إليك سبب آخر وجيه جدًا لنشاطك التجاري ليكون أكثر نشاطًا على الشبكات الاجتماعية.
كشفت دراسة جديدة لأكثر من 1000 مستهلك أمريكي من شركة سومو للصناعات الثقيلة ، وهي شركة إستراتيجية التجارة الرقمية ، عن زيادة بنسبة 198٪ في حركة إحالة الوسائط الاجتماعية إلى مواقع التجارة الإلكترونية بين عامي 2014 و 2015.
النجاح المتزايد في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمواقع التجارة الإلكترونية
Facebook يستمر في الحكم
كشف التقرير أن Facebook لا يزال لديه أكبر عدد من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي (56 بالمائة) الذين يتابعون الأعمال عبر الإنترنت لمعرفة المزيد عن منتجاتهم. يليه Twitter (47 بالمائة) و Pinterest (47 بالمائة).
$config[code] not foundتجدر الإشارة إلى أن 500 مليون شخص يشاهدون 100 مليون ساعة جماعية من مقاطع الفيديو على Facebook. يعكس هذا بوضوح قوة عملاق الوسائط الاجتماعية لربط المزيد من المستهلكين والشركات.
ومن المهم أن Facebook قد اتخذ عدة خطوات لجعل منصة العمل أكثر ملاءمةً للأعمال. في وقت سابق من هذا العام ، أطلقت أداة فيديو جديدة للسماح للشركات بإنشاء فيديو تمهيدي قصير عن الشركة.
لكنه الإعلان حيث يترك فيس بوك منافسيها وراءهم. وقال دان ليفي ، نائب رئيس شركة فيسبوك للأعمال الصغيرة لـ Fortune عندما سئل لماذا تستثمر الشركة كثيرًا في تنمية قاعدة عملائها من الشركات الصغيرة: "ستكون الإعلانات التي تراها أكثر تنوعًا وأكثر استهدافًا لك".
هل Bots دردشة الشيء الكبير التالي؟
مع إضافة 11000 من chatbots إلى Facebook Messenger و 6000 تم إطلاقها على Kik ، فمن المحتمل أنها ستكون الشيء الكبير التالي بالنسبة إلى الشركات ، حسب دراسة Summo Heavy.
ما يزيد عن ملياري مستخدم يستخدمون تطبيقات المراسلة بشكل نشط على أساس يومي. ومن النظرة إليه ، فإن الشركات الصغيرة تستغل التكنولوجيا بسبب الفوائد العديدة التي تقدمها.
وقال روس تافندال ، مدير الإعلام في الاستديو الرقمي والتسويقي Ideas Made Digital لصحيفة "غارديان" عن هذه البوتات: "لقد ساعدوا أعمالنا على أن تكون مبسطة وفعالة". ويضيف أنه بفضل chatbots تم تقليل الوقت اللازم لإعداد تقرير موقع الويب بنسبة 80 بالمائة على الأقل.
من الواضح بالنسبة للشركات الصغيرة ، أن الدردشة يمكن أن تحدث فرقا كبيرا. مفتاح النجاح يكمن في استخدام chatbots الطريقة الصحيحة في استراتيجية عملك. الصورة: سومو الثقيلة
