إذا كنت قد شغلت جهازًا تلفزيونًا أو فتحت إحدى الصحف أو ذهبت عبر الإنترنت في الأسابيع القليلة الماضية ، فربما رأيت بعض إعلانات التسوق المدرسية التي تستهدف طلاب الجامعات. وعلى الرغم من أن طلبة الجامعات ليسوا معروفين جيدًا بجيوبهم العميقة ، إلا أن هناك سببًا وجيهًا في أن تجار التجزئة ينفقون الكثير من الوقت والمال في محاولة جذب ذلك السكان. هذا لأنه ، وفقًا للاتحاد الوطني لتجارة التجزئة ، ستنفق الأسر التي لديها طلاب جامعات ما يقرب من 900 دولار على العودة إلى التسوق في المدارس هذا العام. ومن الضروري استبدال بعض هذه الإكسسوارات التي تحتوي على مهجع والعودة إلى المدرسة الأساسية خلال العامين المقبلين أو حتى في السنوات المبكرة للطلاب. لذا ، فإن تجار التجزئة الذين يوفرون تجربة جيدة لطلاب الجامعات ، قد يكونون أكثر احتمالًا في خلق عملاء موالين سيشترون منهم لسنوات قادمة. إذا كان عملاؤك المستهدفون هم طلاب الجامعات وعائلاتهم أو مجموعة أخرى تمامًا ، فعليك أخذ درس من المسوقين إلى المدارس. لا تركز فقط على عملاء الشراء الفرديين. ابحث عن الطرق التي يمكن أن تخدم بها قاعدة العملاء مرارًا وتكرارًا - ربما مع ترقيات المنتجات التي يشترونها ، أو الملحقات ذات الصلة أو الخدمات المضافة مثل عمليات الإرجاع أو الإصلاح المقدمة بعد الشراء. تأكد من أن خدمة العملاء ممتازة لإنشاء العملاء الأوفياء الذين يعودون مرارًا وتكرارًا. صورة الحافلة المدرسية عبر Shutterstock درس في خلق ولاء العملاء