الغرض من خطاب المبيعات ، الذي يُسمى غالبًا "عرض المبيعات" ، هو إقناع الجمهور بشراء ما تبيعه. يتم إعطاء خطابات المبيعات في إعدادات واحدة لواحد والمجموعة. قد يكون خطاب المبيعات عبارة عن "خطاب مصعد" مدته 30 ثانية أو عرضًا تقديميًا أطول يشتمل على شرائح أو عينات أو مواد عرض تقديمي أخرى للتأكيد على النقاط الرئيسية.
فكر في جمهورك. تحليل حجم المجموعة ، سواء كانوا مستهلكين فرديين أو ممثلين للشركات. اسأل نفسك عن الدوافع التي قد تكون لديهن لشراء منتجك أو خدمتك؟
$config[code] not foundضع في اعتبارك منتجك أو خدمتك. انظر بالضبط إلى ما تقوم ببيعه ، ومن سيستخدمه. أدرج الفوائد التي يوفرها للمشترين والخصائص التي تجعله مختلفًا عن المنتجات المماثلة في السوق.
حدد مقدار الوقت الذي يجب أن تتحدث فيه. إذا كان ذلك مناسبًا ، تأكد من إتاحة الوقت لأسئلة في نهاية الخطاب.
اكتب مقدمتك. اذكر اسمك وشركتك. حدد مهمتك بدلاً من منتجك. "أنا أساعد الناس على التخطيط حتى لا يكون لأحبائهم عمل أقل في أوقات الحزن" أفضل من "أبيع خدمات جنازة مدفوعة مقدمًا".
خلق هوك. الخطاف هو عبارة عن بيان أو قصة أو سؤال يجذب الانتباه ، ويجعل جمهورك يريد سماع المزيد. مثال على ذلك: "ماذا ستفعل بمائة دولار إضافي في ميزانية الطعام الشهرية؟"
اشرح منتجك. أخبر جمهورك بما يفعل وكيف يعمل. اشرح من يحتاج إليها وكيف سيستفيد المشترون. فكّر في دوافع جمهورك. تحديد الفوائد عندما يكون ذلك ممكنا. إذا كان منتجك يقلل من العمالة اللازمة لإنجاز مشروع ، حدد بالضبط عدد ساعات العمل التي ستوفرها الشركة. تقدير الدولارات المحفوظة.
توقع الاعتراضات. إذا كان من المرجح أن يعتقد المشترون أن منتجك جيد جدًا لدرجة يصعب معه صحته ، أو أنه مكلف للغاية أو لا يلائم احتياجاته ، فاجعل بيانات إيجابية تتعارض مع هذه الآراء. إذا كان منتجك أكثر تكلفة بنسبة 50 في المئة من منتج مماثل ، لكنه سوف يستمر ثلاث مرات أطول ، قل ذلك.
دليل العرض إذا أعطت مجموعة بحثية مستقلة خدمتك مراجعة إيجابية أو تلقى منتجك شرفًا أو مكافأة ، فقل ذلك. تأكد من استخدام الاسم الكامل والصحيح للكيان والمراجعة أو منح الجائزة عند منح الجائزة أو المراجعة.
أغلق حديثك تلخيص النقاط الرئيسية. قم بتضمين الفائدة القصوى لمنتجك. أشكر الجمهور على إتاحة الفرصة للتحدث إليهم. إذا كنت تخطط لعقد فترة أسئلة وأجوبة ، فافعل ذلك الآن.
اطلب العمل. إذا كنت تتحدث إلى مجموعة من صانعي القرار النهائيين ، اسأل عما يمكنك القيام به لكسب أعمالهم. إذا كنت تتحدث إلى مجموعة كبيرة ، فقم بإصدار "دعوة إلى العمل" ، وهو عبارة يشجع المشترين على الشراء.كثيراً ما تقدم العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء حافزًا للشراء على الفور ، مثل "اشتر مكنسة ضخمة فائقة الحجم اليوم واحصل على 20 في المئة من سعر الشراء. "
تلميح
تحدث على مستوى جمهورك. المصطلحات التقنية هي موافق عند التحدث إلى قسم تكنولوجيا المعلومات ، ولكن قد لا يفهم مجموعة من المستخدمين النهائيين كلمة تقولها.
احترم وقت الجمهور. إذا تم منحك 30 دقيقة ، فخذ 30 دقيقة - لا مزيد!
إذا كنت تتحدث إلى مجموعة صغيرة ، اطرح أسئلة طوال العرض التقديمي حتى تتمكن من عرض منتجات أو خدمات ذات أهمية خاصة للمشتري.
تجميع أي الدعائم اللازمة ، والعينات أو غيرها من المساعدات التقديمية التي تعتزم استخدامها.
تحذير
تجنب العامية واللعنة الكلمات عند إعطاء خطاب المبيعات.
لا تفرط في استخدام كلمات مثل "الأفضل" و "الأعظم" و "المدهش". بعد فترة ، يتباطأ التأثير.
تقول الحقيقه. تحصلك المبالغات والأكاذيب على المياه الساخنة القانونية.
