هل أنت مرتبك من قبل الشروط ادارة العلاقات مع و حوسبة سحابية ؟ في أبسط أشكالها ، البرنامج كخدمة (SaaS) هو التطبيق ، و غيم هو المكان الذي تخزن فيه البيانات من هذا التطبيق (وفي معظم الحالات التطبيق نفسه). العديد من أحدث إعلانات التكنولوجيا لها آثار على SaaS وتطوير السحابة التي ستخدم الشركات الصغيرة في كل مكان.
$config[code] not found
ملحوظة: هذه ليست وظيفة "تنبؤات". أنا ببساطة أشارك ما أشاهده في سوق البرامج.
- التسعير: يدرك معظم قراء "اتجاهات الأعمال الصغيرة" أنه من حيويتي زيارة موقع للبرنامج وعدم العثور على تفاصيل التسعير الشفافة. يبدو أن السوق قد رددت هذا الشعور (غير مرتبط بنظري الصغير) وأرى المزيد من الشركات تجعل من السهل على العملاء وآفاق الكشف عن الأسعار. قامت سوزان بايتون مؤخراً بعمل مقال حول كيفية عملنا يخافون من الحديث عن الأسعار لأننا نعتقد أننا بحاجة إلى التحدث وإثبات القيمة أولاً.
- فئتان جديدتان من التطبيقات المهمة للمهام: ذكاء الأعمال والجدولة. تستمر البيانات الاجتماعية في الانتشار ، مما يدفع أصحاب الشركات الصغيرة إلى الحصول على أدوات أفضل لاستقصاء المعلومات (BI). أحد برامجي المفضلة هو برنامج Tableau ، الذي يمتلك إصدارًا مكتبيًا مدفوعًا (نعم ، أعلم أنه ليس SaaS) وإصدارًا عامًا للمدونين. يتيح لك Tableau عرض بياناتك بطرق فعالة. بطبيعة الحال ، لا يزال الكثيرون منا يستخدمون جداول البيانات في استخراج البيانات إلى المعلومات الاستخبارية. من الممكن ، ولكن الكثير من العمل. Zoho تقارير هي أداة أخرى BI الأعمال الصغيرة أوصي بها ؛ كما هو الحال مع Bime Analytics ، التي تقدم عروض أعمال صغيرة بأسعار معقولة.
يتزايد أهمية جدولة الموظفين والعاملين لمالكي الشركات ، ولكنهم أيضًا يسمحون للعملاء بتحديد المواعيد بناءً على الفتحات في جدول مواعيدك. مرة أخرى في عام 2009 ، كتبت عن Shiftboard لجدولة الموظفين. لإعداد الموعد ، أود أن أقترح Tungle أو BookFresh. قد تهتم الشركات الكبيرة بالقدرة على الوصول إلى البرامج من أي مكان أكثر من الشركة الأصغر ، ولكن بالنظر إلى أن الأعمال الصغيرة هي شريان الحياة بالنسبة للاقتصاد ، فإن الوصول عن بعد إلى التطبيقات يتحول بسرعة إلى مهمة حرجة.
- أمان السحابة يتم الحديث عنه كثيرًا ، وقد يكون مصدر قلق لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة. لست متأكدًا من أنه من الخطر أن تكون في السحاب أو الوصول إلى التطبيقات من مقدم خدمة SaaS بدلاً من أن تكون على سطح المكتب المحلي لديك والمتصل بالإنترنت. الحياة محفوفة بالمخاطر. هناك الكثير من الأدوات للتخفيف من هذه المخاطر ، سواء في السحابة أو على سطح المكتب.
- مخزن علي الانترنت والنسخة الاحتياطية كفئة تبدو وكأنها قهوة في الصباح: الجميع يمتلكها. يمكنك العثور عليه بسعر رخيص في أي مكان تقريبًا ، وإذا كنت ترغب في الحصول على نكهة خاصة للذواقة ، فبإمكان مقدم الخدمة الممتازة تقديم هذه الخدمة.
- سهولة الاستخدام تتحسن يوميا أو في كثير من الأحيان. يسهل استخدام SaaS ، مثل البرامج التقليدية ، كل يوم ، وأفضل جزء هو أنه مع قيام فريق التطوير بإجراء تغيير ، فإنك ستستفيد. هناك سلبيات إلى SaaS ، ولكن بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن فائدة "الترقية دومًا" تظل صحيحة. إن حلقة التغذية المرتدة على تطوير SaaS قريبة جدًا ، لذلك تعلمت فرق التطوير إنشاء تجربة مستخدم لم تكن ممكنة في دورات التطوير التقليدية.
- المزيد من أدوات الأجهزة. إذا كنت تستخدم جهازًا جوّالًا لإنشاء أداة مفيدة مثل قارئ بطاقة الائتمان ، فيمكنك جعل حياة صاحب النشاط التجاري الصغير أكثر سهولة وفوز عملاء جدد. شاهد نمو SquareUp ، الذي يجعل قارئ بطاقة الائتمان / الخصم المباشر. أنيقة ، صغيرة وبسيطة ولا رسوم شهرية. بدون تطوير SaaS سهل وسريع والوصول إلى النطاق الترددي العريض ، لن تكون هذه الأدوات ممكنة. إذا كنت تبحث عن جهاز لمعالجة الدفعات ، فانتقل إلى تطبيق Intuit’s GoPayment أو Netwecure’s Kudos Payment. تعد صناعة الموسيقى مثالًا رائعًا آخر لتطبيقات الأجهزة المحمولة. تحقق من جهاز تسجيل Tascam iM2.
- Mobile SaaS ينمو. هذا أمر لا داعي له ، ولكن وجهة نظري حول تطوير تطبيقات الجوال تعتمد على فلسفة البرمجيات كخدمة. قد يجادل البعض أن التطبيق المحمول ليس بالضرورة في السحابة ولا SaaS ، ولكن الكثير منها سيكون كذلك.
- تولد الأجهزة اللوحية السحابية. في ستاربكس في اليوم الآخر ، أحصيت أربعة أجهزة iPad أو أجهزة كمبيوتر لوحي (نظروا إلى نوع من iPad-ish) واثنين فقط من أجهزة الكمبيوتر المحمولة العادية. لقد لاحظت الشيء نفسه في كل مكان محارب متنقل آخر أكرره. غالباً ما يكون الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة اللوحية من العمال البعيدين ، وليس فقط طلاب الجامعات الذين يستمعون إلى الموسيقى أثناء دراستهم وتصفحهم. الفكرة هي أن جهاز الآي - باد ابتعد عن توقعات جديدة كاملة لما يمكن للآلة فعله وما ينبغي عليها فعله ، وغالبا ما تكون التطبيقات المطلوبة لتشغيل هذه الأجهزة قائمة على أساس SaaS.
- تعاون يتم تثبيتها بشكل روتيني على معظم العروض SaaS. بطبيعة الحال ، كانت حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) هي أول من قدم هذا. لكن العديد من أنواع التطبيقات الأخرى هي التفكير الاجتماعي ، وهو مرادف متزايد للتعاون اليوم. حتى إذا لم تكن متعاونًا في شبكة اجتماعية عامة (قليل منها) ، فستكون الفرق حول مستند أو عملية ومشاركتها.
- يعمل HTML5 على تغيير طريقة عرض التطبيقات والبرامج. في الوقت الحالي ، يعتبر المتصفح أساسيًا لكيفية استخدامنا لحلول SaaS ، ولكن نظرًا لأن عددًا أكبر من المستخدمين يعمل عن بُعد وعبر الأجهزة المحمولة ، فهناك دليل قوي على أن المتصفح يمكن أن يزول ، أو على الأقل يصبح مختلفًا بشكل كبير عما نعيشه اليوم. مرة أخرى ، هذا ليس توقعًا ، ولكن HTML5 يجعل من الممكن إضافة وظائف إلى تجربة التصفح. إذا كان قرار Adobe الأخير هو أي مؤشر على هذا الاتجاه ، فقد أنهى عمل تطوير Flash على الجوال للترحيل إلى HTML5. لطالما رفض Apple و Steve Jobs العمل مع Adobe Flash. دان روينسكي في ReadWriteWeb أفضل عمل رأيته في شرح معنى HTML5 وستة اتجاهات حوله.
- استخدام الهاتف الثابت آخذ في الانخفاض. إن شركات مثل Twilio و Tropo التي تقدم واجهات برمجة تطبيقات خدمات ويب بسيطة للهواتف ، تمكّن المطورين من بناء منتجات الاتصالات الهاتفية SaaS بسهولة أكبر بكثير من ذي قبل. على سبيل المثال ، أصدرت ZenDesk مؤخرًا ميزة دعم للهاتف الوارد مبنية على Twilio. تلميح إلى Michael Kaiser-Nyman ، الرئيس التنفيذي لـ Impact Dialing ، والذي يتيح لك إرسال تسجيلات صوتية من متصفحك.
- ستعمل البنية الأساسية في Amazon كخدمة على زيادة اعتماد SaaS المخصص. الأمازون هو سيد اكتشاف الكفاءة في التكنولوجيا ونقلها إلى العملاء. يمكنك استئجار مساحة تخزين وطاقة معالجة وخوادم الشبكة لتنمية نشاطك التجاري. إذا لم تجد حل SaaS الذي يناسب احتياجاتك (يصعب تخيله بصراحة) ، يمكنك العثور على مطورين يتقنون البنى التحتية مثل Amazon أو Rackspace.
الكل في الكل ، لا يزال يحرق SaaS وينمو بسرعة. وفقا لبيانات Forrester Research ، فإن إجمالي عائدات SaaS سيصل إلى 21.2 مليار دولار في عام 2011 وأكثر من أربعة أضعاف إلى 92.8 مليار دولار بحلول عام 2016. وهذا يمثل 26 في المائة من سوق البرمجيات المعبأة بالكامل. ومع ذلك ، يتوقع Forrester أن SaaS سيصل إلى نقطة تشبع في خمس سنوات ، وسيتباطأ النمو بين عامي 2016 و 2020. تلميح إلى CMS Wire لملخص هذا التقرير.
قرص سحابة صور عبر Shutterstock
14 تعليقات ▼
