بالأمس ، تلقيت الإشعار التالي من LinkedIn:
كما ترون ، تلك الثانية لفتت انتباهي! لقد مر 15 عامًا منذ أن بدأت آنيتا كامبل اتجاهات الأعمال الصغيرة! لذا ، بعد تهنئتها على هذا الإنجاز الكبير ، كان عليّ أن أسألها عن رحلتها التي تحول مدونة شخصية إلى واحد من أكثر المواقع المؤثرة التي تقدم المشورة إلى ملايين أصحاب الأعمال الصغيرة والمتخصصين كل شهر.
$config[code] not foundفيما يلي نسخة منقحة من محادثتنا. لرؤية المقابلة الكاملة ، تحقق من الفيديو أو مشغّل SoundCloud المضمن أدناه.
أنيتا كامبل: حسنًا ، في بعض الحواس ، وفي بعض الأحاسيس ، يبدو الأمر وكأنني بدأت العمل في الموقع يوم أمس. في الواقع ، عندما أعود وأرى وأرى مقالات كتبت في عام 2004 ولا أستطيع حتى تصديقها وكم تغير الكثير منذ ذلك الحين ، إنها مجرد … الأشياء التي كنا نظن أنها فريدة من نوعها في ذلك الوقت هي اليوم مجرد أمر عادي. وهكذا ، لا يزال الأمر مختلفًا تمامًا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: لذا ، دعني أعود بك إلى عام 2003 عندما بدأت للتو. هل سبق لك أن تخيلت في ذلك الوقت حيث كنت في نهاية المطاف مع Small Biz Trends اليوم مع الملايين من الناس يزورون الموقع؟ لا أعرف عدد الآلاف ، وعشرات الآلاف من صفحات المحتوى ، وكل ما تعنيه Small Biz Trends إلى الكثير من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة.
$config[code] not foundأنيتا كامبل: بمعنى واحد ، لا. بالطبع ، كان لدي أحلام ، لكنني لم أحلم فعلاً بأن ذلك سيسقط في الطريق الذي انهارت فيه.
لذلك ، كثيرا ما أخبرت قصة كيف بدأت "اتجاهات الأعمال الصغيرة" ، لأنني أردت مكانًا لأحصل على بعض مقالات النشرات الإخبارية عبر الإنترنت. وقال أحد الأصدقاء: "أوه ، يجب أن تذهب وتجرب مدونة. وهناك مكان يسمى blogger.com ويمكنك النشر عبر الإنترنت على الفور ".
وكنت مثل ، "أوه ، بلوق. حسنا". كنت قد سمعت عن المدونات ، لكنها كانت أشبه بالمجلات الشخصية في ذلك الوقت في عام 2003 وكان الناس يكتبون عن حياتهم وما إلى ذلك. كان LiveJournal كبير حقا في ذلك الوقت. وكان Blogger ملك التل عندما يتعلق الأمر ببرمجيات التدوين. جاء نوع المنقولة و TypePad جنبا إلى جنب أيضا ، ولكن تلك كانت أكثر nitchy.
لذا ، بدأت blogger.com. لم أصدق ذلك. كان الأمر كما لو كنت أقضي أيامًا تكافح ، باستخدام برنامج Dreamweaver لمحاولة تحميل المقالات عبر الإنترنت وسررت المفتاح الخلفي وسأدمر كل شيء. كل شيء سوف ينهار علي. وهنا كان Blogger. كان من السهل جدا.
لذا ، بدأت للتو بنشر بعض المقالات الإخبارية وقبل أن أعرف ذلك ، كان هناك المزيد من الناس يأتون إلى الموقع أكثر من قراءة الرسالة الإخبارية. وهذا عندما أدركت ، "أوه ، يجب أن أقضي المزيد من الوقت في الكتابة عبر الإنترنت. النشرة على ما يرام ، ولكن النشر على الإنترنت هو بالفعل المكان ". لذا ، كان ذلك في عام 2003.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن ، على مدار تلك السنوات الخمس عشرة ، ما هو التغيير الأكبر الذي لاحظته في الأعمال الصغيرة؟
أنيتا كامبل: حسنًا ، عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية الصغيرة ، أعتقد أن ما تم تغييره بشكل جذري هو مدى أهمية عالم الإنترنت في الأعمال الصغيرة ، حتى بالنسبة إلى أعمال الطوب والملاط ، أي الشركات التي تحصل على معظم عملائها محليًا. أعني ، كل شخص تقريباً أعرف أنه يحاول تسويق أعمالهم هو القيام بشيء عبر الإنترنت ، اعتماداً على ما هو سوقهم.
لذلك ، إذا كانوا يقدمون خدمات منزلية ، على سبيل المثال ، فإنهم في homeadvisor.com أو يذهبون إلى nextdoor.com ويروجون لنشاطهم التجاري هناك. لقد غيّر أصحاب العقارات بشكل جذري ما يفعلونه حتى أنهم يجرون المزيد من التسويق للعقارات على الإنترنت.
لذا ، فإن أي صناعة على الإطلاق ، وبالتأكيد أي خدمة تخدم المستهلكين ، هي بالتأكيد أكثر إدراكًا على الإنترنت اليوم. وأحيانًا أشعر بهذا الرقم الذي تسمعه غالبًا مثل: "حسنًا ، 50٪ فقط من الشركات الصغيرة تمتلك موقعًا على الويب". أولاً ، لست متأكدًا من أنني أشتري هذا الرقم. أعتقد أنه أعلى ، ولكن أبعد من ذلك ، أعتقد أنه غير ذي صلة اليوم ، نظرًا لأن الكثير من الأنشطة التجارية تتقدم من مواقع السوق المركزية هذه. أو أنهم يستخدمون نظامًا أساسيًا مثل … أعلم أنك تتحدث كثيرًا عن Amazon.
فكر في عدد باعة التجارة الإلكترونية الذين يبيعون عبر Amazon أو عبر Etsy إذا كانوا في السوق اليدوية أو عبر Ebay إذا كانوا هذا النوع من البائع. لذا ، بالنسبة إليهم ، قد يكون أحد مواقع الويب غير ذي صلة إلى حد ما إذا كانوا يجرون معظم عمليات البيع من خلال أحد هذه الأنظمة.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: وما هو الشيء الوحيد الذي ظل ثابتًا على مدار هذه السنوات الخمس عشرة؟
$config[code] not foundأنيتا كامبل: أعتقد أن ما بقي ثابتًا وربما يصبح عاملًا أكثر فأكثر هو مدى أهمية التكنولوجيا ، ولكن ، مع ذلك ، كم هو محير عندما تكون شركة صغيرة ، لمعرفة ذلك.
كان من المعتاد أن الناس كانوا يكافحون مع أجهزة الكمبيوتر وصارعوا مع الكثير من القضايا الأمنية. وقد لا تزال هذه المشكلات قائمة ، لكنني أعتقد أن ما أصبح يمثل مشكلة أكبر اليوم هو أنها مجرد الكثير من البرامج والتطبيقات التي أصبحت محيرة في محاولة اكتشافها ومعرفة ما يجب عليك استخدامه في عملك. وكيفية دفع نفسك وفريقك إلى التسريع.
الأمر لا يتعلق بك فقط. قد تكون منفتحًا للغاية ومتحمسًا للانتقال إلى برنامج جديد ، ولكن إذا كان فريقك معتادًا على القيام بالأشياء بطريقة معينة ، إذا كان يستخدم نوعًا واحدًا من البرامج وترافقك ، فقل له: "مرحبًا ، هناك شيء عظيم. لديها كل هذه الأجراس والصفارات. دعنا نجرب هذا".إنهم يفكرون ، "أوه ، هذا مجرد عمل أكثر يجب أن أفعله". لذا ، عليك بيعها أيضًا. وهم غارقون ، لأنهم يجب أن يعرفوا الكثير.
بصفتك مندوب مبيعات ، فأنت لا تلتقط الهاتف والمكالمة فقط. الآن عليك أن تعرف كيف تستخدم أدوات مثل CRM وأدوات التنقيب. وعليك أن تكون خبيرًا في وسائل الإعلام الاجتماعية وكيفية الخروج والعثور على أشخاص والتواصل مع الناس على الشبكات الاجتماعية. لذا ، فإن الشريط أعلى من ذلك بكثير.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: إذن ، ما رأيك في الحالة الراهنة للشركات الصغيرة اليوم؟
أنيتا كامبل: حسنًا ، أعتقد أن الاقتصاد يبلي بلاءً حسناً ، لذا أعتقد أن الكثير منهم يشعرون بالتفاؤل والقيام بعمل جيد ، بسبب ذلك. أعتقد أن بعض الصناعات تكافح. لذا ، بصرف النظر عن الاقتصاد ، إذا كنت في صناعة حيث ، قد تكون غير مدمَّرًا ، ولم تحدد كيفية إجراء هذا الانتقال ، فقد تبدو الأشياء مختلفة بالنسبة لك.
وأفضل نصيحة يمكنني تقديمها لأي شركة صغيرة هي ، إذا كانت صناعتك تتعرض للهجوم ، وأستخدم هذا "الهجوم" بشكل فضفاض ، ولكن إذا كانت صناعتك تتغير بسرعة ولم تعد الطريقة القديمة التي قمت بها بها تعمل ، لأن ربما هناك لاعبون كبار هناك أو هناك تغيرات أو تغير في سلوك العملاء ، وأفضل شيء يمكنك القيام به هو في الحقيقة لا أشعر أنها نهاية العالم. خطوة للخلف. انظر إلى ما يتغير. انظر كيف يمكنك الاستفادة من شيء ما.
إذا كنت في تجارة التجزئة أو التجارة الإلكترونية وتشعر بأن هناك بعض اللاعبين الكبار هناك ، فهل هناك طريقة يمكنك الاستفادة منها وربما استخدام منصتهم؟ وحتى إذا كانت هذه استراتيجية مزدوجة لفترة من الوقت ، فربما لا تزال تفعل الأشياء بالطريقة القديمة لفترة من الوقت عندما تنمو هذه القناة الأخرى.
هذه أشياء مهمة يجب القيام بها. ما يمكنني قوله لك هو أنك لا تستطيع الوقوف مكتوفي الأيدي. لن تتمكن من إعادة عقارب الساعة إلى الوراء.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: نسمع عن شيء مساعد الصوت. نسمع عن منظمة العفو الدولية. نسمع عن عدد من الأشياء. ما هي التكنولوجيا التي تشعر بها أنه يجب على الشركات الصغيرة التركيز أكثر على بعض الأشياء الأخرى التي نسمع عنها اليوم؟
أنيتا كامبل: أعتقد أن الذكاء الاصطناعي هو المستوي الكبير التالي في الملعب. لذا ، لا يتعلق الأمر بأي تقنية فقط. انها حقا حول التكنولوجيا التي يمكنك الحصول على النفوذ منها.
كيف يمكنك كسب النفوذ؟ حسنًا ، تكتسب نفوذًا ، فأنت تفعل القليل ، ولكن يمكنك تحقيق الكثير. لذا ، فكر في أن لديك صخرة كبيرة. يجب أن تحرك صخرة ستحصل على مخلٍ وتلتصق به تحت الصخرة ويعطيك رافعة مالية ويمكنك تحريك هذه الصخرة الثقيلة التي لا يمكنك تحريكها بنفسك ، فقط دفعها ضدها.
إذن ، هكذا يجب عليك التفكير في التكنولوجيا. كيف يمكنك كسب النفوذ؟ ما هي التقنيات التي ستمنحك قوة؟ وهنا أعتقد أن جمال الذكاء الاصطناعي يأتي ، لأن الذكاء الاصطناعي يمكّنك من تحليل البيانات واستخدامها ، دعنا نقول ، أنه لا يمكن أن تفعل ذلك ، لأنك لن يكون لديك ما يكفي من الموظفين في المنزل باستخدام الأدوات العادية. لن تكون قادرًا على فعل ذلك على المستوى الذي سيعطيك حقًا هذه النفوذ للتنافس مع شركات أكبر حجمًا والتقدم في منافسيك.
أعتقد أن ما تفعله الذكاء الاصطناعي هو أنه يساعدك فعلًا أكثر من ذلك بكثير ، وتحقيق الكثير ، دون بذل الكثير من الجهد اليدوي ، دون الإنفاق على الكثير من الموظفين. يمكنك الحفاظ على النفقات الخاصة بك منخفضة نسبيا أو أقل واكتساب الكثير من ذلك. لذلك ، أنا أؤمن بشدة بهذا. نحن نستخدمها في بعض التطبيقات في شركتنا وقد حولت أعمالنا تمامًا بطرق لم أكن أتوقعها أبدًا.
اتجاهات الأعمال الصغيرة: حسنا ، هذه نصيحة رائعة ورهيبة. ومرة أخرى ، نأمل أن تأتي التهاني على مدى 15 عاماً ، 15 عاماً وأكثر بعد ذلك. وأشكرك على السماح لي أن أكون جزءًا من اتجاهات الأعمال الصغيرة أيضًا.
هذا جزء من سلسلة مقابلة فردية مع قادة الفكر. النسخة تم تحريرها للنشر. إذا كانت المقابلة صوتية أو فيديو ، فانقر فوق المشغل المضمن أعلاه ، أو اشترك عبر iTunes أو عبر Stitcher.
1
