Nimble صفحة اليوم يضع جميع المعلومات التجارية الصغيرة الخاصة بك في مكان واحد

يعتمد معظم أصحاب الأعمال الصغيرة على أدوات التكنولوجيا للمساعدة في أن يصبحوا أكثر تنظيماً وكفاءة وإنتاجية ونجاحًا. ولكن غالباً ما تكون الأدوات التي توصف بأنها "المنقذون" للشركات الصغيرة مجرد إصدارات أصغر وأقل فائدة للحلول على مستوى المؤسسات.

ذكيا الصفحة اليوم

وهذا ما يجعل Nimble ، شركة تسويق اجتماعي للمبيعات والتسويق CRM مصممة بشكل صريح للشركات الصغيرة ، مفيدة للغاية. في الشهر الماضي ، طرحت الشركة "صفحة اليوم" ، وهي لوحة معلومات قابلة للتخصيص تعمل على دمج البيانات التي يحتاجها أصحاب الأعمال الصغيرة في مكان واحد. في لمحة ، يمكنك أن ترى خط أنابيب الصفقات الخاصة بك ، وقمع المبيعات ، والمواعيد ، وقوائم المهام ، والمهام وما يدعوه جون فيرارا ، المؤسس والرئيس التنفيذي لـ Nimble ، "الإشارات الاجتماعية". قراءة الإشارات الاجتماعية هي طريقة أخرى للتعبير عن أنك تشترك في المجال الاجتماعي الاستماع ، مما يسمح لك بمشاهدة - والرد على ما يقوله الناس عنك على تويتر. يمكنك أيضًا جدولة النشرات الاجتماعية لتظهر على صفحة أعمال Twitter و Facebook.

$config[code] not found

قام فيرارا ، وهو رجل أعمال متسلسل سبق له (في عام 1989) شارك في تأسيس أحد برامج إدارة علاقات العملاء الأولى - برنامج Goldmine Software - باستدعاء صفحة Today (اليوم) "لوحة تحكم للعلاقات". هذا هو أحدث ما تقوله Ferrara بأنه "تيار سريع من الابتكارات القوية "لمساعدة أصحاب الأعمال" على إغلاق المزيد من الصفقات على نطاق واسع. "على سبيل المثال ، تعمل ميزة أخرى ، Nimble Mobile 3.0 ، على" توحيد الاتصالات من سجلات الهاتف المحمول والسحابة المستندة إلى سطح المكتب إلى مدير علاقات شامل ".

إذا كنت أحد مستخدمي Office 365 أو G Suite ، فسيعرض لك Nimble 3.0 المحادثات السابقة التي أجريتها مع العملاء أو العملاء المحتملين ، كما يوفر السياق الاجتماعي أيضًا. كما يسمح لك أيضًا "بالمتابعة والمتابعة" باستخدام رسائل Nimble الإلكترونية المبسّطة وتتبع البريد الإلكتروني ومدير خطوط الأنابيب المرئية.

فيرارا هي مؤمن كبير في قوة وسائل الإعلام الاجتماعية. عندما تضيف اجتماعية إلى ميزات CRM أكثر تقليدية ، فإنك تحول إدارة علاقات العملاء إلى أداة اكتشاف قوية. تقول فيرارا أنه يمكنك معرفة تفاصيل مهمة حول العملاء المحتملين والعملاء - وتعميق علاقاتك معهم من خلال مشاهدة ملفاتهم الشخصية على موقع تويتر وتحويل ما تتعلمه إلى "فرص المشاركة". لنفترض مثلاً أنه كان من المقرر عقد اجتماع مع عميل محتمل. يمكنك معرفة المزيد عنها من خلال النقر على ملفاتهم الشخصية على Twitter والتعرف على اهتماماتهم أو أنشطتهم. ربما تجذر لنفس الفريق الرياضي الذي تقوم به. أو ربما كنت خريجين من نفس الكلية أو نشأنا في نفس الولاية. ربما تشترك في حب عميق للسوشي. يمكن أن تساعدك معرفة تفاصيل مثل هذه على تخصيص المحادثات المبكرة ، مما يسهل إنشاء العلاقات. يتيح لك Nimble اكتشاف عناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين.

Nimble CRM مصممة للشركات الصغيرة

يقول فيرارا إنه لطالما كان دافعًا "لتطوير مدير علاقات اتصال بسيط يساعد فرق الأعمال الصغيرة والفنيين على تحقيق أهداف طموحة من خلال تمكينهم من التعامل مع كل عميل محتمل وعميل مثل الأفراد ذوي القيمة".

وبالطبع ، لا يزال بإمكانك الحصول على ميزات نظام إدارة علاقات العملاء القوي. يمكنك إدارة الصفقات في خط أنابيبك ، ومعرفة من هم أعضاء فريقك الذين يشاركون مع عملاء محددين / عملاء محتملين ، وتحديث حالة الصفقة ، وتعيين المهام ، وإضافة ملاحظات ومراقبة العملاء المحتملين والفرص في مسار تحويل المبيعات الخاص بك.

تستخدم Nimble أيضًا "بيانات اتصال منظمة العفو الدولية" والتي يمكن أن توحي بالأشخاص والشركات التي قد ترغب في الاتصال بها استنادًا إلى معايير متنوعة ، مثل عناوين الوظائف والمجالات ذات الاهتمام.

يوفر لك البرنامج وفريقك الكثير من الوقت لأن "automagically" (أحد الكلمات المفضلة في Ferrara) يضيف رؤى حول الشركات ، بما في ذلك الصناعة ، الحجم ، الموقع ، عدد الموظفين والعائدات ، لمساعدتك على استهداف أفضل الفرص. ويحافظ على معلومات الاتصال الخاصة بك الحالية.

يقول فيرارا إن Nimble هو مستقبل CRM. يضيف أن وجود جهات الاتصال لم يعد كافياً بعد الآن. ولكن عند إضافة سياق إلى جهات الاتصال ، يمكنك إجراء اتصالات تؤدي إلى علاقات دائمة.

مثل معظم رجال الأعمال فيرارا يحلم كبيرة - هدفه هو الوصول إلى 50 مليون عميل. ويعتقد أنه يستطيع الوصول إلى هناك عن طريق الزواج من إدارة علاقات العملاء بذكاء الأعمال والاستماع الاجتماعي وتطبيقات الجوال / المتصفح.

الصورة: ذكيا