تتطلب مهنة كصراف للبنك ، بغض النظر عن المؤسسة ، عددًا من المهارات. بالإضافة إلى مهارات الاتصال المتميزة في العمل مع الجمهور ، مطلوب من الصراف لفهم الرياضيات ، تكون جديرة بالثقة وتمثل البنك بطريقة مهنية. للمساعدة في عملية التوظيف ، فإن العديد من البنوك تتطلب صرافين محتملين لأخذ وإجراء اختبار تقييم ما قبل التوظيف للمساعدة في ضمان حصول المرشح على مجموعة المهارات المطلوبة. قد يكون فهم ما يجب توقعه واستغراق وقت الإعداد هو الفرق بين التعيين أم لا.
$config[code] not foundعمليات
عموما ، فإن أكبر نسبة من الأسئلة في اختبار الصراف المصرفي تتعلق بالوظائف اليومية لهذا الدور. وستشمل هذه المهام معالجة النقد والمعاملات المصرفية الأساسية (الودائع والسحب) وتحقيق التوازن بين الصناديق. هذا يتطلب إظهار بعض المهارات الأساسية للرياضيات مثل النسب المئوية والجمع والطرح. سلامة وأمن البنك الصراف هي أيضا مواضيع لهذا المجال من الاختبار.
خدمة العملاء والمبيعات
وغالبًا ما يتم تجاهلها من قبل المهتمين في أن يصبحوا صرافين للبنوك ، وهو الدور الذي يلعبونه في بيع المنتجات والخدمات المصرفية. تتطلب العديد من المؤسسات من صرافينا الوفاء بأهداف الإحالة والمبيعات على أساس أسبوعي وشهري. إن فهم عملية تطوير علاقات العملاء ، وتوفير الخدمة وتوليد الإحالات الداخلية إلى الإقراض وإدارات البنوك الأخرى أمر بالغ الأهمية. سوف تقدم البنوك بشكل عام تدريباً جديداً لتنمية هذه المهارات وغيرها ، لكن إظهار الرغبة والاستعداد لهذه الوظائف سوف يساعدك في تأمين الوظيفة.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةلوائح الصناعة المصرفية
الصناعة المصرفية هي صناعة منظمة للغاية ، ولا سيما الآن بعد الدور الذي لعبته صناعة الخدمات المالية في الركود. تم سن قوانين ولوائح إضافية ، وسيتطلب امتحان الصراف المصرفي فهماً أساسياً لهذه الصناعة. ليس من المرجح أن يحتاج الصراف الجديد إلى فهم كامل لجميع اللوائح المتعلقة بالصناعة ، لكن فهم الحاجة إلى هذه اللوائح والغرض منها سيكون أمرًا مهمًا على الأرجح. كما أن القدرة على إثبات قيمة السرية هي جزء من اختبار صراف البنك. يتطلب العمل بشكل وثيق مع المعلومات المالية للعملاء تقديرًا.
الأعمال والأخلاق
تشمل المجالات الأخيرة في اختبار الصراف العمل مع زملائه الموظفين وإدارة البنك. سيتطلب ذلك إظهار مهارات تواصل واستماع قوية ، بالإضافة إلى مستوى عال من الاحترافية. إن العمل عن كثب مع أموال العميل ، وغالباً بمبالغ كبيرة ، يتطلب وجود أفراد يتمتعون بمعايير أخلاقية عالية. من المرجح أن يقيس جزء من الاختبار القيمة الموضوعة على الحفاظ على المعايير الأخلاقية العالية والمحافظة عليها ، سواء على المستوى الشخصي أو المهني.
