يأتي التغيير إلى PayPal المصمم لحماية كل من المشترين والبائعين في حالة حدوث نزاع على البضائع الرقمية.
يقدم موقع PayPal على موقع الويب الخاص به أمثلة الخدمات والبضائع الرقمية والسفر وتذاكر الأحداث كبنود غير ملموسة. اعتبارًا من الأول من تموز ، إذا ادعى أحد المشترين أنه لم يستلم العنصر غير المادي الذي دفع مقابله ، أو طالبوا بأن العنصر الذي تلقوه ليس كما هو موضح ، سيراجع PayPal النزاع.
$config[code] not foundوتأتي هذه الخطوة ردا على زيادة في بيع السلع غير الملموسة. في وقت سابق من هذا الشهر ، قال PayPal لصحيفة PYMNTS.com أن قيمة السلع الرقمية التي تشتريها الشركة بالدولار تزداد بنحو 20٪ سنوياً.
في حالة حدوث نزاع ، يجب على البائعين أن يكونوا مستعدين لتزويد PayPal بـ "دليل مقنع" بأنهم قدموا البند غير الملموس ، وأن ذلك كان كما وصفوه.
في هذه الحالة ، فإن الدليل المادي على تسليم عنصر غير مادي كما تم وصفه يعني إثبات التنزيل بما في ذلك تاريخ الوفاء ، وكذلك وقت تنزيل المنتج. توصي PayPal بإثبات التنزيل وتاريخ الوفاء ووقت التنزيل الجاهز في وقت المعاملة.
ماذا يعني هذا لمستخدمي eBay الماضي
باي بال و eBay فراق طرق ، على الرغم من أن موقع ئي باي لم يسمح مطلقا بيع السلع الرقمية على موقعها ، إلا من خلال الإعلانات المبوبة.
بموجب السياسة الجديدة ، ستعالج PayPal تفويضات الدفع التي تم إجراؤها على موقع eBay كما تم إلغاؤها ، ولن يقوم PayPal باستكمال الدفع. إذا قررت PayPal أنها كانت ستحكم لصالح الشخص الذي قدم الدعوى ، فستقوم الشركة بإعادة تقديم المطالبة.
ومع ذلك ، لن يشمل برنامج PayPal لحماية البائع جميع المطالبات المقدمة بموجب eBay.
يعد تغيير سياسة PayPal أخبارًا جيدة خاصة للشركات التي تعتمد على الصدق القديم في صناعتها ، مثل الكتاب المستقلين الذين تعادل منتجاتهم المستندات الرقمية.
في رسالة إلكترونية إلى Small Business Trends ، يقول متحدث باسم PayPal:
"سيستفيد الباعة مثل الشركات الصغيرة بسبب الثقة الزائدة التي سيحصل عليها المشترون عند التسوق لشراء السلع والخدمات. أيضا ، من المهم أن نلاحظ أنه بسبب التكنولوجيا والخبرات المتطورة لمنع الاحتيال في PayPal ، فإننا قادرون على التقاط الغالبية العظمى من عمليات الاحتيال قبل أن تصل إلى البائعين لدينا. هذه خدمة نقدمها إلى البائعين لدينا كل يوم ، وهي ميزة مهمة لقبول PayPal. "
وتقول الشركة إنها ستنظر في جميع المطالبات على أساس الوقائع الموضوعية ، وأنه إذا كان بوسع البائعين تقديم أدلة قوية على أنهم قدموا السلع أو الخدمات كما هو موضح ، فقد ترفض PayPal مطالبة المشتري.
18 تعليقات ▼
