CAN-SPAM لتسويق البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية

Anonim

إذا رجعت عقلك إلى عام 2003 ، فمن المحتمل أنك ستتذكر أن إحدى القضايا الكبرى في ذلك اليوم كانت البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه ، والمعروف باسم البريد الإلكتروني العشوائي.

كان ذلك منذ زمن طويل ، عندما كان جون ماكين لا يزال منبوذاً ولم يسمع أحد بسارة بالين أو باراك أوباما.

$config[code] not found

في ذلك الوقت ، ترأس ماكين لجنة تجارة مجلس الشيوخ وعرف بضعة أشياء عن الإنترنت. كان أحد أبطالها الأكثر قوة وكان قانون CAN-SPAM لعام 2003 هو طفله.

نعم هذا صحيح. لدينا جون ماكين لأشكره على CAN-SPAM.

مشروع القانون كان قطعة من التشريعات الخاصة. في الأصل ، بالطبع ، كانت الفكرة للتخلص من البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه. لكن رابطة المسوقين المباشرين - المؤلفة من بعض العلامات التجارية ذات الوزن الثقيل مثل Microsoft و Amazon.com و Wal-Mart - جادلت بأنهم بحاجة إلى إرسال رسائل غير مرغوب فيها أيضًا.

لم يكن الأمر بهذه العبارة ، بالطبع.

لذلك ، في النهاية ، كانت محاولات الكونجرس لركوب القطيع عن الإعلانات غير الملائمة قد تم تخفيفها إلى نظام تنظيمي حيث القدرة (قد يقول البعض "الحق") لما يسمى المسوقين "الشرعيين" لإرسال أكبر قدر من الرسائل غير المرغوب فيها كما يريدون طالما أنهم يطيعون القواعد.

حتى الآن ، قد تتساءل عن أي شيء يتعلق بهذا الأمر. حسنًا ، إليك الشيء التالي: حتى إذا لم تكن من مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها ، أو إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني للتسويق أو إذا كنت تنشر رسالة إخبارية يتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني ، فلا تزال بحاجة إلى التأكد من توافقك مع بروتوكول CAN-SPAM.

كل انتهاك فردي للوائح CAN-SPAM يخضع لغرامات قدرها 16000 دولار ، والتي (أ) هي الكثير من المال (ب) يضيف بسرعة. هناك عقوبات إضافية ، بما في ذلك رسوم جنائية محتملة ، للأشياء الضئيلة حقًا مثل حصاد البريد الإلكتروني ، وذلك باستخدام برامج ضارة لإرسالها عن طريق وكيل مفتوح (أو التحكم في أجهزة الأشخاص الآخرين لإرسال رسائل غير مرغوب فيها بدون إذن منهم).

لحسن الحظ ، من السهل جدًا الحصول على امتثال CAN-SPAM. في الواقع ، ربما كنت تفعل الكثير من هذه الأشياء بالفعل وما لا تفعله يمكن تنفيذه بسهولة.

تكون مراسلاتك متوافقة مع CAN-SPAM إذا:

  1. لا يعتبر سطر الموضوع مضللاً ويتم تصنيف الإعلانات بوضوح على هذا النحو ؛
  2. رؤوس البريد الإلكتروني ، وإرسال عنوان البريد الإلكتروني والمعرفات الأخرى في لم يتم العبث مع رؤوسهم من أجل إخفاء الخاص بك هوية؛
  3. يحتوي جسم البريد الإلكتروني على صالح جسدي - بدني عنوان ل المرسل؛ و
  4. يحتوي البريد الإلكتروني على آلية الانسحاب العاملة ، وتعطيل طلبات في غضون 10 أيام عمل من استلام ذلك طلب.

الهدف من القواعد هو منعنا من تضليل الناس ، لضمان سهولة العثور على شخص ما إذا كان لديه مشكلة أو يحتاج فقط إلى العثور علينا ، ويسهل على الأشخاص الهروب من براثننا كلما يريدون.

أحد جوانب عملية صنع القواعد فيما يتعلق بهذا التشريع كان يراقب لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) تدرك أن هناك المزيد من الأنواع والاستخدامات للبريد الإلكتروني من مجرد التجارية و رسائل غير تجارية.

من المهم بشكل خاص للأعمال الصغيرة والصغرى أن يكون ، بالطبع ، النشرات الإخبارية.

هل سيتم اعتبار الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني رسائل معاملات أو علاقات؟ او كلاهما؟ أو لا؟ ماذا عن النشرات الإخبارية التي تحتوي على إعلانات طرف ثالث؟ ماذا عن النشرات الإخبارية التي تحتوي على إعلانات داخلية ، أو روابط تابعة؟ عندما تعامل موظفو FTC مع الاستخدامات المختلفة للبريد الإلكتروني المجمع ، ظهرت العديد من التعقيدات أكثر مما أنا متأكد من أن أي شخص في Capitol Hill أو في الوكالة كان متوقعًا.

لنكون صادقين ، سيكون من الأسهل بكثير ترتيب الرسائل الإخبارية الخاصة بك للامتثال للوائح CAN-SPAM مما سيكون من خلال خوض هذه اللوائح لمعرفة ما إذا كانت رسالتك الإخبارية يجب أن تمتثل أم لا. الاحتمالات هي أنك تقوم بالفعل بمعظم ، إن لم يكن كل شيء ، بما هو مطلوب وليس هناك حاجة حقيقية لإعطاء نفسك صداعًا أيضًا.

أما بالنسبة لمسوقين البريد الإلكتروني ، فإن المتطلبات واضحة جدًا. يجب أن تحافظ على عملياتك شفافة وأخلاقية ، وأن تحافظ على سهولة تحديد هويتك وقادرة على الاتصال بك إذا لزم الأمر ، وأن تراقب المشاركين في برنامج الشركاء التابعين للتأكد من أنهم ليسوا غير مرغوب فيهم نيابةً عنك. ليس من حق قانون CAN-SPAM أن يجعلك مسؤولاً عن الشركات التابعة لك ولكن هناك أسبقية قضائية له.

إلى جانب ذلك ، إنه شيء ذكي يجب القيام به. لست بحاجة إلى أشخاص آخرين ينشئون لك سمعة كمرسلي رسائل غير مرغوب فيها ، أليس كذلك؟

* * * * *

نبذة عن الكاتب: تنشر Dawn Rivers Baker ، وهي صحفية أعمال صغيرة حائزة على جوائز ، تقارير وتحليلات حول سياسات الأعمال الصغيرة وأعمال الأبحاث الصغيرة بصفتها ناشر مجلة MicroEnterprise ، حيث يلتقي عمل الأمة مع الأعمال التجارية الصغيرة. كما تنشر مدونة المجلة.

39 تعليق ▼