاري صغير مستقل لديه معلومات محدودة. الاعتماد السريع للحوسبة السحابية سيزيل هذه الميزة البيانات. بدأت الأنظمة الأساسية القائمة على السحابة في تجميع البيانات من جميع مستخدمي الأعمال التجارية الصغيرة ، مما يوفر لأي شركة تجارية بيانات أكثر مما يمكن أن يجمعها بنفسها ، على غرار الطريقة التي يستفيد بها المستهلكون من بيانات حركة المرور المتعطشة إلى خرائط Google.
ثانياً ، تفتقر الشركات الصغيرة إلى الأشخاص والأنظمة لتحليل مجموعات البيانات المعقدة الكبيرة. مكونات الذكاء الاصطناعي (AI) سوف تحل هذا.
في مقال نشر مؤخراً في مجلة Wired Magazine ، يجادل كيفن كيلي أنه بعد سلسلة من "الإخفاقات المثير للشفقة" ، أصبحت منظمة العفو الدولية مستعدة أخيراً لوقت الذروة. فبدلاً من مجرد مساعدين شخصيين أكثر تقدمًا ، ستصبح منظمة العفو الدولية الحقيقية وفقًا لما ذكرته كيلي "أكثر شبهاً بخدمات" أمازون ويب "- وهي ذكية رقمية يمكن الاعتماد عليها ، وموثوق بها ، وذات مستوى صناعي تعمل خلف كل شيء".
في الوقت الحالي ، تقف منظمة العفو الدولية وراء كل شيء بداية من السيارات ذاتية القيادة إلى خلاصات Facebook ، إلى أدوات الأعمال مثل RelateIQ التي تحلل البيانات وتتوقع أفضل نهج للمبيعات. ليس فقط لدى منظمة العفو الدولية القدرة على استبدال أنشطة أحد مستشاري Bain ، بل ستجعل برامج المشاريع المعقدة بسيطة بما فيه الكفاية لعمل فخار الزاوية.
وأخيرًا ، حتى مع الأفكار الصحيحة ، غالبًا ما تفتقر الشركات الصغيرة إلى الموارد اللازمة للتصرف. هذا هو المكان الذي يبدأ التشغيل الآلي. مثال سهل على المستهلك في التشغيل الآلي للمنزل هو منظم الحرارة الخاص بشركة Nest والذي يغلق عندما يشعر أنه لا يوجد أحد في المنزل. وتستفيد الشركات التجارية من وجود عدد وافر من الحلول الآلية في مجال المبيعات والتسويق المتنامي بسرعة. في حين أن الأتمتة تساعد الشركات على أن تكون أكثر فعالية ، إلا أنها تمكن أصحاب الشركات الصغيرة من استخدام البرنامج في المقام الأول لأن الحلول الحالية معقدة للغاية.
إن حجم البيانات السلوكية والمعاملات التي تنتجها وتعقبها الشركات الصغيرة ينفجر ويحتاج أصحاب الأعمال الصغيرة إلى المساعدة للاستفادة منها.
قريبا جدا ، سيكون مقهى المقهى الصغير الخاص بك بنفس أدوات التكنولوجيا العالية التي تتمتع بها ستاربكس اليوم. وسيعرفون عمن زبائنهم ، والمرحلة الأخيرة التي زاروها ، وربما الأهم من ذلك ، عندما يكون الوقت مناسبًا لتقديم حافز على ولاء ، أو طلب إحالة ، أو تذكيرك بترك تعليق على صفحتهم في + Google.
عندما تتمكن الشركات الصغيرة من إدارة البيانات المعقدة والاستفادة منها كما تفعل الشركات ، فإنها ستكتسب ميزة تنافسية مرة أخرى.
صور البيانات الكبيرة عبر Shutterstock
7 تعليقات ▼
