منذ "Groundswell" لم يكن هناك مثل هذا التجميع الشامل للتاريخ والمعلومات والفعلي إستراتيجي نصيحة حول كيفية الاستفادة من قوة وسائل الإعلام الاجتماعية لعملك.
$config[code] not found"The Facebook Era: Tapping Online Social Networks to Build Better Products، and Sell More Stuff" هو أحدث كتاب تلقيته من تأليف كلارا شيه. ومن المدهش.
وأنا أعلم ، أنا متحمس حول هذا الكتاب. دعني أخبرك لماذا. كثيرًا ما يرسل إليّ المؤلفون أو الناشرين الكتب. ليس من النادر أن تظهر الكتب على عاتقي عدة مرات في الأسبوع. أخذ الكتب التي تأتي ووضعها على كومة كبيرة في مكتبي. أقرأها ثم أكتب تعليقات عن تلك التي أعتقد أنكم ستقدرونها أكثر من غيرها.
كما تعلم ، لقد راجعت العديد من كتب الوسائط الاجتماعية التي أوصيت بها للمبتدئين من قبل هنا. لكن كل تلك الكتب على مستوى المبتدئين تركتني أتساءل عن بقيتنا.
ماذا عن أولئك الذين اعتنقوا وسائل التواصل الاجتماعي وأردنا المزيد من اللحم … المزيد من التاريخ … المزيد من الإرشادات حول كيفية الاستفادة من هذه الأدوات القوية في أعمالنا؟ حسنًا ، لقد اخترت هذا الأسبوع "The Facebook Era" للإجابة على هذا السؤال.
أول شيء فعلته هو التحقق من الجزء الخلفي من الكتاب لشيء صغير عن المؤلف. في هذه المرحلة ، لم أكن متأكدًا من أن الكتاب كان للمبتدئين أو الوسطاء. اليك ما وجدته.
كلارا شيه ، المؤلف ، قام في الواقع بإنشاء تطبيق Faceconnector ، وهو أول تطبيق للأعمال على Facebook. كلارا هي المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Hearsay Labs ، والتي تساعد العلامات التجارية في تحويل تواجدها على Twitter و Facebook إلى فرص تفاعل قابلة للتنفيذ ومبيعات قابلة للقياس. كما كانت مديرة خط الإنتاج في App Exchange ، وهي سوق Salesforce.com وتعرف أشياءها. وكأن ذلك لم يكن مصداقية كافية ، فقد عملت أيضًا في الإستراتيجية وعمليات الأعمال في Google وكمطور برامج في Microsoft. في سترة الكتاب ، تدعوك إلى متابعتها على تويتر وقراءة مدونتها على موقع Facebookera.com.
الكتاب يأتي في ثلاثة أجزاء:
الجزء الأول: تاريخ موجز لوسائل الإعلام الاجتماعية.
عادةً ما لا أكون مهتمًا بهذا القسم ، ولكن عندما تفكر في تجربة حياة المؤلف ، كيف لا تريد قراءة هذا الجزء؟ أنا شخصياً أحب أن أعرف وفهم كيف تتم الأمور. أعني ، يمكن أن أكون منخرطًا تمامًا في عرض حول كيفية صنع ملفات تعريف الارتباط Oreo - لذلك أكلت هذا القسم.
الجزء الثاني: تحويل طريقة عملنا.
لم أكن في البداية متحمسة لهذا القسم ، ولكن ذلك كان قبل أن أبدأ في قراءته. هناك فصول حول تحويل دورة المبيعات حيث يساعدك Clara على فهم المزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامك لوسائل الإعلام الاجتماعية كنوع من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). ثم يحصل الجزء المتبقي من القسم على التفاصيل الدقيقة حول أشياء مثل hypertargeting؛ لقدرة الفيسبوك على التوغّل الفعلي إلى شرائح ديموغرافية لم تكن تحلم بها قط. يمكنني المضي قدمًا ، لكن لدي قسم آخر لأخبرك عنه.
الجزء الثالث: دليل خطوة بخطوة لاستخدام Facebook for Business.
وأخيرًا ، القسم الذي كنا ننتظره جميعًا في كيفية استخدام Facebook فعليًا للعمل. أعلم أن هناك 972000 مقالة بالضبط (حتى كتابة هذه السطور) مع مطابقة العبارة بالضبط "كيفية استخدام Facebook for Business". لكن هذه هي المرأة التي اخترعتها عمليا. ألن نقرأ هذا القسم ونفعله؟ إنها تخبرك بالضبط بكيفية إشراك العملاء ، وتوصيل رسالتك ، وبناء وإدارة العلاقات ، بالإضافة إلى إدارة واستراتيجية الشركة.
في اليوم الآخر ، شاركت في دردشة على تويتر ، حيث بدأ الناس يسألون عن الموارد حول كيفية تطوير إستراتيجية وسائل الإعلام الاجتماعية لأعمالهم. لم أكن أرغب في تسريب الفاصوليا في ذلك الوقت - ولكن سأخبرك بالإجابة الآن. التقط نسخة من "The Facebook Era" واحصل على تعليم عالي حول كيفية استخدام Facebook for business.
* * * * *
