لقد تطور عالم التسويق الرقمي بشكل كبير على مدار العقد الماضي. هناك الآن طرق أكثر من أي وقت مضى للوصول إلى العملاء المحتملين. ولكن لكي نكون صادقين ، فإن بعض الأساليب تكون أكثر فعالية بشكل كبير من غيرها.
صدق أو لا تصدق ، لقد ارتفع التسويق عبر الجوّال ليصبح واحدًا من أكثر أشكال الإعلان فاعلية. من خلال الاستفادة من تزايد عدد مستخدمي الإنترنت الذين يزيدون من إدمان الهواتف الذكية ، تستخدم العلامات التجارية بالفعل رسائل الجوال لإشراك المعجبين المحتملين في الكثير من الطرق الجديدة والمبتكرة.
$config[code] not foundلكن فوائد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) تمتد إلى أبعد من الوضوح. فيما يلي بعض النتائج المذهلة التي يتم تلقيها عند كتابة العملاء من خلال حملة تسويق SMS.
فوائد تسويق نص الرسائل القصيرة
تمديد الوصول
عندما يتعلق الأمر بتوسيع مدى الوصول المحتمل لعلامتك التجارية ، لا شيء يتفوق على الرسائل القصيرة SMS. وفقًا لشركة Mobile Marketing Watch ، يوجد حاليًا ما يقرب من سبعة مليارات اشتراك نشط في جميع أنحاء العالم. قارن ذلك بـ 2.5 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني ، ولا شك أن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يتغلب على الطريقة التقليدية في التسويق عبر البريد الإلكتروني.
بالإضافة إلى الوصول إلى مدى مدهش ، فإن إشراك المستهلكين عن طريق النص من المرجح أيضًا أن يولد عملاء محتملين. ما يقرب من 98 في المئة من النصوص مفتوحة ، ويتم قراءة 90 في المئة في غضون ثلاث دقائق. ليس من الصعب معرفة السبب. يعتقد الباحثون في IDC و Facebook أن ثمانية من كل عشرة أشخاص (PDF) الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 44 عامًا لديهم هاتف معهم 22 ساعة من 24 كل يوم.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المرجح أن يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو أسهل طريقة للوصول إلى جمهورك المستهدف - بغض النظر عن المجال الذي تعمل فيه.
معدلات استجابة أعلى
التسويق عبر الرسائل القصيرة يميل إلى توليد معدل استجابة أعلى بكثير.في الشهر الماضي ، شهد نشاطك التجاري التجريبي المتوسطي معدل نمو في نسبة النقر إلى البريد الإلكتروني يبلغ 3٪ فقط.
وعلى الرغم من أن معدلات الاستجابة التقليدية للطباعة والبريد الإلكتروني تتخبط ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة يحلق عالياً.
ووفقًا لباحثين في eMarketer ، فإن المستهلكين المحتملين يزيدون احتمالًا بعشرة أضعاف عن استرداد قيمة عرض العلامة التجارية عبر الجوال مقابل قسيمة الطباعة التقليدية. زاد عدد مستخدمي الكوبون المحمول بأكثر من ثلاثة أضعاف في السنوات الأخيرة ، مع استجابة حوالي 54 مليون مستهلك لعروض الرسائل القصيرة كل عام.
زيادة الاحتفاظ بالعملاء وتكرار المبيعات
عندما يتعلق الأمر بالتسويق المحمول ، فإن الدليل موجود في الأرقام. بعد كل شيء ، فإن الانخراط في قاعدة العملاء الحالية وتحويلها إلى معجبين فائزين بالعلامة التجارية ، سيؤدي إلى زيادة الإيرادات بشكل لا يمكن إنكاره. ووفقًا لمبدأ باريتو ، فإن ما يقرب من 80٪ من الناتج من أي سيناريو ينبع من 20٪ فقط من المدخلات.
ترجمة: 80 بالمائة من أرباحك ستأتي بطبيعتها من 20 بالمائة فقط من عملائك.
إذن كيف ينطبق ذلك على التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟ بسيط. من خلال العمل على إشراك مجموعة أساسية صغيرة من المستهلكين ، يمكنك الاستفادة من ولائهم من أجل توليد عملاء موثوقين ومكررين - والمبيعات.
توفير الوقت
على عكس أساليب التسويق التقليدية ، يستغرق التسويق عبر الرسائل القصيرة بضع دقائق فقط ، ويمكن أن تكون العملية مؤتمتة بنسبة 100٪. من خلال التخطيط المسبق والاستفادة من شركة تسويق موهوبة ، يمكن للعملاء الذين يختارون حملتك باستخدام شفرة قصيرة تلقي ردود فورية من أجل زيادة التفاعل إلى أقصى حد.
وبالتالي ، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة قضاء وقت أقل في التحدث عن الإعلانات والمزيد من الوقت في التركيز على إدارة شركاتهم اليومية.
فعالية التكلفة وزيادة الادخار
لا يتم الحصول على الرسائل التسويقية عبر الرسائل القصيرة SMS فحسب ، بل إنها أكثر فعالية من حيث التكلفة أيضًا.
مقابل أقل من دولار واحد ، يمكن لخبراء التسويق ، مثل TXT180 ، إصدار 500 رسالة محسّنة إلى منتدى المتابعين المدمج في شركتك. ليس هذا هو نفس السعر الذي تحتاجه فقط للسعال من أجل حملة بريد إلكتروني قياسية. لكن احتمالات نجاحك ستزداد بشكل كبير.
تولد رسائل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة SMS ما يصل إلى أربعة أضعاف المعدل المفتوح للتسويق عبر البريد الإلكتروني العادي وعشرة أضعاف معدل الاستجابة. وهذا يعني توفيرًا طويل الأجل وعائد استثمار أكبر بكثير (عائد استثمار) لكل حملة من حملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.
حملات عالية الاستهداف ، قابلة للتتبع
من خلال المشاركة في حملة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ، ستتمكن أيضًا من الوصول إلى عالم من آليات الاستهداف المفيدة والأدوات التحليلية التي لا تقدر بثمن.
طالما أن لديك إمكانية الوصول إلى رؤية العملاء وعادات الشراء ، فإن التسويق النصي SMS يتيح لك إنشاء مجموعة مستهدفة من المستهلكين استنادًا إلى سلوكيات الشراء السابقة أو الشرائح السكانية. من خلال تنظيم هذه المجموعات المميزة ، يمكنك مطلقًا إصدار رسائل تسويقية قصيرة للغاية وملائمة لمصالحهم للأفراد.
يمكن لأي نظام قياسي من نقاط البيع متابعة تعقب قسيمة الهاتف المحمول وعرض عملية الاسترداد. وبالمثل ، ستكون التحليلات المدمجة قادرة على تتبع معدلات النقر إلى الظهور على الهواتف الذكية ورحلات المستخدم اللاحقة. وهذا يعني أنه من البساطة بمكان قياس نجاح كل نص يصدر.
زيادة الاستعجال يساوي حركة المرور في نفس اليوم
نظرًا لأن الغالبية العظمى من مستخدمي الجوّال سيحصلون على نصوص ذات علامات تجارية أثناء التنقل ، يُعد التسويق عبر الرسائل القصيرة مثالياً لسحب العملاء المحتملين إلى عملية بيع عن طريق خلق إحساس حقيقي بالإلحاح.
هذه الرسائل التسويقية SMS قادرة على توليد كمية هائلة من الإقبال وحركة المرور في نفس اليوم عن طريق إصدار دعوة وقت أو وقت محدد للعمل. نظرًا لأن تسعة من أصل عشرة رسائل نصية يتم فتحها في غضون ثلاث دقائق ، فلن يكون المستخدمون في وضع يسمح لهم بإلقاء عرضك على الجزء الخلفي من عقولهم.
القدرة على الاستفادة من جهودك الإعلانية الأخرى
على عكس وسائل الإعلان التقليدية ، من البسيط أن دمج التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في مزيج التسويق العام لشركتك.
من خلال الإعلان عن حملة الرسائل القصيرة SMS الاختيارية على صفحات الشبكات الاجتماعية الحالية وواجهات المحلات التجارية وموقع الويب ، ستتمكن من الوصول إلى أقصى مدى ممكن لحملتك. يمكنك أيضًا الاستفادة من جمهورك عبر البريد الإلكتروني لإنشاء أرقام أكبر لحملات التسويق عبر الجوال.
وفقًا للباحثين في Responsys ، فإن 43٪ من العملاء من المرجح أن يجروا عملية شراء عندما يتم تقديم عرض جوّال كجزء من حملة متعددة القنوات. لن يؤدي الضغط على المستخدمين للتفاعل مع حملتك على منصات متعددة إلى تعزيز إحساسهم بالولاء للعلامة التجارية فحسب ، بل سيخلق أيضًا فرصًا جديدة لتوليد المبيعات.
زيادة المبيعات من خلال التسويق إلى جمهور مهتم بالفعل
من خلال البريد الإلكتروني ، يصعب تحديد وقت ومكان تقديم العملاء المحتملين بمحتوى جذّاب ينطبق عليهم بشكل شرعي. وبدلاً من ذلك ، في كثير من الأحيان ، فإنك تطلق العنان لأي وكل عميل سابق في محاولة يائسة لتحقيق نتائج. مع التسويق عبر الرسائل القصيرة ، يمكنك أن تكون أكثر تحديدًا.
يقول ما يقرب من 70 في المائة من المستهلكين في الولايات المتحدة إنهم يرغبون في تلقي عروض تسويق SMS قابلة للتطبيق من العلامات التجارية التي يهتمون بها. وهذا هو السبب في أن عمليات الاشتراك المحددة للحملات توفر لك جيشا من المستخدمين أبدوا بالفعل اهتمامًا بسلعك أو خدماتك.
زيادة الولاء للعلامة التجارية
تُعد ترويجات العلامة التجارية الخاصة بتجارة الرسائل النصية القصيرة أيضًا طريقة رائعة لإضفاء شعور بالخصوصية في حملاتك. إن منح العملاء خيار الاشتراك في جمهور التسويق عبر الجوّال يجعلهم يشعرون بأنهم مميزون. وفقًا للخبراء في Zoomerang ، يشعر 90٪ من المستهلكين الذين انضموا إلى حملة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بأنهم اكتسبوا قيمة من ذلك.
ردا على ذلك ، عليك أن تأخذ على عاتقك لتقدم لعملائك العروض الخاصة التي تستحق هذا الشعور بالتفرد. تعامل مع قاعدتك من المعجبين الرائعين مثل كبار الشخصيات ، وستولد شعوراً بالولاء للعلامة التجارية لا يمكن للمال أن يشتريه بكل بساطة.
النتائج المذكورة أعلاه ليست شاملة بأي حال من الأحوال. إذا تم التنفيذ بشكل صحيح ، فإن التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لديه القدرة على زيادة قوتك كعلامة تجارية بشكل كبير. يساعدك التسويق عبر الجوّال في الوصول إلى المزيد من العملاء وتتبع المزيد من العملاء المحتملين وتعزيز جهودك التسويقية لتحقيق عوائد أكبر بكثير. إنه فوز ثلاثي المثل للشركات من جميع الأشكال والأحجام.
ومع ذلك ، تذكر فقط - يمكن أن تذهب حتى أكثر خطة دليلا خداع منحرف.
يجب عليك وضع حملتك بحكمة من أجل إطلاق العنان لإمكانياتها الحقيقية. والأهم من ذلك ، لا تخف من طلب المساعدة المهنية من شركة مثل TXT180 من أجل إنجاز المهمة.
صورة النص عبر Shutterstock
المزيد في: برعاية 4 تعليقات ▼
