إذا كنت توفر بالفعل تخزين البيانات والتحليلات والأمان والخدمات الأخرى كجزء من عروض السحابة ، فإن دمج الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي يمكن أن يثير عملاءك ويوفر فرصًا لتدفقات الإيرادات الجديدة.
لماذا الذكاء الاصطناعى؟ لأنها تقنية تحويلية تهدف إلى تغيير الطريقة التي يعمل بها كل قطاع صناعي - إلى الأفضل.
إن تبني الذكاء الاصطناعي والتقنيات المرتبطة به ، مثل التعلم الآلي والتشغيل الآلي ، يمكن أن يمنح بائعي السحابة الصغيرة الأدوات التي يحتاجونها للتنافس والاحتفاظ بالكسب والعملاء وزيادة الحد الأدنى والأهم من ذلك البقاء في العمل.
$config[code] not foundكيفية إضافة حلول الذكاء الاصطناعي إلى عروض خدمة السحابة الخاصة بك
هنا كيف يمكن دمج الذكاء الاصطناعي في العديد من الخدمات السحابية.
مخزن البيانات
عندما تبدأ كل من قطعتي تيرابايت وبيتابايت في أن تصبح القاعدة في تخزين البيانات ، فإن إدارة كيفية تخزين المعلومات ونقلها تزداد صعوبة.
مع AI والتعلم الآلي ، سيكون التخزين السحابي أكثر قابلية للإدارة ، مما سيؤدي إلى مستويات جديدة من الكفاءة بحيث يمكن لمزودي الخدمات الحصول على سعة تخزينية. يمكن زيادة القدرة على زيادة التكاليف وزيادة عدد العملاء.
سيستمر مستوى كفاءة التخزين في التحسن حيث تصبح تقنية AI أداة قياسية. سيؤدي ذلك إلى المزيد من الأجهزة ، وأنظمة الملفات المتوازية لتقديم الأداء على نطاق واسع ، والتخزين العصبي لحل مشاكل إدارة التخزين المعقدة في المستقبل.
تحليلات
لا تترجم بالضرورة الاستثمارات في البيانات والتحليلات بواسطة الشركات إلى الموظفين بشكل صحيح باستخدام البيانات. يمكن لموردي خدمات السحابة استخدام النهج القائمة على AI حتى يتمكن كل شخص في المؤسسة التي يخدمونها من فهم المعلومات. مع منظمة العفو الدولية ، يمكن للشركات تسريع التعلم التنظيمي وتوزيع المعرفة بسرعة.
وبمجرد أن يكون لدى الجميع فهم لما تقدمه البيانات ، سيتم تقليل الاختناق الناتج عن محاولة فهم المعلومات قبل استخدامها. يمكن للموظفين الآن استخدام البيانات التي تم تحليلها عند الحاجة إليها دون إبطاء تدفق المعلومات.
الأمان
الأمن سيكون مشكلة لا تنتهي أبدا في العالم المتصل الذي نعيش فيه. بالنسبة لمزودي أمان السحابة ، فإن الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي سيعززان تقنيات الكشف عن التهديدات الحالية لمنح الشركات مستوى آخر إضافي من الحماية.
وستكون إضافة الذكاء الاصطناعي في الكشف عن التهديدات قادرة على مراقبة السلوك البشري ، ورؤية الأنماط ، وتنبيهات الصوت عند اكتشاف حالات شاذة. يتم استخدام التكنولوجيا للتعرف على الوجه والصوت بالإضافة إلى "الذكاء السياقي" لتحديد وتعريف المستخدمين والتعرف بسرعة على التغييرات إذا لم تكن جزءًا من نمط ضمن بيانات المستخدم المصرح له.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
يستغرق الأمر وقتًا وجهدًا لإنشاء علاقات مع عملائك ، لا سيما مع العملاء الحاليين والمتصلين دائمًا. يمكن أن يساعد تتبع ومراقبة كل تفاعل باستخدام حل سحابة CRM مع AI بشكل كبير في تقليص الوقت الذي يقضيه في رعاية عملائك يدويًا.
مع CRM أداة رئيسية لكيفية عمل الشركات اليوم ، يمكن للبائعين في مجال السحابية إضافة AI لأتمتة الوصول إلى العملاء والاستفادة بشكل أفضل من البيانات التي يتم إنشاؤها. نظرًا لأن إدارة علاقات العملاء تجمع بيانات أكثر من أي وقت مضى ، فإن معالجة المعلومات باستخدام الموارد البشرية لم يعد خيارًا صالحًا.
يمكن أن يقوم نظام إدارة علاقات العملاء القائم على الذكاء الاصطناعي باستخلاص الأفكار السياقية ووضع توصيات لمبيعات الأشخاص ، ومراقبة الحسابات ، وتقديم العروض الشخصية ، وتحليل السلوكيات الفردية.
حلول مركز الاتصال السحابية
قدمت حلول مراكز الاتصال السحابية مستويات جديدة من الخدمة والقدرة على تحمل التكاليف وقابلية التطوير. يسمح دمج AI لمزودي الخدمات بتوقع احتياجات العملاء ومساعدة الوكلاء على إنجاز المزيد من المهام.
سيتمكن الوكلاء من الاعتماد على المحادثة المعززة مع المساعدين الافتراضيين وتقديم إجابات تلقائية كلما أمكن ذلك. في هذه الأثناء ، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحطم البيانات لتحديد ما إذا كان المتصل يحتاج إلى عناية فورية ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بتحويل المكالمة إلى وكيل. وهذا يجعل مركز الاتصال أكثر كفاءة ويزيد من كفاءة المنتج.
ذكاء الأعمال
توفر لوحات المعلومات المستندة إلى مجموعة النظراء حاليًا معلومات قيمة عن الأعمال من خلال جمع البيانات المتعلقة بنشاطك التجاري وعرضها بطريقة يسهل عليك فهمها. مع ذكاء ذكاء الأعمال AI ، ستتمكن من الوصول إلى جودة أفضل للبيانات. إذا كانت البيانات أفضل ، يمكن أن تكشف عن أفكار لم يتم التعرف عليها في الماضي. يمكن استخدام المعلومات لعمل اقتراح وتقديم توقعات.
بالنسبة إلى الشركات التي ليس لديها علماء بيانات داخليين ، فإن واجهات اللغات الطبيعية (NL) ستسهل على المستخدمين غير الخبراء الحصول على إحصاءات من البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة بشكل أفضل.
التوقعات المحتملة لشركة AI تقدم موزع سحابة صغير يهدف إلى تقديم كفاءات تشغيلية جديدة ، وزيادة الإنتاجية ، وتحقيق أقصى قدر من الفرص وتقديم تجارب شخصية ، على سبيل المثال لا الحصر. هذا ، بطبيعة الحال ، سوف يتطلب بذل العناية الواجبة في تنفيذ الحل الصحيح الذكاء الاصطناعي لكل خدمة. ولكن بمجرد أن تصبح في مكانها ، فإنها تتحسن فقط لأنها تتعلم وتتكيف.
لمزيد من المعلومات حول كيفية مساعدة الخدمات المستندة إلى السحابة في عملك ، اتصل ب Meylah اليوم.
صورة عبر Shutterstock
المزيد في: برعاية تعليق 1 ▼
