مهارات الاتصال ضرورية لكل خط عمل تقريبًا. إن طلب الوظيفة الذي يطرح أسئلة حول القدرات في هذا المجال الرئيسي هو الحصول على معلومات حول كيفية تقديم نفسك والتفاعل مع الآخرين. كن دقيقًا وموجزًا في الطريقة التي تجيب بها على هذه الأسئلة ، حيث أن ردك هو أول إشارة يقوم بها صاحب العمل لمهاراتك الخطية في التواصل.
شفهي
يشير التواصل اللفظي إلى الطريقة التي تتبادل بها المعلومات مع الآخرين من خلال التحدث ، إما شخصيًا أو من خلال مؤتمرات الفيديو أو عبر الهاتف. أكّد قدرتك على أن تكون مختصًا ، وأن تتحدث بوضوح وأن تكيّف أسلوب الاتصال لديك مع جمهورك المحدد. استخدم عبارات مثل ، "القدرة على نقل الأفكار والرسائل ،" أو "يتقن تقديم العروض التقديمية الشفوية". إذا كنت تتحدث بلغات متعددة ، قم بتضمين هذه المعلومات في طلب الوظيفة الخاص بك وتضمين قائمة من اللغات المختلفة التي تتحدثها.
$config[code] not foundمكتوبة
يشير الاتصال الكتابي إلى أي نوع من التفاعل لديك مع الزملاء والمديرين والعملاء في شكل مكتوب. ويشمل ذلك التقارير المكتوبة والاتصال الإلكتروني والمذكرات والعروض التقديمية. أكّد قدرتك على تطوير مواد مكتوبة جيدًا وسهلة الفهم. قل شيئًا مثل "مهارة في نقل المعلومات بطريقة احترافية". شدد على اهتمامك بالتفاصيل وأبرز مهاراتك في المجالات المتعلقة بالموقع الذي تبحث عنه. على سبيل المثال ، إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة خدمة عملاء تتضمن مراسلات منتظمة ، فقم بوصف تجربتك كتابة خطابات مهنية.
فيديو اليوم
يوجه اليكم من الشتلة جلبت لكم من الشتلةالعلاقات الشخصية
يشير التواصل بين الأشخاص إلى كيفية التواصل والتفاعل على المستوى الشخصي والمهني - أو بعبارة أخرى ، مدى قدرتك على التعبير عن نفسك عند التعاون مع الزملاء أو الرؤساء أو العملاء. صف مهاراتك في التواصل بين الأشخاص من خلال تحديد قدرتك على الاستماع ، وطرح أسئلة جذابة ، ووضع استجابات مدروسة وذكية ، واحترام الآخرين من خلال عدم مقاطعتهم. على سبيل المثال ، "القدرة على التفاعل بشكل جيد مع مجموعة متنوعة من أنواع الشخصية."
المحترفين
وسائل الاتصالات الإلكترونية تجعل تبادل المعلومات شبه فوري. أصبحت الاتصالات التجارية تختصر في العديد من الحالات - على سبيل المثال ، تفضيل رسائل البريد الإلكتروني على رسائل الأعمال الرسمية. ومع ذلك ، تظل الاحترافية سمة مطلوبة. في تطبيق عملك ، صف اهتمامك في الوقت المناسب بالرسائل. التأكيد على قدرتك على الحفاظ على الاحتراف في جميع مستويات التواصل ، بغض النظر عن مدى غير الوسيطة. "أنا أفخر بالرد على استفسارات العملاء في غضون يوم واحد."
