"لغة الثقة" يعلم دروس الاتصالات في عالم المتشككين

"على مر السنين ، مع وزن تجاربنا المتراكمة ، أصبحنا ببساطة أكثر انعدام الثقة من الجميع وكل شيء من حولنا. نحن لا نثق في أن الحكومة تبحث عنا. نحن لا نثق في بعضنا البعض لتحمل المسؤولية عن أنفسنا بعد الآن وهناك استثناءات ، ولكن الاتجاه العام لا يمكن إنكاره نحن نعيش الآن في عصر من عدم الثقة ".

الآن أنت تعلم أنها ليست لك فقط. في الواقع ، إذا كنت تتساءل عن سبب سقوط رسائل التسويق والمبيعات على آذان صم - فلا داعي للتساؤل. انظر فقط إلى داخل نفسك وانتبه إلى الصوت القليل داخل رأسك عندما تستمع إلى الأخبار أو تقرأ مقالة أو تستمع إلى مندوب مبيعات يناقش ميزات منتجها. تقول شيئا مثل "hmmmm حقا؟ لست متأكدًا من أنني أصدقك "

هناك شيء واحد مؤكد: هذا ليس سوق والدك.

المؤلفون هم نجوم موسيقى الروك

مثلك ، لقد شعرت بهذا الاتجاه نفسه عندما أدركت أن التسويق كان أكثر شيئًا بالنسبة إلى عميلك ، فاخترتك ، بدلاً من شركة تبيع شيئًا ما لك. هذا عندما بدأت في إجراء بعض الأبحاث.

أول كتاب اشتريته حول الموضوع كان من قبل فرانك لونتز ، وهو استراتيجي وكاتب سياسي ، يدعى "ليس عن ما تقوله ، إنه حول ما يسمعه الناس". في ذلك ، يقوم فرانك بعمل رائع لسحب الستارة مرة أخرى إلى اللغة ويوضح لنا لماذا نثق ببعض الناس والرسائل وليس الآخرين.

كتب "لغة الثقة: بيع الأفكار في عالم من المتشككين" من قبل الرئيس التنفيذي لشركة Maslansky Luntz + Partners ، مايكل Maslansky مع Scott West ، و Gary DeMoss و David Saylor. هؤلاء هم فريق SWAT متغير من الخبراء مكرسة لتحسين كيفية التواصل. لقد تلقيت نسخة مراجعة من هذا الكتاب من الناشر ولكن هذا هو واحد كنت قد اشتريت لنفسي.

في الوقت الذي يكشف فيه كتاب فرانك لاونتز بعنوان "ليس حول ما تقوله" كيف نتعامل مع اللغة ، فإن "لغة الثقة" تأخذ الخطوة المنطقية التالية وتساعدك في الواقع على صياغة رسائل أكثر صدقاً وأكثر أصالة.

لغة السحر تفكيكها وتطبيقها

ستستمتع بكيفية قيام هذا الفريق من الكتاب والمحللين اللغويين بتقطير السحر الذي ينسجونه في عمليات يمكنك قراءتها وتذكرها وتعلمها وتنفيذها بسهولة حتى في محادثتك القادمة.

الكتاب يأتي في أربعة أجزاء:

الجزء الأول: لغة الثقة الجديدة - في هذا القسم ، تحصل على الخلفية الدرامية لجميع الأبحاث وكيف يمكن للمؤلفين قول ما يقولونه. إنها قراءة مثيرة للاهتمام. يجب أن أقول أنه الجزء المفضل من الكتاب.

الجزء الثاني: المبادئ الأربعة للاتصالات ذات المصداقية - هنا هي الصيغة السحرية: كن شخصية ، كن Plainspoken ، كن إيجابيا ، كن مقنعا. هل حقا. هذا هو كل ما هنالك. هذه كلمات بسيطة ، ونحن نعرف ما تعنيه ، ومع ذلك لا نستخدم هذه الاستراتيجيات بشكل كافٍ لأننا إذا لم نفعل ذلك - فلن نحتاج إلى هذا الكتاب.

الجزء الثالث: ترتيب الكلمة الجديدة - مرة أخرى ، أكثر ما تعلمته في رياض الأطفال. استمع قبل التحدث. ضع مصلحة الشخص الآخر أمام نفسك وقدم السياق.

الجزء الرابع: الوسيط والرسالة - يحتوي هذا القسم الأخير على تلك الكلمات الفاصلة التي قد يعطيكها آباؤك أو معلمك أو مدربك أثناء رئاستك للحصول على هذا العمل أو العقد الكبير أو الفوز باللعبة الكبيرة. يحتوي هذا القسم على أكثر العبارات شيوعًا التي يجب حظرها مثل "Trust me" أو "إذا كان بوسعي أن أعدك بأنك سوف تشتريه؟"

حسنا ، لذلك أنا كذبت. الجزء الرابع كان القسم المفضل لدي. أو ربما كان الجزء الثاني؟ دعنا نقول فقط أن الكتاب كله لم يكن مجرد قراءة ممتعة ومفيدة فحسب ، ولكنه أعطاني وعيًا جديدًا للتمييز الفريد الذي لا يزال جزءًا من لغتنا.

يجب أن تقرأ لوسائل الاتصال على أي مستوى

يجب أن يكون هذا الكتاب على رف الكتب الخاص بك إذا:

• أنت قائد في أي منظمة
• أنت في حاجة لإقناع الزوج أو الطفل أو العميل أو رئيسه لرؤية الأشياء طريقك
• أنت محترف في المبيعات أو التسويق أو الاتصالات
• أنت تفكر في الترشح للمناصب السياسية
• أنت تفاوض أو تقنع مجموعات من الأشخاص الذين لا يراها البعض

في حين أني لا أحب أن أقول إن الكتاب هو للجميع ، إذا كان عليك إقناع الناس بالقيام بأكثر من تمرير الملح ، فاختر هذا. لن تكون أداة تواصل أفضل فحسب ، بل ستخلق قدرًا أقل من التعارض وستجعل الأشخاص يشاهدون الأشياء بسهولة بطريقتك.