سواء كنت تمتلك وكالة بيع سيارات صغيرة أو تحاول بيع سيارة الشركة ، فلا توجد طريقة لتجاهل التسويق عبر الإنترنت والهواتف المحمولة هذه الأيام كقناتين مهمتين للتواصل مع العملاء.
وفقًا لتقرير Bing Ads Automotive Insights for Digital Marketers (PDF) الذي كتبه فريق Bing Ads ، ولكنه يتضمن بيانات من Accenture ، فإن 40٪ من الأمريكيين يضيقون اختيارهم للسيارات إلى واحد أو اثنين بناءً على المعلومات التي يحصلون عليها عبر الإنترنت. أربعة في المئة فقط تعتمد فقط على توصيات تاجر. وفي الوقت نفسه ، يقوم 29 في المائة من مشتري السيارات بزيارة أحد التاجر ولكنهم يقومون بعد ذلك بإجراء أبحاث إضافية على شبكة الإنترنت قبل اتخاذ قرار نهائي.
$config[code] not foundأربعة وأربعة وأربعون في المائة من هؤلاء العملاء يبحثون عن العلامات التجارية والأسعار ومراجعات المستخدمين قبل أن يضعوا قدماً في أي صفقة. واحد وعشرون في المئة إجراء فحوصات الخلفية على السيارات المستعملة عبر الإنترنت أيضا.
رؤى السيارات
وما أنواع السيارات التي يبحث عنها المتسوقون عبر الإنترنت؟
حسنًا ، يشير تقرير Bing Ads إلى أن البحث عبر الإنترنت عن SUVs هو الأعلى ، وهو يمثل 45 بالمائة من إجمالي طلبات البحث عن السيارات. وجاء في التقرير أن أعلى سعر في القائمة هو البحث عن سيارات سيدان بنسبة 20 في المئة.
وعندما يبحث المستهلكون عن سيارة عبر الإنترنت ، من أين يبدأون البحث؟ حوالي نصف عمليات البحث عن السيارات على الإنترنت هي للأسواق عبر الإنترنت مثل Cars.com أو Cragslist Cars - لذلك قد يساعدك ذلك إذا كان بإمكانك العثور على قوائمك هناك أيضًا.
ويشير التقرير إلى أنه من المفيد أيضًا أن تكون بطاقة بياناتك متوافقة مع الجوّال. يستخدم 14٪ من المتسوقين هواتفهم الذكية في أبحاث السيارات. في الواقع ، يشير التقرير إلى أن 7 من أصل 10 من مستخدمي الهواتف الذكية يتسوقون لشراء السيارات بهذه الطريقة. من الواضح أن هذا سوق ضخم يجب أخذه بعين الإعتبار.
تشير نتائج الدراسة الأخرى ليس فقط إلى أهمية المعلومات عبر الإنترنت أثناء عملية شراء السيارة. كما أنه يلمح إلى الشكل الذي ينبغي أن تتخذه المعلومات. يقول العملاء المستقبليون إنهم مهتمون بالحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن السيارات عند إجراء الأبحاث عبر الإنترنت. كما يفضل العملاء المزيد من العروض الافتراضية والمزيد من المواقع التي توفر فرصة للمقارنة بين التسوق. الصور أيضا مهمة ، تقول الدراسة.
يظهر التقرير بوضوح الأهمية المتزايدة للتسويق الرقمي في سوق السيارات. تشير النتائج أيضا إلى حقيقة أن المستهلكين هم في السيطرة الكاملة على عملية شراء السيارات في الوقت الحاضر.
صور سيارة تاجر الكثير عن طريق Shutterstock رسم توضيحي: Bing Ads
المزيد في: السيارات ، بنج
