تحاول Amazon (NASDAQ: AMZN) تغيير سلوك المستهلك. وهو يستخدم حافزًا شعبيًا للقيام بذلك - المال.
وبشكل أكثر تحديدًا ، تحاول Amazon تشجيع المزيد من الأشخاص على تقديم طلبات باستخدام مساعدين صوتيين مثل Amazon Fire TV أو Echo Smart Speakers. في أول مرة يضع فيها أحد العملاء طلبًا صوتيًا ، سيحصل على 10 دولارات من طلب الشراء.
من الواضح أن Amazon تريد تشجيع المزيد من الأشخاص لتجربة طلب الصوت ، على الأرجح لأنه يجعل العملية سهلة ويمكن أن يشجع على شراء المزيد من عمليات التكرار. لذلك يستخدم حافزًا واضحًا لجذب المزيد من الأشخاص إلى تجربة الميزة.
$config[code] not foundتغيير سلوك المستهلك مع الحوافز
حتى الشركات الصغيرة التي لا تستطيع الوصول إلى جميع موارد العمالقة مثل أمازون يمكن أن تغير سلوك المستهلك مع الحوافز. ربما فتحت للتو متجرًا جديدًا عبر الإنترنت لإكمال موقع البيع بالتجزئة ولم تحصل على الكثير من الطلبات حتى الآن. يمكنك تقديم خصومات حصرية عبر الإنترنت للحصول على المزيد من الأشخاص لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. أو إذا كنت تملك مطعمًا وترغب في الحصول على المزيد من العملاء لطلب الطعام لتنفيذها ، فيمكنك تقديم أسعار حصرية لأوامر الشراء فقط.
فكرة الخصومات أو الحوافز المالية ليست جديدة. ولكن يمكن أن تظل طريقة فعالة لتغيير سلوك المستهلك. لذا فكر في السلوك الذي تود أن يعتنقه عملاؤك ثم قدم حوافز لتحقيق هذه الأهداف.
الأمازون صدى الصورة عبر Shutterstock
1
