يصف الواقع المعزز (AR) الواقع المتمثل في تقديم نسخة محسنة من الواقع الذي يزداد فيه العالم المادي بالتكنولوجيا ، وبالتحديد الصور المجمعة بالحاسوب ، مما يخلق رؤية مركبة للعالم الحقيقي.
ما هو الواقع المعزز؟
على عكس الواقع الافتراضي ، الذي ينتج بيئات ناتجة عن الكمبيوتر ، يمكن أن نكون منغمسين في والتفاعل مع ، يضيف الواقع المعزز ، أو زيادة ، الواقع. من خلال زيادة الواقع ، يولد AR تجربة عالم طبيعي جديد أكثر جرأة.
$config[code] not foundمع توفر AR على نحو متزايد للأعمال التجارية ، ماليا وغير ذلك ، تقدم هذه التكنولوجيا عددا من الفرص الواعدة للشركات الصغيرة.
باستخدام AR للحصول على المزيد من العملاء
تشترك جميع الشركات في نفس الهدف المتمثل في جذب عملاء جدد والعملاء والاحتفاظ بالزبائن الحاليين. من تجار التجزئة إلى مصففي الشعر ، المطاعم لمقدمي الخدمات ، أحد أكبر التحديات في إدارة أي عمل هو جذب العملاء والاحتفاظ بهم.
إحدى الطرق الرائدة التي تساعد AR على مساعدة الشركات الصغيرة اليوم هي أن هذه التقنية تمكن العملاء من تجربة تجارب الشراء ، والتي تعد مفيدة بشكل خاص في عالم البيع بالتجزئة.
وفي حين كان يتعين على العملاء في السابق الذهاب إلى متجر لتجربة ملابس أو استعراض المجوهرات أو الأثاث أو الأعمال الفنية ، فإن Augmented Reality تتيح للعملاء تجربة العناصر ومعاينة المنتجات بشكل فعلي. لا تعني مراجعة المنتجات تقريبًا أو عن بُعد قواعد عملاء بائعي التجزئة أنها لا تقيدها قيود جغرافية.
من خلال تمكين العملاء من تجربة ما قبل الشراء ، يمكن للشركات الصغيرة بيع منتجاتها في أي مكان حول العالم بثقة أكبر ، مع تقليل مخاطر إرجاع العناصر. مع تمكن العملاء من التفاعل والانغماس مع المنتجات قبل أن يلتزموا بالشراء ، يخلق مستويات عالية الجودة من خدمات العملاء ، ومساهم أساسي في مساعدة الشركات الصغيرة على جذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين.
إضفاء الطابع الشخصي على المنتجات
بالإضافة إلى كونها قادرة على تجربة ما قبل الشراء ، يتيح تطبيق Augmented Reality للعملاء إمكانية تخصيص منتجاتهم. من خلال تقنية AR ، يمكن للعملاء تخصيص العناصر من خلال مقاطع الفيديو والصور ، بحيث تطابق تفضيلاتهم وأذواقهم بدقة ، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات شراء أكثر استنارة.
من خلال تقديم مثل هذه الخدمة المتطورة ، ينظر إلى الأعمال التجارية في ضوء أكثر مهنية ، تنافسية ، والتي تعمل لصالحهم كوسيلة لجذب عملاء جدد وتشجيع قاعدة العملاء الأوفياء.
إن منح العملاء القدرة على تخصيص المنتجات من خلال الواقع المعزز ، يعني أيضًا تقليل فرص إرجاع العناصر ، وهو أمر مواتٍ للشركات ، ولا سيما الشركات الصغيرة التي لا يمكنها تحمل تكاليف إعادة العناصر بانتظام.
تقديم معلومات فورية عن المنتج
طريقة أخرى تساعد تكنولوجيا AR على مساعدة الشركات الصغيرة ، هي أنها تمكنهم من تزويد العملاء بمعلومات فورية حول المنتجات. من خلال AR يمكن للعملاء فحص المنتجات على الرفوف في المتاجر مع هواتفهم الذكية وتلقي معلومات فورية تتعلق بالمنتج ، مما يساعدهم مرة أخرى على اتخاذ قرار أكثر استنارة حول المنتج.
من خلال تقديم هذه الخدمة المتقدمة للعملاء ، تعمل الشركات الصغيرة على تطوير سمعتها كشركة تتمتع بذكاء في مجال التكنولوجيا وتحظى بأفضل اهتمامات العملاء ، مما يساعد في النهاية على جذب المتسوقين والاحتفاظ بهم.
توفير تجربة افتراضية
يمكن أن يوفر الواقع المعزز للعملاء والعملاء تجربة افتراضية تفاعلية ، مصممة لتشجيع وترويج خدمات وأدوات الأعمال. على سبيل المثال ، يمكن لشركة أعمال البناء أو التصميم الداخلي أن تأخذ العملاء في جولة تفاعلية ثلاثية الأبعاد باستخدام تقنية AR لتظهر لهم كيف سيبدو مشروع التجديد أو تحسين المنزل عند اكتماله.
مثل هذه التجارب الغامرة والمستقبلية يمكن أن تكون مربحة في تشجيع العملاء على استخدام خدمات الشركات مثل شركات البناء ومصممي الديكور الداخلي.
يتم تقديم تجارب مماثلة من قبل شركات السفر البارعين في مجال التكنولوجيا ، والتي ، من خلال تطبيقات الواقع المعزز. تعرض تطبيقات AR عروض المسافرين ، وجهات النظر التي تم إنشاؤها عن طريق الكمبيوتر من المدن والمدن والفنادق والمواقع وغيرها من الأماكن التي يفكرون في السفر إليها.
كما يمكنهم توفير مسارات ، وخرائط لمنطقة ، وتوصيات حول أفضل الحانات والمطاعم ومناطق الجذب السياحي ، للمساعدة في إقناع الأطراف المهتمة بحجز رحلة سفر وتخطيط مسار الرحلة ، مما يعزز تجربة خدمة العملاء بأكملها ويساعد شركات السفر على أن تصبح أكثر تنافسية والتواصل مع العملاء الجدد.
استخدام الواقع المعزز للإعلان
تستفيد الشركات من جميع القطاعات والأحجام من الإعلانات المثيرة للاهتمام. يمكن أن يساعد الإعلان المعزز الواقعي ، المصمم لجذب انتباه الجمهور من خلال الصور المتحركة والأصوات الواقعية ، الشركات الصغيرة على إنشاء حملات إعلانية أكثر نجاحًا.
يمكن لهذه الأساليب الإعلانية الجذابة والمتميزة والتفاعلية أن تعمل معجزات في مساعدة الشركات الصغيرة على زيادة اهتمامها بعلامتها التجارية وفي النهاية بيع المزيد من منتجاتها أو خدماتها.
قد يكون الواقع المعزز في مرحلة الطفولة النسبية ، إلا أن أذكى الشركات وأكثرها ذكاءً والأكثر تصميماً تستفيد بالفعل من هذه النسخة الغامرة والممتعة والجذابة والمتزايدة من الواقع لتتميز على المنافسين وتجذب العملاء وتزيد المبيعات.
صورة عبر Shutterstock
أكثر في: ما هو 1 تعليق ▼
