تريد الحصول على ميزة استراتيجية على منافسيك؟ تابع القراءة.
المفتاح لأي نموذج تجاري ناجح عبر الإنترنت هو إنشاء جمهور موالي لا يتقبل رسالتك فقط ، ولكنه جاهز لاستخدام منتجك من خلال محفظة مفتوحة. أتاح انفجار التجارة الإلكترونية للعديد من الشركات فرصة الوصول إلى العملاء بطرق لم تكن ممكنة أبدًا ، مع مستويات أعلى من الكفاءة والتخصيص. على هذا النحو ، يوفر عالم التجارة عبر الإنترنت فرصًا تجارية ضخمة.
$config[code] not foundإذا كان لديك موقع ويب فقط ، فقد حان الوقت لتوسيع تواجدك عبر الإنترنت. يعد تحويل موقعك على الويب إلى تطبيق أمرًا سهلاً للغاية في هذه الأيام. سواء كنت تريد تشغيل تطبيق لنظام iOS أو Android أو كليهما ، فهناك الكثير من المطورين الذين يمكنهم عرض كيفية إنشاء تطبيق يساعدك على اختراق السوق الذي تستهدفه.
لقد انتقلت كل من B2B و B2C و B2G عبر الإنترنت ، وانتقلت المنافسة معها. وصلت كثافة السوق إلى مستوى لا يصدق حيث تمكن العولمة الشركات من توسيع نطاق وصولها حول العالم. لم تعد المنافسة على السعر أو الترقيات الذكية أو ميزات المنتج هي الطريقة لتحقيق الربحية على المدى الطويل. الآن ، يجب أن تكون في المكان المناسب في الوقت المناسب مع العرض المناسب. إذا لم يكن كذلك ، سيصل شخص آخر إلى هناك أولاً.
تعد التعبئة ميزة تنافسية رئيسية لم تعتمدها أغلبية الشركات. لا يزال بإمكان الشركات في المراحل الأولى من دورة حياة المنتج تحقيق مكاسب ضخمة من خلال تلبية احتياجات عملائها ، واليوم يعني ذلك أن تكون موجودة ومتوافقة مع نمط الحياة المرتكز على الهاتف المحمول. مع مجموعة من الميزات ونقاط السعر التي تناسب أي عمل تقريبًا ، تكون الفرص هائلة.
إذا كنت ترغب في تحسين معدلات التحويل ، فإن مجرد تقديم منتج أو خدمة جيدة لا يقطعها بعد الآن. إن خلق مزايا معززة من خلال تحسين خدمة العملاء ، وإمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هي ما تحتاج إلى الحصول على ميزة. إذا كنت تريد تجاوز المنافسة ، فستكون طريقة إجراء ذلك مع أحد التطبيقات.
مع مجموعة كبيرة من المطورين الرائعين ، من السهل تقديم محتوى ثري وممتع للعملاء ، وبناء تجربة حول كل تفاعل لديهم مع علامتك التجارية. إذا كنت ترغب في بناء علاقات ، فابدأ بنموذج ثم ابدأ.
فوائد الانتقال من موقع الويب إلى التطبيق
أولاً ، لنتحدث عن فوائد نقل حضورك من الويب إلى الهواتف الذكية فقط. يقدم الجوال قناة تسويقية إضافية ، أو طريقة أخرى للتحدث إلى السوق المستهدفة. يريد أي مسؤول تسويق خطًا مباشرًا في جيب العميل ، ويضيف التطبيق تمامًا ما يلي: طريقة لإنشاء رسالة مخصصة تتحدث تحديدًا إلى العميل. فهي تسمح لهم بالطلب ، وتقديم الطلبات ، وتزويدك بالتعليقات متى وأينما أرادوا.
يصل التطبيق إلى عملائك مباشرةً برسالة مخصصة. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن العميل ينزِّل تطبيقك ، فإنه يمنحك إمكانية وصول قوية للتحدث إليه مباشرةً. هذا يضيف قيمة لكل من أنت وعميلك. يرغب العملاء المستهدفون في سماع رغبتك والمشاركة في محادثة مع شركتك ، مما يعني أنه يمكنك إنفاق مواردك بكفاءة أكبر وبدء رؤية المزيد من التحويلات. فائدة العميل واضحة: فهم يحصلون بالضبط على ما يريدون في صيغة تعمل بأسلوب حياتهم المتنقل.
إن مفهوم القناة المهيمنة ليس مجرد كلمة طنين - إنه يعني استخدام كل قنوات التسويق الخاصة بك معًا لإضافة قيمة إلى النظام بأكمله وتحقيق فعالية أكبر بتكاليف أقل. يعني الانتقال إلى تطبيق من أحد مواقع الويب إزالة حواجز الشراء بين العميل والمنتج. كيف ستدور حول دمج قنواتك ستحدد مدى نجاح شركتك. استخدام التطبيقات بدلاً من موقع ويب يقلل من الصعوبة عليك وعلى العميل.
العملاء تفضل التطبيقات
زبائنك موجودون هناك بالفعل ويريدونك أن تكون هناك أيضًا. وبشكل متزايد ، يفضل العملاء التنقل بين التطبيقات سريعة الاستجابة والمخصصة بدلاً من مواقع الويب الخاصة بالسوق. تشير الأبحاث إلى أن 45 بالمائة من مستخدمي الهواتف الذكية يقومون بالشراء باستخدام هواتفهم كل شهر ، مما يعني أن هناك مشترون مهتمون ومهتمون لديهم بالفعل الرغبة في الشراء قبل البدء في البيع.
تعتبر إمكانية الوصول في وضع عدم الاتصال فائدة كبيرة للعملاء أيضًا. سواء كان ذلك بسبب قيود الاتصال أو الخطة ، لن يدفع العملاء الذين يحتاجون إلى الوصول إلى المحتوى في وضع عدم الاتصال أي عقل إذا لم تتمكن من تقديمه. غالبًا ما تتضمن تطبيقات الجوال الأصلية التخزين المؤقت في وضع عدم الاتصال الذي يخزّن المحتوى محليًا ، حتى يتمكن المستخدمون من فتح تطبيقك على المترو أو في الهواء أو في أي مكان يفشل فيه الاتصال.
واحدة من المزالق الضخمة للويب هي كيفية تشتيت انتباهها. من الصعب على العملاء والمسوقين الحد من ضجيج وسائل الإعلام الاجتماعية والمشاركات الفيروسية والأخبار التي لا تتوقف. عندما يستخدم أحد العملاء تطبيقك ، فإنك تحظى باهتمام كامل. مستوى المشاركة والانغماس الذي يحققه التطبيق لا مثيل له. وجدت الدراسات أنه كلما زاد مستوى تفكير العميل في الزيادة ، فإن احتمال تطويره لمفاهيم إيجابية ومعتقدات حول زيادة علامتك التجارية. هذه هي الخطوة الأولى لتأمين علاقات طويلة الأمد مع عملائك.
وظائف
لا تمنحك Apps إمكانية وصول جديدة إلى عملائك ومستوى أعلى من الاتصال والانغماس وإمكانات الولاء فحسب ، بل توفر للشركات مجموعة كبيرة من الميزات التي تعمل على زيادة كل نقطة اتصال للعملاء.
كما ذكرنا ، تعد الوظائف غير المتصلة بالإنترنت ميزة رئيسية. وهذا يعني أنه بإمكان عملائك الوصول إلى معلومات المنتجات والخدمات والأسعار أثناء التنقل. هذا يقلل من تكاليف الوقت واحباط محتمل للعميل ، مما يزيد من احتمال البيع.
تقدم التطبيقات أيضًا شيئًا لا يمكن لموقعك الإلكتروني القيام به: دفع الإخطارات. الناس مشروطون بهذه الإشعارات المنبثقة الصغيرة. يمكنك إرسال رسائل تسويقية مخصصة ومباشرة إلى العملاء الذين يصلون إليهم عندما يكون لديهم هاتفهم في متناول اليد ، وهو ما يحدث في الوقت الحالي.
يعد تكامل الوسائط الاجتماعية طريقة أخرى لإشراك عملائك في الأماكن الأكثر راحة. من خلال دمج تطبيقك مع وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك تشجيع المشاركة وتحدث الأشخاص عن علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إضافة قيمة مع الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى التي يريد جمهورك رؤيتها.
وأخيرًا ، تجعل التطبيقات التنقل سهلاً باستخدام بنية واضحة وبسيطة تسرع المستخدمين نحو المعلومات التي يحتاجونها. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم معظم مطوري التطبيقات التخصيص من قِبل المستخدم بحيث يمكن للأشخاص تخصيص التطبيق بما يتناسب مع تفضيلاتهم ، بدءًا من نوع وكمية المعلومات التي يتلقونها إلى جماليات التطبيق.
لذلك انتقل إلى متجر التطبيقات
لا شك أن تطبيقات الجوال تضيف قيمة كبيرة إلى الشركات. فهي تزيد من الاحتفاظ بالعملاء وتبسط عملياتك ، مما يجعلك في متناول العملاء في أي وقت ، ليلاً أو نهارًا. وفي هذه الأيام ، فإن التعبئة ليست بنفس الصعوبة التي تواجهها. يربط معظم الأشخاص تطوير التطبيقات بعلامات أسعار باهظة ومخططات زمنية طويلة ، ولكن إطلاق تطبيق سريع وسريع أكثر من أي وقت مضى مع صانع تطبيق DIY.
إذا كنت لا تزال تشك في أن تطبيقًا من شأنه أن يفيد نشاطك التجاري ، ففكر في أن نطاق تطبيقات الأجهزة الرأسية يمكنه تلبية ميزات مثل ترتيب الطعام والتسوق عبر الإنترنت وبرامج الولاء والوسائط الغنية. يهتم جميع أصحاب الأعمال بإطالة عمر العميل ، وأصبحت التطبيقات أداة الاحتفاظ القصوى. إذا كنت ترغب في إنشاء تجربة غامرة وجذابة لعملائك والحصول على إحصاءات أكثر شفافية في السوق المستهدفة ، فإن التطبيق هو الخطوة المناسبة لك.
الهواتف الذكية صور عبر Shutterstock
8 تعليقات ▼
