هذه التلفزيونات الذكية تتجسس على المستخدمين ، مما تسبب في رد فعل قانوني (ووتش)

ذكرت شكوى قدمتها لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية يوم الاثنين أن الشركة استخدمت البرامج في أجهزة التلفزيون التابعة لها للتجسس على عادات مشاهدة المستخدمين دون إذن منهم. ثم باع هذه البيانات إلى أطراف ثالثة.

تجمع الكثير من الشركات بيانات عن المستهلكين ، بما في ذلك معلومات الحساب الأساسية وعادات المستخدمين. ولكن يتعين على الشركات التأكد من مواكبة البيانات التي تجمعها وما يتم استخدامها. خلاف ذلك ، يمكن أن يكون الرأي العام أو حتى رد فعل قانوني في المخزن.

من جانبها ، تدعي فيزيو أنها لم تربط أي بيانات عرض بمعلومات تعريف شخصية عن مستخدميها. ولكنها لا تزال تخطط للتسوية مع لجنة التجارة الفيدرالية ، حيث توافق على دفع 1.5 مليون دولار وحذف جميع البيانات التي تم جمعها قبل مارس 2016.

من المهم أن تكون شفافًا حول استخدام بيانات العملاء

في عالم الأعمال عالي التقنية اليوم ، يمكن أن يكون جمع بيانات المستهلك مفيدًا أو حتى ضروريًا لإنشاء تجربة مستخدم مخصصة. ولكن هناك فرق كبير بين جمع البيانات واستخدامها بطرق وافق عليها العملاء والتجسس عليها دون إذن منهم. سار Vizio على الجانب الآخر من هذا الخط وسيتعين عليه الآن دفع الثمن.

الصورة التلفزيونية عبر Shutterstock