لا أحد يرغب في الاعتراف بأنهم يفتقرون إلى مهارات الاتصال ؛ ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي ضعف التواصل في العمل إلى عدم الالتزام بالمواعيد النهائية ، وانخفاض الإنتاجية وضعف الروح المعنوية. عندما تجد أن الحجج التافهة وسوء الفهم تسبب نزاعًا في مكان العمل ، فعليك اتخاذ إجراء لتحسين أسلوب تواصل الجميع مع ورش العمل والندوات والنصائح. إن تعليم الناس كيفية التواصل بشكل فعال يمكن الموظفين من الاستماع والتحدث والكتابة وتقديمها بشكل جيد.
$config[code] not foundالوعي الذاتي
يمكن للموظفين تحسين التواصل من خلال إكمال التقييمات الذاتية. وهذا يساعدهم على رؤية سلوكهم بشكل أكثر وضوحًا مما كانوا عليه في السابق لمعالجة أوجه القصور. على سبيل المثال ، قد يطرح الاستبيان عبر الإنترنت أسئلة حول عدد المرات التي يشجع فيها شخص ما الآخرين على التحدث ، ويظهر الاحترام للآخرين ، ويتأكد من أنهم يفهمون ما سمعوه ، ويتجنب إصدار الأحكام ، ويعمل على حل نزاع الفريق. هذا يمكن أن يكشف عن نقاط الضعف في بعض المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
مهارات الاتصال الفعال
يجب أن يكون التواصل الكتابي والمكتوب من شخص إلى آخر واضحا وموجزا وملموسا. كما يجب أن تكون صحيحة ومتماسكة وكاملة ومهذبة. فهم وجهات نظر وثقافات الآخرين ، وقبول كيف يمكن لشخصيات أو خلفيات ثقافية معينة أن تدرك أو تعالج المعلومات أن تعزز الاتصالات. على سبيل المثال ، قد تتعارض مع شخص يفضل بناء العلاقات من خلال التواصل إذا كنت شخصًا يفضل التفصيل التحليلي في الاتصالات.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةتمارين الممارسة
تحسين التواصل بين زملاء العمل قد يشمل القيام بأنشطة الممارسة. تسمح التدريبات للمشاركين بالتصرف في المواقف الصعبة. كما أنه يمنح الأشخاص الذين لا يعرفون بعضهم البعض فرصة للتعرض لطرق مختلفة للتعامل مع البيانات والتفكير. توفر القوى العاملة المتنوعة العديد من الفوائد فيما يتعلق بالإبداع والابتكار ولكن قد تتطلب بعض المساعدة في التعاون بفعالية. على سبيل المثال ، يمكن للميسّر أن يطلب من شخص في المجموعة مغادرة الغرفة بينما يحدد باقي المجموعة شعارًا شائعًا. ثم يعيّن كلمة واحدة للمرحلة لكل شخص في الغرفة. عندما يعود الشخص الذي غادر الغرفة ، يصرخ الجميع كلمتهم. على المستمع أن يكتشف الشعار. يوضح هذا مدى صعوبة فهم رسالة عالية وسريعة.
آداب العمل
يساعد تثقيف الموظفين حول آداب الأعمال الحالية في ضمان أن يعرف الجميع ما هو مقبول وما هو غير ذلك. تقديم تعزيز إيجابي يشجع الناس على التصرف وفقا للمعايير المعمول بها. تسمح تقنية الوسائط الاجتماعية ، مثل الرسائل النصية والدردشة عبر الإنترنت والمراسلة الفورية والمنتديات والمدونات والمدونات الصغيرة ، للموظفين بالتفاعل مع الآخرين في جميع الأوقات. هذا لا يعني أن كل رسالة مناسبة. على سبيل المثال ، الشكوى من رئيسك أو عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي قد تطلقك.
