إن الترقي إلى منصب مثل المشرف أو المدير يجلب مسؤوليات جديدة ؛ للتعامل مع هذه المسؤوليات يتطلب عددا من المهارات. المشرف هو قائد ، ومثال للآخرين ، وبالتالي يحتاج إلى ممارسة هذه المهارات على أساس يومي من أجل الإدارة الفعالة.
الاتصالات
ربما يكون الاتصال هو المهارة الأكثر أهمية التي يتطلبها المشرف. يحتاج إلى نقل المعلومات والتعليمات بطريقة واضحة وفعالة للأشخاص الذين قد لا يفهمون بسبب الاختلافات الثقافية أو التعليمية. التأكد من أن الشخص الذي تتحدث معه يفهم تماما ما تقوله هو مهارة حيوية.
جاري الكتابة
يطلب من العديد من المشرفين تسجيل وتقديم مجموعة متنوعة من التقارير حول أشياء مثل أداء الموظف. ولهذا السبب ، يحتاج المشرف إلى أن يكون قادراً على الكتابة بشكل واضح ومقروء وقواعد جيدة لنقل معنى تقريره بالكامل. وقد يحتاج أيضًا إلى كتابة المذكرات والإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني التي سيتم إصدارها لجميع الموظفين.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةاستماع
مهارة إشرافية هامة أخرى هي الاستماع إلى فريقك. في كثير من الأحيان ، لا يضطلع المشرفون بنفس المهام التي يضطلع بها موظفوهم ، وبالتالي لا يتعاملون مع المشاكل والصعوبات. إن الاستماع إلى هذه المشاكل والعمل معاً لحلها هو مهارة حيوية يجب أن نحصل عليها. يجب أن يكون لدى المشرف أيضًا القدرة على الاستماع إلى مخاوف واقتراحات الموظفين واستيعابها.
تعليم
غالباً ما يكون مطلوباً من المشرف أن يعلِّم موظفيه كيفية تنفيذ مهامهم بفعالية. من أجل القيام بذلك ، قد يحتاجون إلى الخضوع للتدريب لمعرفة المزيد عن المسؤوليات التي تتطلبها الوظيفة وزيادة معرفتهم. يحتاج المشرف الجيد إلى المهارات الضرورية لنقل هذه المعرفة إلى أشخاص آخرين.
