لقد كانت وسائل الإعلام الاجتماعية رصيدًا كبيرًا للشركات الصغيرة ، ومع مرور الأعوام ، استمرت في التطور إلى أصول أكبر. على سبيل المثال ، هل تعلم أنه يمكنك الاستفادة من Facebook في التجارة الإلكترونية؟ كثيرون يفعلون ذلك بالنجاح ، وهناك أيضًا أدوات لمساعدتك في القيام بذلك الآن. ينضم كريستيان تيلور ، مؤسس Payvment ، إلى برنت ليري لمناقشة واحدة من تلك الأدوات ويشارك الفوائد والتحديات وبعض الأبحاث الإحصائية حول هذا الموضوع.
$config[code] not found* * * * *
كريستيان تايلور: قبل أن أبدأ Payvment اعتدت أن يكون لدي شركة تسمى X Creative. تم تكليف X Creative في الواقع ببناء الكثير من التواجد الاجتماعي للعلامات التجارية الكبيرة. العديد من عملائنا كانوا شركات مثل والت ديزني ، وبوابة ليونز ، والكثير من المجموعات الترفيهية.
في حالة ديزني ، إذا كنت تفكر في ذلك ، كانت عملية الترويج كبيرة للغاية مثل صنع الأفلام ، لذلك رأينا حاجة بسرعة كبيرة. هناك حاجة إلى أن تكون وسيلة للتسوق بشكل أساسي إذا اكتشفت للتو نوعًا من المنتجات على Facebook وأردت شراء ذلك. لقد رأينا الحاجة في ذلك وحظينا حقاً بإمكانيات ما قد يعنيه ، لا سيما بالنسبة للشركات الصغيرة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي بعض التحديات الفريدة عندما يتعلق الأمر بممارسة التجارة الإلكترونية على فيسبوك من منظور الشركات الصغيرة؟
كريستيان تايلور: تحقق الشركات الصغيرة أداءً جيدًا على Facebook من خلال التجارة الإلكترونية. إذا فكرت في الأمر ، قبل Facebook وقبل Payvment حقًا ، إذا كنت ترغب في بدء نشاط تجاري ، فستحصل على مصمم ويب ، وإنشاء موقع ويب ، وإضافة بعض حلول التجارة الإلكترونية إليه ، وربما تضطر إلى شراء إعلانات Google ، أو حفنة من إعلانات أخرى لدفع حركة المرور إلى المتجر الجديد الخاص بك.
Payvment مجاني تمامًا للعلامات التجارية أو البائعين ليضيفوا بشكل أساسي التجارة الإلكترونية إلى صفحة Facebook هذه ، ويفعلون ما كان يكلّفهم آلاف الدولارات.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لقد قمت مؤخرًا بإعداد دراسة حول مدى جدية الشركات الصغيرة في تنفيذ التجارة الإلكترونية على Facebook. 61٪ يشيرون إلى القدرة على الترويج للمنتجات عبر التسويق الاجتماعي كسائق لتجارة فيسبوك. هل هناك أي شيء في هذه الدراسة فاجأك؟
كريستيان تايلور: أعتقد أن الأرقام التي فاجأتني أكثر هي معرفة عدد الذين يستخدمون الفيس بوك بشكل صارم كقناة التجارة الوحيدة الخاصة بهم. أعتقد أن 37٪ من جميع متاجر التجارة الإلكترونية التي أجريناها على الاستبيان قالت إن قناتهم الوحيدة للتجارة الإلكترونية موجودة على فيسبوك فقط.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما هي بعض المفاهيم الخاطئة أو المناطق المهملة التي تدخل فيها الشركات الصغيرة مع Facebook؟
كريستيان تايلور: أعتقد أن التجارة الإلكترونية على Facebook هي حيوان مختلف تمامًا عن التجارة الإلكترونية في أي مكان آخر. إنها شبكة اجتماعية ، إنها تدور حول كونها اجتماعية. أعتقد في البداية أن ذلك كان العقبة الكبرى في وقت مبكر.
أسهل طريقة لوضع هذا في المنظور هو ، لنفترض أنك دخلت للتو إلى متجر من الطوب ، وأن مالك المتجر لديه ظهرًا لك طوال الوقت الذي كنت فيه. من الواضح أنك ستصاب بالانزعاج وربما تخرج من المتجر وتذهب إلى مكان آخر.
هذه هي الطريقة التي يحتاج بها هؤلاء البائعين للتفكير في التجارة الإلكترونية على Facebook. إنه ليس مجرد طرح متجر على Facebook. انها ليست مجرد رمي المنتجات على الناس وعبور ذراعيك. الناس الذين حققوا نجاحًا كبيرًا هم الذين يجدون أشخاصًا متحمسًا لمنتجاتهم ، ويفتحون حوارًا. إن ما قامت به Payvment خلال العامين الماضيين يساعد حقاً في بناء أدوات تساعد بائعينا على أن يكونوا قادرين على القيام بذلك بسهولة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: هل أنت مندهش من اعتماد الفيس بوك كمنصة للتجارة الإلكترونية؟
كريستيان تايلور: أنا لست مندهشا من ذلك. قمنا ببناء مشروع تجاري عليه لأننا كنا نعرف قوة ذلك ، وعرفنا أنه سيكون ضخمًا. بالطريقة التي نظرنا بها ، كانت تجربة تسوق مختلفة عن أي مكان آخر.
ما هي التجارة الاجتماعية ، هو حقا مجرد اكتشاف المنتجات من خلال مجموعة كاملة من الأساليب المختلفة. لا يتعلق الأمر في الواقع ، "سأذهب إلى فيسبوك لأذهب لشراء كاميرا." سأذهب إلى الفيسبوك ، وبينما لم أكن أعرف عن هذا السبب ، أريد أن أشتري هذا القميص لجمع الأموال للتوعية بسرطان الثدي.
إنه نوع من الأشياء التي تجعل التسوق في فيس بوك مختلفًا ، وفي الوقت الذي كنا نعلم أنه سوف ينفجر فيه ، كان هناك دائمًا اكتشاف في كل جانب من جوانب التجارة الإلكترونية حتى قبل أن تكون هناك كلمة مثل التجارة الاجتماعية أو حتى الفيسبوك.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: ما أهم شيئين أو ثلاثة أمور يجب أن يعرفها النشاط التجاري الصغير عندما يتعلق الأمر ببدء استخدام Facebook trade؟
كريستيان تايلور: حسنًا ، الأسباب التي جعلتنا نزرع بشكل أساسي لتشغيل جميع عمليات التسوق على Facebook تقريبًا ترجع أساسًا إلى أننا ننظر إليها دائمًا كحاجة لمساعدة البائع. نحن لا نمنحك برنامجًا للتجارة الإلكترونية فقط لإضافته إلى صفحتك على Facebook ونقول فقط ، "حسنًا حسنًا في ذلك."
إنها توفر الأدوات التي تساعد البائعين على النجاح في التجارة الاجتماعية. أطلقنا مؤخرًا تقنية أطلقنا عليها اسم IQ الاجتماعي. عندما يذهب بائعونا إلى لوحة Payvment Dashboard ، ينظر Social IQ إلى تاريخهم الحديث لما يحدث في Facebook حول منتجاتهم وكيف يتفاعل الناس معهم ، ويمنحهم بعض الاقتراحات اليومية حول أشياء يمكن القيام بها في مساعدتهم على زيادة المبيعات وزيادة المعجبين بهم.
سنستمر في تطوير المنتجات لمساعدة الأشخاص - بغض النظر عن المستوى الذي هم فيه. يمكنك البقاء في المنزل مع شركة ، أو شركة كبيرة ترغب في الاستفادة من Facebook لإطلاق منتج. نحن نريد أن نجعلها بحيث يمكن لهذه العلامات التجارية أن تتعلم حقًا وأن تحقق نجاحًا في المنزل على الفور.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: أين يمكن للناس أن يتعلموا المزيد حول كيفية الوصول إلى السرعة عن طريق استخدام Facebook trade؟
كريستيان تايلور: اذهبوا إلى Payvment.com. يمكنك إطلاق متجر على Facebook مجانًا ، ويستغرق الأمر حوالي 15 دقيقة.
في مذكرة تجارة اجتماعية أخرى ، اقرأ لماذا يتساءل Guy Kawasaki عن سبب عدم محاولة Amazon لشراء Pinterest حتى الآن على مدونة Brent.
هذه المقابلة هي جزء من سلسلة محادثات One on One مع بعض من رواد الأعمال والمؤلفين والخبراء في مجال الأعمال اليوم. هذه المقابلة تم تحريرها للنشر. لسماع صوت المقابلة الكاملة ، انقر على السهم الأيمن على المشغّل الرمادي أدناه. يمكنك أيضًا رؤية المزيد من المقابلات في سلسلة مقابلاتنا.
متصفحك لا يدعم
سمعي
جزء.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
2 تعليقات ▼
