يعمل الموظف في فندق لمساعدة الضيوف في نقل أمتعتهم وإظهار الضيوف لغرفهم. ويشار أيضًا إلى bellmen ، ويجب أن يضمن bellmen إقامة سعيدة للضيوف.تلاحظ جامعة الولاية أنه على الرغم من أن واجبات النبلاء تشبه الحمالين ، فإنه عادة ما يتم العثور على عمال نظافة داخل الفندق بدلاً من الخارج ، حيث يعمل الحمالون عادةً.
التعليم
لا توجد متطلبات تعليمية رسمية لتصبح قاضي فندق. تفيد جامعة الولاية أنه على الرغم من أن أصحاب العمل يبحثون عمومًا عن أولئك الذين حصلوا على شهادة الثانوية العامة ، فإن مهارات الأشخاص الجيدين والقوة البدنية أكثر أهمية من المؤهلات الأكاديمية. وغالباً ما يتلقى الموظف المقيم حديثاً تدريبًا أثناء العمل يمكن أن يستمر لمدة تصل إلى شهر واحد ، وفقًا لجامعة الولاية. أفاد مكتب إحصاءات العمل بأن العديد من العاملين في الصناعة لا يملكون إلا القليل من الخبرة العملية السابقة.
مهارات
يجب أن يكون لدى العاملين في قطاع الضيافة مظهر شخصي ذكي ومهارات جيدة لخدمة العملاء. يجب أن يكون لدى العاملين في فندق BLS تقرير سلوك لطيف خلال فترات التوتر أو عند التعامل مع ضيف صبور أو غاضب. وينبغي أن يكون قارع موقف إيجابي وطريقة مفيدة. إن القدرة على التوافق مع الآخرين أمر مهم حيث يتم قضاء الكثير من اليوم في التفاعل مع العملاء والزملاء من الموظفين.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالمسؤوليات
يسرد وصف الوظيفة على الموقع الإلكتروني لعطلات العمل في الخارج المهام اليومية المعتادة حيث أن مفاتيح التحقق جاهزة ، ورفع الأمتعة ، وتحديث المفاتيح الرئيسية ، ومساعدة مكتب الاستقبال خلال فترات الانشغال ، والإجابة على أسئلة الضيوف. ويجوز لمدراء الحجز أيضًا تعيين مسئولين إضافيين لواجباتهم. تلاحظ عطلات العمل في الخارج أن الباعة غالباً ما يُطلب منهم مساعدة أقسام إضافية داخل الفندق عند الحاجة مثل التدبير المنزلي.
الاعتبارات
تقرير BLS أنه بسبب أن الفنادق مفتوحة على مدار الساعة ، فإن ساعات العمل في هذه الصناعة يمكن أن تكون طويلة أو غير قابلة للتجزئة. ومن المتوقع أن تنمو العمالة والأجور في الصناعة بنسبة 5 في المائة من عام 2008 إلى عام 2018 ، وفقا ل BLS. غالباً ما تكون الوظائف في هذه الصناعة غير متفرغة أو موسمية ، وبالتالي فهي تجتذب العمال الشباب الذين لديهم خبرة عمل قليلة أو معدومة. تتاح العديد من الوظائف كل عام بسبب ارتفاع معدل دوران الموظفين.
راتب
يختلف راتب موظف المناوبة حسب مستوى الخبرة والموقع والفندق. وفقا لفيسبوك دوت كوم ، فإن متوسط الراتب السنوي لموظف المناقب في يوليو 2010 كان 19000 دولار.
