مع اقتراب موسم التسوق للعطلات هذا العام بشكل كبير عن العام الماضي بسبب تأخر تقديم الشكر ، يقوم تجار التجزئة بتعزيز خططهم التسويقية للمنافسة. قام مؤشر M3’s Business Business Wellness من Manta بقياس استطلاعات لأصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة حول خططهم التسويقية المتعلقة بالبيع بالتجزئة ، وهذا ما وجدوه.
يقول حوالي 85 في المائة من أصحاب الأعمال الصغيرة في الاستطلاع إن موسم الأعياد هذا سيكون بنفس الأهمية ، إن لم يكن أكثر من العام الماضي في إجمالي مبيعاتهم. ومع ذلك ، فإن القضايا الاقتصادية الأخيرة أثارت قلق أصحاب الأعمال الصغيرة. وأدى إغلاق الحكومة إلى هز ثقة أصحاب الأعمال الصغيرة. نصف رجال الأعمال في الدراسة يتوقعون أن تعاني مبيعات العطلات نتيجة لذلك. ويقول 13 في المائة فقط إنهم أكثر تفاؤلاً بشأن المبيعات هذا العام عما كانوا عليه في عام 2012.
$config[code] not foundخطة لجذب العملاء وزيادة المبيعات
تكتيكات المبيعات
يخطط نصف أصحاب الأعمال الصغيرة للحفاظ على استراتيجيات المبيعات الحالية خلال موسم العطلات ، مع التركيز على المبيعات والترويج.
ومن بين أولئك الذين يخططون لتغيير استراتيجيات المبيعات الخاصة بالعطلات ، سيبدأ 11٪ في الترويج في وقت سابق (وهو ما أفترض أنه قد بدأ بالفعل) ، وخطط 11٪ للاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية و 8٪ سيزيدون من نطاق التسويق عبر البريد الإلكتروني.
أكثر مايهم
يعتقد أصحاب الأعمال الصغيرة أن العوامل الثلاثة الأكثر تأثيراً للمتسوقين في العطلات هي:
- السعر (35 بالمائة)
- خدمة العملاء (24 في المئة)
- الاستعراضات على الإنترنت (11 في المئة)
ويخططون للتركيز على هذه القضايا لقضاء العطلات.
جيل الألفية
سيكون جيل الألفية هو السوق المستهدف الرئيسي للشركات الصغيرة في موسم العطلات. يعتقد ما يقرب من 30 في المائة من أصحاب الأعمال أن جيل الألفية أكثر احتمالاً من الأجيال الأخرى للتسوق باستخدام جهاز محمول ، و 15 في المائة يقولون أن Millennials أكثر انشغالاً بالفيديو من عملائهم الآخرين.
الذهاب المحمول
أصحاب الأعمال الصغيرة يهتمون بالتسويق المحمول. ويتوقع نحو 20 في المائة أن يشهدوا المزيد من المعاملات المتنقلة هذا العام وأن 13 في المائة يخططون لاستخدام الهاتف المحمول لتشغيل التسوق داخل المتجر باستخدام كوبونات الهاتف المحمول أو الخصومات.
الأعمال الصغيرة السبت
أما بالنسبة للتسوق في المتاجر ، فمن المتوقع أن تحدث مبادرة Small Business Saturday فرقاً بالنسبة إلى 21 في المائة من أصحاب الأعمال الصغيرة ، في حين أن 36 في المائة غير متأكدين من تأثيرها على المبيعات.
مع اقتراب يوم الجمعة الأسود ، لا يزال هناك وقت لإجراء بعض التحركات التي من شأنها تحسين مبيعات العطلات.
طرق لتحسين مبيعات العطلات الخاصة بك
احزمه
تجميع المنتجات والخدمات في مجموعات بأسعار مختلفة. يساعد هذا على تخصيص عروض الهدايا حتى يشعر العملاء أنهم يحصلون (ويعطون) شيئًا أكثر خصوصية. كما يمكن أن يساعدك على جذب كل من المنفقين الكبار وصائدي الصفقات.
يبقيه المحلية
شارك في Small Business Saturday للمساعدة في جذب المتسوقين من المنطقة المجاورة إلى متجرك. قم بزيارة موقع Small Business Saturday على الويب للحصول على الأدوات والنصائح التي يمكنك استخدامها للترويج لمنتجاتك.
تواصل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني
جرِّب استهداف رسائلك الإلكترونية استنادًا إلى المنتجات التي تعرف أن المتسوقين قد أبدوا اهتمامًا بها سابقًا. اختبر عروض بريد إلكتروني مختلفة وخصومات وخطوط موضوعية لمعرفة ما يحصل على أفضل النتائج.
فكر موبايل
جيل الألفية ليس العميل الديموغرافي الوحيد الذي يتنقل عبر الجوّال. الأمهات هم مستخدمي المحمول ضخمة ، أيضا.
تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية متوافقة مع الجوّال وأن أي روابط في الرسائل الإلكترونية تنتقل إلى صفحة مقصودة ملائمة للجوّال على موقعك على الويب حتى لا يشعر المتسوقون بالإحباط.
حاول الرسائل النصية
اطلب من العملاء الاشتراك في تلقي رسائل نصية منك وإرسال رموز الخصم في الوقت المناسب لهم والعروض الترويجية ذات الوقت المحدود والمزيد لقيادتها إلى متجرك.
منحهم دفعة
ذكّر العملاء بموسم التسوق القصير واستخدموا رسائل تسويقية تشجعهم على البدء مبكراً حتى يتمكنوا من إنهاء التسوق بشكل أسرع وبدرجة أقل من الإجهاد. خلق شعور بالإلحاح سيحث العملاء على التصرف.
التسوق بالتجزئة صورة عبر Shutterstock
11 تعليقات ▼
