مرت خمس سنوات على آخر مرة تحدثنا فيها مع Cindy Bates ، نائب رئيس شركة Small and Midsize Business for Microsoft. مع العديد من التطورات التي تحدث في هذا الإطار الزمني ، كنا متحمسين للحاق بسيندي والاستماع إلى أفكارها حول أكبر مشاريع الأعمال الصغيرة في السنوات الخمس الماضية ، وكذلك رؤية ما تشعر أنه سيكون أكبر تطور السنوات الخمس القادمة.
$config[code] not foundسوف تكون ذكاء الأعمال التحويلية
* * * * *
سيندي بيتس: لقد كنت في Microsoft منذ 16 عامًا وشاهدت نوعًا ما من قوس الانتقال الكامل ، لما نسميه ثورة تكنولوجيا SMB. استيقظ وفريقي كل يوم ركزوا على مساعدة ملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة في البلاد على النمو والازدهار ، والاستفادة من التكنولوجيا القوية اليوم والميسورة التكلفة. إذا نظرت إلى الوراء على مدى 5 سنوات منذ آخر اتصال لنا ، أتذكر أننا تحدثنا عن الظهور المبكر للحوسبة السحابية. في ذلك الوقت ، كان مفهومًا جديدًا نسبيًا. كان لدينا Office 365 خرج للتو من Beta وتحدثنا عن إمكانات هائلة لإنتاجية التأثير بالفعل للشركات الصغيرة. أود أن أقول إن الأمر المثير للاهتمام هو أنها نفس المواضيع التي ظهرت منذ خمس سنوات والتي لا تزال ذات أهمية تامة. إنه عمق وفهم السحابة من قبل SMB التي تغيرت بشكل كبير بالفعل.
أعتقد أنه سيكون من الصعب الضغط عليك للعثور على مالك نشاط تجاري صغير ليس على دراية بالسحابة ، والذي لا يستخدمه لمشاركة المستندات واستضافة بريده الإلكتروني. ومن المثير للاهتمام ، أن Techaisle ، وهي شركة أبحاث ، تعنى 96٪ من الشركات الصغيرة التي تقول إن السحابة هي أهم أولوياتها في مجال تكنولوجيا المعلومات. الكثير من القصص العظيمة. لقد اتصلت مؤخرًا بشركة Mike Holwick ، وهي شركة CPA سابقة وشركة Marine ، استحوذت على أعمال عائلته ، Holwick Construction. مجرد مثال رائع على كيفية التحول التكنولوجي.
كان نشاطه ينمو بشكل هائل لكنه كان يقضي نحو 20٪ من وقته في إدارة جميع أعمال المكتب. لا فائدة كبيرة من وقته. أعتقد أن الكثير من مالكي الشركات الصغيرة يمكن أن يرتبطوا بذلك ، وهم يرتدون الكثير من القبعات. نقل بالفعل أعماله إلى السحابة مع Office 365 ورأى هذا التحول. أخبرنا أنه يمتلك الآن 12 ساعة إضافية أسبوعيًا بالكامل ، بسبب ما فعلته التكنولوجيا له ، والذي يوجهه نحو نشاطه التجاري. يعتقد أن هذا يولد حوالي 2 مليون دولار في مجال الأعمال. لقد مرت خمس سنوات بالفعل ليلًا ونهارًا في اعتماد الحوسبة السحابية.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: عندما تفكر في هذا التبني ، هل يتم تحريكها من خلال البحث عن كفاءات ومكاسب في الإنتاجية أو أنها مدفوعة أيضًا بمحاولة التواصل مع العملاء والتوقعات بطريقة أكثر فائدة؟ ليس فقط لإنشاء علاقات مع العملاء بل توسيعها أيضًا ، وخلق علاقات أطول وأكثر فائدة؟
سيندي بيتس: كل شيء على ما سبق. إنها الإنتاجية ، إنها تواصل مع العملاء. أحد الاتجاهات الكبيرة الأخرى التي رأيناها هو انفجار العمل عن بعد الذي يرتبط بالإنتاجية ولكنه يفتح أيضًا العديد من الفرص للاستفادة حقًا من أفضل ما عند توظيف الشركات الصغيرة. هذا القانون الواقع ارضي بي. يقول تيشايل إن 21 مليون موظف يعملون في شركات صغيرة ومتوسطة يعملون من المنزل ثلاث مرات على الأقل في الأسبوع. إنه إحصاءات عالمية ، لكني أقول أن نصف هذا الرقم هو الولايات المتحدة. إنه اتجاه رائع لأنه يتيح لأصحاب الأنشطة التجارية ، بغض النظر عن مكان وجودهم ، العثور على أفضل الموظفين.
نحن نتحدث عبر Skype الآن ، وبنقرة زر واحدة ، تسمح Skype للموظفين بالاتصال بالـ IM والفيديو عالي الوضوح وتقليص الجغرافيا حقاً. يتيح لك Skype Translator كسر حواجز اللغة حيث يمكنك الحصول على ترجمات صوتية تلقائيًا بـ 7 لغات والمراسلة الفورية في 50. ما عليك سوى النقر على مجموعة المواهب المتنوعة هذه. ليس فقط موزعة جغرافيا ولكن أيضا الألفية ، وهو اتجاه كبير من الواضح. فهي تركز بشكل كبير على التعاون ، والتي من الواضح أن التكنولوجيا تفتح.
إحدى قصصي المفضلة عن تحويل التكنولوجيا إلى الأعمال التجارية وتمكين العمل عن بعد هي شركة تدعى Mom Corps. تم تأسيسها في أتلانتا ، حيث أعتقد في الواقع أنه المكان الذي توجد فيه إذا لم أكن مخطئًا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: على الاطلاق.
سيندي بيتس: كانت أليسون مديرة تنفيذية في شركة Fortune 500. كانت تريد المزيد من التوازن بين العمل والحياة. كانت اتفاقية السلام الشامل. بدأت العمل الحر ، وأدركت أن لديها فرصة غير مستغلة للنساء المحترفات اللواتي يرغبن في التراجع قليلاً عندما يربين أطفالهن وهذا الطلب الضخم من الشركات. لقد بدأت شركة تسمى Mom Corps والتي نمت الآن على مستوى البلاد. لديهم 40 موظفا فقط ولكن لديهم مائة ألف امرأة تعمل على تقديم خدمات لشركات أكبر في معظمها. ما أحبه هو إدارة الشركة بالكامل عن بُعد. لا يوجد مبنى للمكاتب. من الرائع حقًا معرفة التقنية التي يمكن أن يفعلها Office 365.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: كيف تعتقد أن الفيديو سيشكل العامين التاليين عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية الصغيرة ومتوسطة الحجم وقدرتها على تنمية أعمالها؟
سيندي بيتس: أعتقد أنه سيؤدي إلى فتح جميع الزوايا ، سواء كان ذلك باستخدام الفيديو للتعاقد إذا لم يكن الناس مستندين محليًا. استخدام مقاطع الفيديو للتواصل مع العملاء والموردين. إنها تقلص العالم. أستخدم الفيديو طوال الوقت. لدي فريق في جميع أنحاء البلاد. حوالي نصفهم في سياتل ونصفهم بعيدون ، إذا جاز التعبير. نستخدم مؤتمرات الفيديو مع Skype طوال الوقت. إنها تقلص العالم.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: عندما تفكر في المستقبل ، هل هناك تقنيات معينة أو أشياء معينة سائدة ، مما يجعل الشركات الصغيرة تنجح ، حتى أننا لا ننظر إليها الآن؟
سيندي بيتس: نعم ، أعتقد أن مثالاً رائعاً على الاتجاه الناشئ من حيث كنا قبل 5 سنوات مع Office 365 والإنتاجية هي ذكاء الأعمال. مجرد مثال رائع على كيفية وصول أصغر الشركات حتى الآن إلى نفس التقنيات مثل الشركات الكبيرة. أنا متأكد من أن جمهورك قد سمع عن ذكاء الأعمال. نوع من الكلمة الطنانة الآن ولكن مهم جدًا لما يمكن فعله لتحويل الأنشطة التجارية ، الكبيرة والصغيرة. الأمر كله يتعلق باحتساب بيانات نشاطك التجاري ، سواء كان مقدار الأموال التي دفعتها على منتج معين أو خدمة معينة ، وكم كنت تبيع في أوقات الذروة ، واستخدام هذه المعلومات لتشكيل رؤى ذات مغزى للمساعدة في دفع عملك إلى الأمام. قد تكون ترى أن تكاليف الشحن الخاصة بك مرتفعة للغاية. يمكنك التفكير في كيفية تغيير استراتيجية التوزيع واستخدام شحنات UPS الإقليمية.
B.I. سيكون تحويلاً حقيقياً ، مما يسمح للشركات الصغيرة بكشف أنماط الشراء. الأدوات التي اعتادت أن تكون مكلفة ومعقدة للغاية في غاية البساطة اليوم. تسمح أدوات مثل Microsoft Power BI للمستخدمين بسحب المعلومات بسهولة ، وتصورها ، وعرض التفسيرات. تقنية قوية حقًا ، لكنني أعتقد أنها حقًا على أعتاب الانفجارات.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن للأشخاص معرفة المزيد حول ما تقدمه Microsoft للأنشطة التجارية الصغيرة اليوم؟
سيندي بيتس: أود توجيه هؤلاء إلى موقعنا. طن من الموارد هناك.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
المزيد في: مايكروسوفت 2 تعليقات ▼
