إذا كنت تحاول الوصول إلى عملاء التجزئة ، فمن الأفضل أن يكون التسويق عبر الجوال جزءًا من استراتيجيتك. هذا وفقًا لدراسة جديدة أجرتها Hitwise ، وهي شركة تحليلات التجارة الإلكترونية والمستهلكين.
ووجدت الدراسة (PDF) أن 56 في المائة من زوار معرض Hitwise Retail 500 ، مجموعة من أفضل 500 موقع من مواقع البيع بالتجزئة تأتي الآن من الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
في ما يلي بعض النقاط البارزة الأخرى في تقرير "بحث الجوال: الموضوعات والموضوعات" للشركة:
$config[code] not foundاتجاهات البحث بالتجزئة للأفراد
72٪ من الزيارات إلى مواقع الأطعمة والمشروبات تأتي من الهاتف المحمول
ووفقًا للدراسة ، فإن 72٪ من عمليات البحث على الإنترنت التي تؤدي إلى زيارة موقع للأطعمة والمشروبات تأتي من أجهزة الجوال. وتأتي صناعة الصحة في المرتبة الثانية ، حيث يتم إنشاء 68 بالمائة من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة.
ومن المثير للدهشة أن الترفيه (42 في المائة) والأعمال المصرفية (39 في المائة) كانت من بين الصناعات التي وجدت عمليات بحث على سطح المكتب تتفوق على عمليات البحث عن الهواتف المحمولة.
نصائح المطبخ والسلامة الغذائية رسم نسبة كبيرة من بحث الجوال
وفقا للدراسة ، يستخدم عدد كبير من المستهلكين هواتفهم الذكية لاتخاذ قرارات غذائية مهمة.
لذا سواء كانت نصائح سريعة للمطبخ (82 بالمائة) أو إجابات على مخاوف تتعلق بسلامة الأغذية (80 بالمائة) ، فإن المستهلكين يعتمدون بشكل كبير على أجهزتهم المحمولة.
البيع بالتجزئة: عمليات البحث المستندة إلى الموقع عالية على الجوال
تجدر الإشارة إلى أن عمليات البيع بالتجزئة القائمة على الموقع هي بارزة تمامًا على أجهزة الجوال. قد لا يكون من الصعب فهم السبب. يتخذ المستهلكون المشغولون قرارات تسوّق متسرعة وهم غالبًا ما يبحثون عن حلول في متناولهم.
وعلاوة على ذلك ، فإن الدراسة تعكس أن المستهلكين المتنقلين يرغبون في معرفة من هو منفتح للعمل ومتى. على سبيل المثال ، تنشأ 82 بالمائة من عمليات البحث عن مصطلح "24 ساعة" على أجهزة الجوال.
عدم الذهاب موبايل ليس خيارًا للشركات
بغض النظر عن الصناعة التي ينتمون إليها ، لم تعد الشركات قادرة على تحمل تكاليف تجاهل الهاتف المحمول. تستمر الحجج المؤيدة لاستراتيجيات التسويق المتنقلة الأولى في الزيادة ، ولسبب وجيه.
في العام الماضي ، تجاوزت عمليات البحث على الجوّال عمليات بحث سطح المكتب على Google للمرة الأولى. من خلال اغتنام فرصة النمو ، طرحت جوجل أول ما يتوقع أن يكون العديد من التعديلات المتنقلة لأدوات التجارة الإلكترونية.
كما نجحت شركة محرك البحث العملاقة في تجديد AdWords لمعالجة التوجهات الأولى للجوّال والتقاط اهتمام عدد متزايد من المستهلكين الذين يفضلون استخدام هواتفهم للحصول على المعلومات.
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية الصغيرة ، هذا هو الوقت المناسب لتطوير استراتيجية للجوّال. بادئ ذي بدء ، يجب على الأنشطة التجارية أن تجعل مواقعها على الويب أكثر ملائمة للجوّال. من المهم أيضًا ضمان سرعة تحميل صفحة الجوّال بالسرعة الكافية للحفاظ على اهتمام المستخدمين المشغولين.
يمكن لاستراتيجية متنقلة محددة بشكل جيد أن توفر فوائد طويلة الأجل للشركات الصغيرة التي تستخدمها بشكل صحيح.
