تتعلق خدمات التاجر بمعالجة بطاقات الائتمان للشركات. يمكن أن تكون إدارة شؤونك الخاصة محفوفة بالمخاطر ومكلفة ، لذلك تختار العديد من الشركات الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التاجر. الفوائد الرئيسية للاستعانة بمصادر خارجية هي:
- مزايا التكلفة العامة.
- زيادة الكفاءة.
- القدرة على التركيز على المجالات الأساسية.
- التوفير النقدي في البنية التحتية والتكنولوجيا.
- الوصول إلى الموارد الماهرة.
- خدمات أسرع وأفضل.
هذه المزايا تنطبق أيضًا على التجارة الإلكترونية ومعالجة الدفع. في ما يلي ثلاثة أنشطة للأنشطة التجارية يجب أن تأخذ في الاعتبار الاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التاجر.
3 أهم فوائد خدمات التاجر
معالجة بطاقات الائتمان
تستخدم بطاقات الائتمان على نطاق واسع في التجارة. انهم ليس فقط جذب أعمال جديدة ، ولكن ينفق المشترون ما يصل إلى 18 في المئة أكثر عند الدفع عن طريق البطاقة.
غير أن بعض المستهلكين يهتمون بالحفاظ على سلامة معلومات بطاقاتهم الائتمانية. ال 2017 دراسة الغش في الهوية كشفت "جافلين ستراتيجي آند ريسيرتش" أن معدل الاحتيال في الهوية ازداد بنسبة 16 في المائة في عام 2016 ، وهو رقم قياسي منذ بداية الدراسة في عام 2003. وكشفت الدراسة أن المحتالين نجحوا في اختلاس 16 مليار دولار في عام 2016.
في عام 2010 ، تم توجيه العديد من الهجمات الإلكترونية إلى PayPal و Mastercard. في عام 2015 ، تم تجميد أموال حاملي البطاقات الأسبانية البالغ عددهم 150 ألفًا ، بسبب وجود حالة احتيال مزعومة تتعلق بمقدم خدمة PayPal Younique Money. مثل هذه الحالات تسليط الضوء على الحاجة إلى كل من بطاقة الائتمان و خدمات تجارية في عملك. وبالتالي ، من المهم اختيار مقدم خدمة تاجر متخصص في خدمات المعالجة عالية المخاطر.
غرفة المقاصة الآلية (ACH)
ACH هي شبكة معاملات مشهورة للغاية تقوم بمعالجة نشاط الائتمان والخصم بالإضافة إلى الإيداع المباشر وكشوف الرواتب والمزيد. قامت جمعية المقاصة الآلية الوطنية (NACHA) بمعالجة حوالي 24 مليار صفقة في عام 2015 ، مع قيمة إجمالية تبلغ 41.6 تريليون دولار. وحققت أرقاماً مماثلة في عامي 2016 و 2017 ، حيث زادت معاملاتها عن 20 مليار معاملة في السنة.
إذا كان نشاطك التجاري يتم عبر هذه الشبكة ، فمن الأفضل استخدام خدمة معالجة التاجر المتخصصة في هذا المجال.
منع الشحن
غالبًا ما تغفل الشركات عن أحد المخاطر التي ينطوي عليها قبول مدفوعات بطاقات الائتمان: المبالغ المدفوعة. ومع استخدامك لخدمة معالجة التاجر التي تشمل منع رد المبالغ المدفوعة ، يمكنك التخفيف من بعض المخاطر.
الطرق التي يمكن لأصحاب الأعمال منع المشكلات المرتبطة بعمليات رد المبالغ المدفوعة تتضمن:
- فهم سبب ظهور عمليات رد المبالغ المدفوعة داخل عملية المبيعات.
- استخدام واصفات دفع دقيقة في حساب التاجر.
- استخدام معالج الدفع حسن السمعة مع ميزات كشف الاحتيال وحماية البائع.
- الاستجابة لمشاكل العملاء والشكاوى على الفور.
- نشر سياسة إرجاع واضحة في المتجر وعلى مواقع الويب والإيصالات.
- تسجيل المعلومات ذات الصلة لكل عملية بيع.
- معرفة ما إذا كان النشاط التجاري معرضًا لخطر أكبر لعمليات رد المبالغ المدفوعة.
- استخدام خدمة حماية رد المبالغ المدفوعة للتحقق من المبيعات.
من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذه الأنشطة التجارية الثلاثة ، يمكنك التركيز بشكل أكبر على تنمية وتطوير أعمالك. لكن لا تفكر في الاستعانة بمصادر خارجية كمجرد التعاقد مع هذه المهام. فكر في الاستعانة بمصادر خارجية في معالجة الدفعات التجارية ومنع رد المبالغ المدفوعة إلى خدمة التاجر كإنشاء علاقة عمل تعاونية مع هذا المزود.
في النهاية ، يجب عليك تحديد خدمة معالجة التاجر التي تريد استخدامها ومقدار ما تنوي إنفاقه لمشاركة جزء من مخاطر معالجة الدفع.
صورة عبر Shutterstock
